Villa Victoria Thermal Spa

I am very happy for the day that i was been there

Great place, amazing thermal pool and excellent service. Restaurant is also very good. Recommended

Стаите не са особено голями, терасата е тясна. Отопляването е подово и е много горещо, дори през нощта е трудно да заспиш от жега. Басейна е чист, водата също. Единствения минус е, че влизат доста външни лица и става пренаселено за гостите на хотела. Неприятно ни стана, че в 10.30 сервитьорките тръгнаха като "пъдари" по гостите, за да ги гонят, защото басейна бил до 10.30ч. Като гости на хотела ни стана доста неприятно, защото изобщо не бяхме шумни. Храната е ок, вкусно и в количество. Като цяло останахме доволни и бихме посетили мястото пак.

Добра кухня, чист басейн, любезен персонал

Басейна е с много чист, водата е наистина много топла. Едно наистина приятно място. Входа на басейна за външни лица е 10лв.
Храната в ресторанта е вкусна и евтина.
Препоръчвам

Отлично место за семейна почивка- чисти, топли и уютни стаи, чист топъл басейн, много добър СПА център с джакузи и солна стая, отзивчив и мил персонал! Нямаше никакъв проблем за по-късно освобождаване на стаята, не поискаха и доплащане.

Прекрасно място! Вътре е чисто уютно и топло, храната е много добра, персонала е любезен и отзивчив. Спа зоната също е на ниво. Заслужава си да бъде посетено!👌👏👏👏

The perfect place to go for a holiday during the winter, to take a rest in the SPA center, to swim in the swimming pool, to eat delicious food in the restaurant, to drink tea or coffee or domestic wine. The Banya village is close to Bansko ski resort, and is a perfect and no so expensive place for travelers and ski sport lovers.

Няма много хора в средата на ноември. Готвачът е жив некадърник, идваше ми да го убия, добре, че навреме спрях да пия. Има големи бели кучета, не пречат. Закуската е добра, но свободната консумация - отвратителна! Гавра! Хранихме се в "При Спаска". По - евтино и много вкусно. Няма места след 19 часа.

- Няма нито климатик, нито вентилатор. Направо си умряхме от жега както през деня така и пред нощта, защото
-няма и комарници на вратите и когато е отворено влизат всякакви паячета и насекоми
-пускат се външи хора на васейна и съответно за посетителите на хотела може да не останат места или да стане прекалено пренаселено събота и неделя. - - Дори места отвън в ресторанта не остават, какво ли остава за обедна меню, което към 2 часа вече беше свършило.
-Основното меню също е доста постно. И нямат много неща от него като например типични за сезона тиквички, цаца и т.н.
Салата капрезе ми предложиха с краве сирене, защото нямали моцарела. Поръчахме суджук и кебапчета и дойдоха сурови, изпечени от 2те страни. Върнахме ги и ги коригираха на тиган. След това станаха на камхик и не се ядеха вече изобщо.
- Никъде в стаята или на терасата нямахме простор за бански и кърпи
+ Чистотата беше на високо ниво
+ Персонала беше любезен. Извиняваха се по 2 3 пъти за гафовете на кухнята
+ Някой неща от менюто са много добри. Евала за картофите и ребрата
+ Леглата и възглавниците бяха много удобни
+ Личи си че са наляти доста пари и труд, но трябва още да се поработи

Booked thermal pool for 4h with my partner whilst on our ski holiday in Bansko. Transfer with Traventuria was smooth, the driver picked us up at the agreed location on time. However, when we turned up to Villa Victoria Thermal SPA the service was not great from the get go. The lady at the reception rolled her eyes when we asked to pay by card. Also, my partner went to order some drinks at the bar and they refused to serve him until he returned with a card. Then they said they have no Aperol Spritz and when I asked if there is anything similar she said “yes” and remained silent and then raised her voice and said there is no Aperol. There was no attempt to communicate and her English skills appeared to be non existent in a 5* Hotel…

Overall, lovely and quiet place to relax after a day of skiing but staff very rude and offer no service to their guests.