HDBank - Chi Nhánh Sở Giao Dịch Đồng Nai

Good

Ngân hàng nằm ngay ngã tư chợ Biên Hòa, thuận tiện cho việc giao dịch. Nhân viên tư vấn nhiệt tình, thái độ thân thiện. Nhiều sản phẩm dịch vụ tốt

Nhân viên lịch sự, tận tình. Lãi suất tiền gửi cũng khá tốt

29/08/2023
Mình đến KYC lại tài khoản tại quầy s7 nhân viên thái độ tốt vui vẻ hỗ trợ nhiệt tình khách hàng

good service ⭐⭐⭐⭐⭐

DVKH nhanh chóng, thân thiện và nhiệt tình

Giải pháp Hóa Đơn Điện Tử iVAT cho Doanh Nghiệp

Tuyệt

Tốt

Làm việc chuyên nghiệp. Tốt. Nhân viên thân thiện. Vui vẻ.

* Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình.
* Giao dịch nhanh.
* Bảo vệ khu giữ xe và mở cửa chào đón khách thân thiện.
* Có chỗ đậu xe máy, ôtô phải để dọc theo đường lộ.
* Sảnh và quầy giao dịch hơi tối (nếu kéo rèm lại).
* Diện tích HDBank - Chi nhánh Sở Giao Dịch Đồng Nai hơi nhỏ. Tầng 1 dành cho khách rút và nộp tiền, tầng 2 dành cho giao dịch tín dụng.
* Lãi suất tiết kiệm tương đối (mình gửi kèm theo bảng lãi suất tại thời điểm 01.07.2019).

Chờ lâu xử lý lâu

Nhân viên tên Lưu hạch sách, không hỗ trợ, chỉ bày ra đủ thứ để cản trở quá trình làm hồ sơ vay vốn. Trong suốt 20 ngày đều bày ra đủ thứ lý do để làm khó làm dễ.

Sáng nay 8h10 mình trải nghiệm dịch vụ gửi tiền tại quầy s3 chi nhánh đường CMT8 Biên Hoà - ĐN. Mình đã giao dịch với HD rất nhiều trong 2 năm qua, nhưng chưa chi nhánh nào dịch vụ tệ như ở đây. Thứ nhất về thái độ các bạn nữ giao dịch viên cũ nghênh ngang, nhan viên thử việc thì rất lề mề. Chi nhánh khác mình vào được quầy thì mất chỉ 2ph là xong, sáng nay mình vào quầy ngồi đợi gần 20ph (thấy mình bực nên bạn ấy cố tình lề mề hơn, thái độ nv cũ thì nghênh lên không nói năg hay trấn an KH) Có phải quy trình của các bạn là yêu cầu KH tự đếm tiền và tự ghi mệnh giá tiền không ạ? ( vì những chi nhánh khác sẽ bỏ vào máy đếm tiền & ghi mệnh giá tiền vào phiếu) nên mình cảm thấy bực mình vì yêu cầu vô lý đó. Nhỡ mình có tiền giả thì s? Bạn yêu cầu mình là nv thử việc & làm theo hd của bạn nv cũ. Mình khá là bực mình và về nhà hỏi những đồng nghiệp & người xung quanh đều nói là cảm nhận giống mình, do cách phục vụ của chi nhánh CMT8 như vậy chứ chẳng phải nói chung HDBANK hay cá nhân mình tiêu cực. 2 năm qua mình rất vui vẻ khi bước ra từ toà nhà HDBANK ( từ bảo vệ cho đến giao dịch viên đều rất dễ thương & nhiệt tình) Riêng cn đường CMT8 là quá sức tưởng tượng về nghành dịch vụ. Mong có thể thay đổi để KH ai cũng có trải nghiệm tốt

Thứ nhất, đa số các cây ATM đều ko có tiền hoặc máy hư, máy bảo trì. Mỗi lần muốn rút tiền mặt đi 2 ,3 cây có khi cũng ko rút đc, đành phải rút trái ngân hàng. Ngày Tết thì thôi đùng mong rút đc ngàn nào. Đã tận dụng hết việc ck với quẹt thẻ nhưng đi chợ vẫn dùng tiền mặt chứ ạ.
Thứ 2, thái độ nhân viên quá tệ. Đi gửi tiền tiết kiệm mà làm như mình đi xin á. Thái độ cứ kênh kênh rất khó chịu. Có lần nv đưa dư tiền mình trả lại nhưng lần sau cũng chính ng đó khó chịu với mình khi mình ko nghe rõ bạn đó nói nên mình hỏi lại.
Thứ 3, nv mời mua bảo hiểm nói ngon ngọt các kiểu khi mình ko mua là tỏ thái độ liền. Ngồi kế bên cô kia đồng ý mua bh thì thái độ 2 ng tỏ ra rất khác nhau.
Chỉ có cái rút tiền mặt làm còn chưa tốt thì thôi đừng phát triển thêm dịch vụ gì nữa. Sẽ đổi ngân hàng khác vì quá mệt mỏi và thất vọng r.

Bảo vệ thiếu trách nhiệm trong công việc, hướng dẫn xe ra vào rất thiếu trách nhiệm