BOSS Store

I really don’t know what are you guys yapping about. Whenever I’ve been there, they were always great. Nice store, large selection, great service.

Хора, не знам за какви неприятни продавачки пишете, но аз съм изключително доволен! За един уикенд ходих два пъти до магазина - момичетата бяха супер отзивчиви и възпитани! Или са подменили тези за които пишете.. или и идея си нямам какви са ви критерийте за възпитание, отзивчивост и т.н..

Много добре зареден магазин. Персоналът си разбира от работата. Истинско удоволствие е да се пазарува от там. Препоръчвам на всички!

Hugo Boss, SUCH A SHAME!!! I think you should seriously think about this store and it’s customer service. I was staying in the hotel Sofia Balkan Palace and needed a quick shopping.
I was in today(26th May 2023) to buy denim and a jacket, the sales person doesn’t even want us in the store as the body language suggest and in a rush to drive us out and yeah she said she doesn’t speak English and unable to help us(THANKS FOR THAT BLUNT REPLY) She was busy watching the crowd outside the store as pointed in the pictures. You lost at least 500Euro sales I’m afraid. I suggest you should revisit your customer service training and hire someone who know how to smile and greet customers.
It appears I’m not the first customer with this experience looking at the last few comments.
Huge disappointment!!

Ridiculous customer service! The lady on the shop floor has absolutely no interest to greet or respond when you ask a question. I speak only English as I am travelled and I didn’t expect her to know English but she wasn’t even ready to ask for help who can understand what we are asking her. Looks like her only interest is to stay outdoor to see the fashion gala happening next door. I have never experience this kind of service from Hugo Boss.

Poor service - no greeting, no will to help. Looks like they don’t want to sell.

Service is appallingly poor.

Жалко, че не мога да сложа 0 звезди! Днес бях там. Просто попитах продавачките дали може да се плати с PayPal, едната надменно ми отговори, че не може и после ми се смяха докато бях в магазина! Ужасно отношение към богатите! Не могат да си позволят нещата, а са много нагли! Не препоръчвам!

Никога не съм виждала по-неприятни продавачки!
Много съжалявам, че наистина ни се наложи да пазаруваме в този магазин!
Продавачките се държат неприлично и карат клиентите да се чувстват зле в магазина!
Ако имате избор избегнете този магазин!!!

Много жалко, че не мога да сложа 0 звезди!
Отвратително отношение към клиентите!
Платих 900лева и излязох разтреперен от магазина!
Персонала те кара да се чувстваш като досадник и крадец!