Eggo Ciney

Super service! Au magasin, personnel à l l'écoute et de bon conseil. A l installation, travail propre et méticuleux. Le SAV rapide et efficace

Une cuisine comme j'en rêvais !
Excellent service et montage au top.

Expérience incroyable. Magasin au Top.

Travail très bien réalisé et dans les temps impartis.

4 électros manquants sur 7 et un défectueux.
Ravi d’avoir notre nouvelle cuisine au final cela fait plus d’un mois que nous sommes avec une cuisine à moitié fonctionnelle …
Le paiement par contre doit être fait avant livraison, je constate donc que nous avons payé pour des éléments qui ne sont toujours pas en notre possession !!! Pas de proposition de dédommagement , pas de réponse au mail bref très mécontents 😡
Ma première cuisine installé chez un concurrent était bien mieux, pas de paiement avant vérification d’une installation correcte et cuisine complète !!

Dès le départ à ma commande, les conditions affichées n'ont pas été respectées, je n'ai pas pu bénéficier de la pose gratuite comme indiquée dans la publicité. J'ai donc accepté de la payer en me disant que c'était fait par des professionnels et que cela en valait la peine.
A la livraison, il manquait la hotte.
A la première installation, il y a eu 3 problèmes :
- une petite fuite, ok cela peut arriver et ils l'ont réparée
- la taque ne fonctionnait pas, on m'a demandé de faire venir mon électricien qui m'a confirmé que l'installation était bonne et que c'était un problème de raccordement
- le mur a été cassé en suspendant une armoire ok il a été réparé mais pas repeint
Après 2 mois, le SAV vient me "placer" la hotte manquante si on peut appeler cela "placer" car ils m'ont détruit le tuyau d'évacuation (vor photo)...
Bref au final j'ai du régler tous ces problèmes moi-même

Service après vente, nul. Message depuis le mois mars et jamais eu de réponse.