BMW Service Denzel Salzburg

Amazing guys!

On the way home from Austria to The Netherlands our car got broken and we were evacuated to BMW Denzel garage. As we were driving with small baby, our parents and dog, we were pretty stressed to get back home as fast as possible.

Unfortunately parts were not on stock and we had to wait for an extra day. But guys gave their expectations very clearly and professionally.

And they did it in time as they promised.

Big "Thanks" and Kudo's to Juranka and Denzel Engineers who fixed our car (unfortunately dont know their names). We arrived home safely.

Sergii

Absolutely delightful, warmly helped with the ugent car situation.

Very good service. We were satisfy

Waren im Rahmen einer Messe mit unserem Wohnmobil in Salzburg. Bei Ankunft auf dem Messegelände der Schreck, am WoMo ( Fiat Ducato ) geht plötzlich nichts mehr. Elektronik komplett tot, die Batterieanzeige bei Null. Da das Autohaus Denzel Fiat Fachwerkstatt und nur 500 m vom Messegelände entfernt ist, treten wir sofort in Kontakt. Das Fahrzeug wird trotz voller Werkstatt bereits 30 Minuten nach dem Telefonat überbrückt und zur Werkstatt gebracht. Erste Diagnose: Defekte Batterie. Nach Austausch derselben springt das Fahrzeug zu erst an, stirbt aber nach 1 Minute wieder ab und startet dann nicht mehr. Die weitere Fehlersuche endet für diesen Tag erfolglos. Am nächsten Tag kommt der zuständige Techniker, Herr Serban, extra eine Stunde früher zur Arbeit. Er hatte Abends noch bis 23 Uhr mit Fiat direkt das Problem besprochen und auf diesem Weg den entscheidenden Hinweis erhalten. TOP !!! Nach gerade mal 30 weiteren Minuten Fehlersuche kommt der erlösende Anruf bei uns an. Fehler gefunden, Fahrzeug wird in ca. 1 Stunde auf's Messegelände gebracht.
Vielen Dank an's gesamte Team vom Autohaus Denzel, die uns ohne Diskussion fach/sachgerecht, freundlich und hilfsbereit aus der Misere geholfen haben. Besonderen Dank schulden wir Herrn Serban, der ja sogar ausserhalb seiner eigentlichen Arbeitszeiten an der Lösung für das Problem gearbeitet hat !!!
Ein Gruß geht an dieser Stelle auch noch an FIAT. Verbunden mit der Frage, welcher völlig intelligenzbefreite Ingenieur einen freiliegenden Kabelbaum / Stecker und eine komplette Fahrzeugelektronik DIREKT unter dem Spritzwasserüberlauf platziert ??!!
Hat er in einem 6 m langen Fahrzeug nicht einen NOCH blöderen Platz gefunden ???

Autohaus Denzel = Top
FIAT = Flop

Warum Denzel Salzburg als Händler mit 6 Automarken im Haus als BMW Service Denzel Salzburg bezeichnet wird ist mir nicht ganz klar. Mein Auto ist ein Hyundai und ich werde da mehr als gut bedient.

Ich hatte die Emelie Lisk am Telefon. Super Hilfsbereit, ging extra in die Werkstatt um mein Auto zu checken 5/5

Ich war heute mit meinem BMW 750iL wegen einer Bordcomputermeldung beim Denzel
Hervorragende Serviceleistung danke
Sandor Gxorgyevits
8001 Zürich

Sehr bemüht! Für die Liefersituation aktuell könne sie freilich nichts dafür. Sie gingen super transparent damit um. Ich hoffe ja immer noch, den i4 bei Zeiten zu bekommen. Update: er kam 6 Monate früher als erwartet. Das auch dank dem aufmerksamen Verkaufspersonal, da sie eine frei gewordene Produktionskapazität sofort nutzten und mit mir das Auto nach verfügbaren Komponenten gemeinsam nach machbaren konfigurierten. Die Übergabe war eine einer Premiummarke entsprechend adequate Vorstellung und sehr angenehm. Das Fahrzeug ist absolut überzeugend und entspricht meinen Bedürfnissen und Erwartungen. Fazit: ich wurde optimal beraten. Die Verbrauchswerte sind übrigens ohne große Anstrengung dem angegebenen Werten entsprechend und lassen sich mit zurückhaltender Fahrweise deutlich unterbieten. Aber auch auf deutschen Autobahnen habe ich keine Reichweitenangst. Vielen Dank!

Wir bedanken uns für die kompetente und freundliche Beratung beim Kauf unseres neuen/gebrauchten BMW's bei Herrn Samuel Schwaiger. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe waren wir mehr als zufrieden. Die Einweisung war sehr ausführlich und verständlich und mit viel Engagement. Super Service 👍🤗

Sehr fachkundige Aussage, auch für Laien zu verstehen. Servicemitarbeiter Herr Imeri B. für alle Fragen offen. Nimmt sich Zeit bei Rückfragen. Fahrzeugübergabe nach der Reparatur wunderbar. Die Zeitversprechungen werden alle auf die Minute eingehalten. Kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Immer wieder top kann nichts nachteiliges sagen

Super Service, immer wieder,Personal sehr sehr freundlich

Unkomplizierte und schnelle Hilfe.
Kompetente und freundliche Mitarbeiter.
Das kann einen den letzten Urlaubstag retten wenn man eigentlich nach Hause will aber das Auto nicht mehr mit macht. Und während der Wartezeit noch einen Kaffee aufs Haus.
Und alles zu einem absolut fairen Preis.

Supper Beratung sehr kompetent!! Weiter so

Habe heute meinen SpaceStar vom Service geholt. Herr Tuncay ist außerordentlich bemüht und freundlich (bei jedem Termin). Top

Hatte für meinen Mitsubishi meine Jahresüberprüfung. Anmeldung über Internet, Auto gebracht, ein paar Stunden später bekam ich den Anruf das alles bestens in Ordnung ist und habe es wieder geholt. Preislich in Ordnung , was will man mehr. Und natürlich kompetentes Personal

So nun gibt es die 5 Sterne. War gerade im Geschäft und wurde von Herrn Pargan sehr ausführlich, kompetent und nett sowie absolut nicht aufdringlich beraten. Morgen sieht mich Denzel/Fiat zum Vertragsabschluss. Ich gratuliere Denzel zu solchen bemühten Mitarbeitern. Mein Mann hat sich diese Woche auch dort bei Hyundai ein Auto gekauft und wurde genau so gut von Herrn Veselinovic beraten und betreut. Außerdem gibt es dort einen sehr guten Kaffee 😉

Netter umgang.
Wenn man mal warten muss bekommt man einen ausgezeichneten Kaffee.
Man fühlt sich gut aufgehoben

Gratulation zum BMW Markenleiter. Netter Typ, kompetent, freundlich. Toller Service - die BMW Häuser in unserer Gegend könnten sich eine Scheibe abschneiden.

Wir waren hier überaus zufrieden mit dem Kundenservice als auch mit der gesamten Abwicklung des Fahrzeugkaufes!

Wir sind für dieses Service gerne von NÖ nach Szbg gefahren und können nur sagen, dass es die richtige Entscheidung war. Herr Schöner hat uns über den gesamten Verlauf - von Fahrzeugbesichtigung über vertragliches hin zu Fahrzeugübernahme und Erklärungen - ein sehr gutes Service geliefert. Vielen Dank für dieses Erlebnis!