Fornetti

Прекрасно обслужване и храната е просто топ

Arrived at 6:20AM (both online and on the door of the bakery it indicates they open at 6AM) and asked politely if there was anything I can order... No hello or any pleasantries, the lady barked at me "Do you see anything?!" in the most rude way possible. Like a hormonal adolocent responding to their parents! I then mentioned that this kind of behavior is exactly why the location is so poorly rated on Google, which she didn't particulary care about and instead continued berating me with insults. SOOO rude lady, congratulations you have won the 2024 Todor Jivkov Customer Service Award (given to the ruddest customer service representative in Bulgaria, a high high high bar in these parts of the world... and already in January). Special mention to the Fornetti management team who have probably seen these reviews but haven't reacted, allowing the winner to reach such heights! Brava!

Уви, няма как да се дадат минус точки. След забързана сутрин, тичайки за метрото, се спрях за секунда. На витрината изложени леко загорели "хапки". Решавам, че ще си купя, защото съм гладна и обичам препеченко. Касиерката отвън си говори със "съседката" по магазин. Културно и с надежда чакам да си довърши изречението, и ще застане да работното си място, за да ме обслужи.
Уви, чакането продължи 10 минути. Продължих към баничарницата няколко метра по - надолу... и зад гърба си чух не особено приятни думи по мой адрес.
Мила женичке, да не кажа лельо ( защото е грубо). 10 минути чаках пред витрината ти гладна, без да давам зор. Възпитано чаках да си говориш, и понеже не пожела да сме обслужиш, културно продължих към друго място, където бях обслужена мило и с желание. Разбирам естеството на работата ти, но не е нужно да обиждаш човек, който НЕ ти вдигна скандал, че те чака, а просто продължи да търси храна (на друго място).
И лельо, когато имаш клиент, той трябва да ти е на първо място, а не да клюкариш какво е станало в Ергенът (например). Време за клюки има, гледайки коментарите, надали и двете имате толкова работа, че да не можеш да обслужиш едно гладно човече.

На два Ваши обекта ходих, и на двата НЕ коректно отношение. Казах си,че първият път е може би заради местоположението в Обеля, обаче такова отношение на втори обект на НДК беше черешката на тортата. Да съм бил казвал по-рано,че ще плащам с карта??! Къде в нормален магазин се казва предварително,че ще плащам с карта? На всичкото отгоре след тръгването ми продължаваше да врещи като ненормална продавачката. Следващият път ще вдигна АЗ скандала и тогава Вие му мислете. 🙂

Силно съм изненадана, че има изискване за определена сума за да може да се заплати с карта а тази информация получих чудейки се карат ли ми се или ми обясняват.

Питам дали може да се плаща с карта продавачката казва да казвам и добре един исо спорт той е един лев и ми казва че за един исо спорт никъде недавъли с карта щяла да ми направи изключение аз и отговарям че попринцип ако може да се плаща с карта че може да си закупя каквото поискам жената изнервена до уши ми отговаря не ми казвай какво мога да правя ще си правия каквото поискам аз и отговарям не е ваш магазина ще кажа на шефа ви ще дам оплакване тя почна да вика в метрото тръгваи си шу шу хаиде махаи се като на куче и още малко щеше да излезне да се саморазправя хахаха луда лелка с руса коса