LUXURY DREAM POOL FITNESS & YOGA - PHẠM VĂN ĐỒNG

Bể rất đẹp và dịch vụ tốt

Mình thấy dịch vụ ở đây rất tôt, bể bơi to đẹp và sạch sẽ

Phòng tập chất lượng tốt, các hlv chuyên nghiệp, tận tình với khách hàng

bể bơi hiện đại, nhân viên nhiệt tình

Phòng tập đẹp, nhân viên nhiệt tình, pt chuyên nghiệp

Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình!

chất lượng bể bơi tuyệt vời

Rất tuyệt vời

tuyệt vời

rất ok

tuyệt vời

Tuyệt vời

Bể bơi rộng, nước mặn đúng như quảng cáo, không có clo.

Bể cơ bản là ok, tuy nhiên có 1 số hạn chế:
1. Là phòng tắm ko liền bể nên để đi tắm phải đi qua phòng lễ tân bật điều hoà rõ lạnh, ko cẩn thận sốc nhiệt luôn
2. Nhiệt độ bể vào hôm trời lạnh chưa đủ ấm, có đứa con đi bơi về ốm luôn vì nước hơi lạnh

Xin chào đội ngũ quản lý của CLB LUXURY DREAM POOL FITNESS & YOGA - PHẠM VĂN ĐỒNG! Mình là hội viên thường xuyên tập luyện tại CLB. Mình có một số góp ý đến các bạn quản lý để CLB mình được hoàn thiện hơn và tương xứng với CLB mang tính 5* hơn!

1. Về cơ sở vật chất : Thì cá nhân mình đánh giá là khang trang và sạch sẽ, phòng tập đầy đủ dụng cụ và bể bơi rất đẹp!

2. Tuy nhiên về khía cạnh dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khánh hàng thì mình đáng giá bên mình còn kém và thiếu tinh tế hơn rất nhiều so với những phòng trước đây mình từng tập luyện! Kể cả phòng bụi họ cũng làm tốt hơn. Nên mình có một số chia sẻ và góp ý chân thành đến các bạn như sau

- Thứ nhất; Đội ngũ lễ tân, PT nên niềm nở hay cởi mở vui vẻ với khách hàng hơn một chút: Mình thấy các bạn ấy khá tiết kiệm lời nói và nụ cười

- Thứ hai: Điều mà mình và ace ở phòng tập gym buổi sáng khá bức xúc: Đó là những hôm trời mưa, trời âm u ( tối)...Các bạn lễ tân liên tục vào tắt hết đèn ( để tiết kiệm), khách bật lên lại vào tắt...Phòng tập 5 sao mà giống nhà kho luôn ( không khéo tập xong cận thị luôn). Việc tiết kiệm mình và ace hội viên hoàn toàn đồng ý...tuy nhiên phải phù hợp. khách hàng không thể tập luyện trong một môi trường thiếu sáng được. Hơn nữa mình thiết nghĩ: phòng tập luyện sáng sủa, đẹp đẽ...khách hàng vui vẻ checkin...thì coi như là PR miễn phí chất lượng cho phòng tập. Mình cũng làm quản lý...mình không chọn cách làm như vậy!

- Thứ 3: Mình góp ý riêng một xíu với các bạn lễ tân: Khi khách tập gym, mong là CLB hạn chế mở những bản nhạc thất tình, rên rỉ, buồn bã, chán nản...động lực tập luyện sẽ bị giảm đi rất nhiều. Ace nào đi tập gym hay tập thể thao sẽ hiểu điều này. Cái này rất nhỏ thôi nhưng CLB cũng nên để ý tinh tế hơn một xíu!

Trên đây là một số góp ý chân thành mang tính xây dựng của mình với CLB chứ không mang ác ý. Mong đội ngũ ace quản lý và ace lễ tân có thể đọc được những chia sẻ của mình để cải thiện hơn khía cạch dịch vụ khách hàng. Chúc CLB ngày càng phát triển lớn mạnh, các dịch vụ luôn tương xứng với chất lượng 5 sao!!!

Để đánh giá khách quan mọi người đọc hết nhé: Mình mua vé năm ở đây và được gửi xe miễn phí theo thẻ thành viên, tuy nhiên đợi 1 tháng mới có thẻ gửi xe (nghĩa là tháng đầu đi phải mất tiền gửi), sau khi nhận thẻ thành viên thì thẻ xe bị lỗi và đề nghị lễ tân sửa lỗi, lần 1 mất 3 ngày, nhận lại lần 2 mất 7 ngày, lần 3 thì hơn nửa tháng vậy mà vẫn k được hiện giờ lại gửi lại thẻ để đề nghị sửa lỗi. Nếu làm việc có tâm thì ít nhất phải kiểm tra lại thẻ trước khi trả lại khách còn nếu k được thì đến lần thứ 3 phải làm thẻ mới cho khách hàng rồi, đằng này lần thứ 4 vẫn bảo để xử lý!

Mùa đông mà bơi lên còn k có nước nóng để tắm, mình nghĩ do đông nhưng không phải, rất thường xuyên bơi nước ấm lên tắm nước lạnh. haizz. bơi mùa đông có hôm nước bể cũng không đủ ấm chứ nói gì nước tắm. Rất không hài lòng

Nhân viên tư vấn không trung thực.