SPA complex "Alexander"

Really nice place. Our room was a bit cold during the night even with air-conditioning in place. SPA is small but clean. Food is amazing and on a good price.

Rooms dated..it's an old facility still 5 stars.
Staff charming and helpful.
Location was awesome, museum, pubs,shops!

great place to rest, we love this place, the food is very tasty and the place was very clean and the staff very polite

Brilliant spa and room, very relaxing and calm

we were there as guests of a lovely wedding. I would highly recommend as accommodation in Zlatograd

Very nice 👌

Very good place!

Just perfect!

Nice place

Amazing place.

Към управител ресторант.
Имаме едно прекрасно и едно много лошо впечатление. Първо искам да благодаря от сърце на нашият сервитьор Анастасия. Останахме изключително впечатлени. Беше мила, адекватна , работеше бързо и с удоволствие. Направи престоя ни още по-хубав. Заслужава повишение !!!! Благодарим ти Анастасия, продължавай все така и нека всичко хубаво те следва навсякъде.
Негативната част- събирането за 14-ти февруари. Чакахме един час някой да ни погледне. В случая слабичка девойка с къса коса, доколкото разбрах Мирослава.Един час буквално дори не ни донесоха меню, а отидохме по-рано, имаше 5 човека в залата , всякак се опитахме да привлечем вниманието на сервитьорката , която си имаше някакъв план в главата и носеше и взимаше поръчки , но не и на нас. Накрая отидох да взема питиета от другия бар, където момчето беше много любезно. Няма оправдание за подобно нещо и изключително много развали настроението и цялото впечатление от услугите. Поне можеше да дойде да остави менюта за целия един час. Жената на бара от същата вечер също беше груба и с нежелание и след 10 минути ми даде две чаши за вино.Не мога да си го обясня . Пиша го с пожелание това да не се случва отново . Хотелската част и СПА услугите отговорят на цената , местоположението е хубаво и си заслужава да се посети. Момичето от рецепция също беше много мила . Независимо от условията на базата, заетостта и напрежението понякога най-важно е отношението на персонала и една усмивка може да наклони везните. Като препоръка, диспенсърите за душ гел и сапун изтичат и се губи продукт , като същевременно някой може да се подхлъзне. Благодарим ви и успех !

Чудесно място за почивка! Запазена е битовата обстановка и е много приятно. Съвсем наблизо са музеите и етнографския комплекс.

Всичко беше прекрасно , доволни си тръгнахме кухнята е супер храната беше страхотна , стаите бяха чисти и подредени..

Комплексът е прекрасен. Посещавам го от години и винаги е чудесно. Рецепционистите са любезни и внимателни. Стаите са прекрасна комбинация от уюта на традицията и комфорта на съвремието. Ресторантът е уникален. Винаги усмихнати сервитьори и вкусна храна. Препоръчвам горещо.

Το ξενοδοχείο ήταν πολύ καθαρό, οι υπάλληλοι πολύ ευγενικοί, τέλεια τοποθεσία! Θα ξανά πηγαίναμε.

Комплексът е изненадващо добър, имайки предвид ниската цена за настаняване и екстрите, които се предлагат. Стаите са достатъчно големи, с кът за сядане, и са чисти. На единият етаж терасата е една голяма площадка за всички. Не се забравя чистенето по време на престоя.
Храната в механата е много вкусна и на нормални цени. Дали закуската ще е на блок маса зависи от заетостта на хотела. СПА зоната предлага всичко необходимо за такава.
Хотелската част и механата не са на едно място, но ги дели само една пешеходна пътека. И двете се намират в непосредствена близост до Археолого-етнографския музей и занаятчийския Етнографски комплекс.
Всеки от работещите в комплекса е любезен и отзивчив, което е и поредната предпоставка за една приятен престой.

Единствената ми забележка е, че във вечерята към изхранването е включено само основно ястие.

Страхотно място, Персонала е супер. Супер вкусна храна Обстановка в стаите е хубава само кабината в банята беше с напукано стъкло и пропускаше вода. Бяхме компания и при другите беше така.Липсата достатъчно парко места е минус трябва да помислят за подобрение. Въпреки това пак бихме ги посетили.

Хубав и чист хотел. Не всички хотелски стаи са със собствена тераса , а обща. Джакузито/хидромасажната вана е много малка. Температурата на водата в басейна е 28-30 градуса. Храната в ресторанта добра.

Прекрасно място. Хотела е чист и поддържан. Стаите са големи и топли. Спа зоната също е много добра, водата в басейна е топла. Кухнята чудесна, храната е приготвена с пресни и качествени продукти. Обслужването по всички сектори беше на ниво. Страхотен хотел, който ще препоръчам с удоволствие на приятели.

Стаите са удобни, чисти и добре поддържани.