Media Mart

Vị trí đẹp mà nóng , vào mùa đồ toát mồ hôi , không bật điều hoà

Ko biết các chi nhánh khác như nào nhưng chi nhánh này nên xem lại cách ứng xử với khách hàng, cách tư vấn... Tóm lại nhân viên thì nhiều mà dịch vụ ko đâu vào đâu. Nv thường xuyên tụ tập nói chuyện,lm việc riêng. Tôi đã mua máy tính rồi các mặt hàng khác ở đó bao nhiêu lần r mà đến lúc ktra lịch sử khách hàng thì kêu ko có rồi nói vs cái giọng làm khách hàng mất thiện cảm. Còn một số vấn đề khác t sẽ ko nêu ra.Đây là lần đầu tiên t giành thời gian để viết review về một cái gì đó , để cho các bạn phải biết rằng các bn đang làm chưa hết trách nhiệm của mình. Muốn phát triển hơn t nghĩ các bn nên thay đổi. Và Tôi sẽ ko quay lại đây thêm lần nào nữa

MEDIAMART LỪA DỐI KHÁCH HÀNG VÀ XỬ LÝ KÉM CHUYÊN NGHIỆP
Tôi là khách hàng của quý công ty. Tôi đã mua 1 tính tính DELL Vostro tại media mart chi nhanh Bắc Ninh vào tháng 9/2022
Đến đầu năm khoảng cuối tháng 1/2023, màn hình máy tính của tôi bị hỏng bản lề, bung cạnh màn hình. Tôi liên hệ Mediamart để được hỗ trợ bảo hành, tôi đã mang máy đến Mediamart TP Bắc Ninh, nhân viên check máy và báo lại họ liên hệ hãng DELL để bảo hành, tuy nhiên hãng DELL chỉ hỗ trợ 50% tiền sửa, nên tôi đã phải trả 450,000 Đ (bốn trăm năm mươi nghìn đồng) tức 50% tiền để sửa lại bản lề máy tính của mình dù vẫn còn bảo hành.
Mới đây, ngày 22/12 máy tính của tôi tiếp tục bị hỏng lỗi bung bản lề màn hình. Tôi liên hệ lại Mediamart Bắc Ninh thì được bảo là hết bảo hành, nếu tôi chấp nhận thì hãy gửi máy tại đó để sửa dịch vụ, Mediamart sẽ liên hệ chính bên hãng DELL để về sửa máy tính cho tôi.
Sau đó, tôi đã không chọn sửa tại Mediamart mà mang thẳng máy tính ra hãng DELL tại địa chỉ 26 Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội sửa. Tại đây, tôi được hãng DELL báo rằng máy tính của tôi CHƯA MỘT LẦN NÀO ĐƯỢC LIÊN HỆ BẢO HÀNH, chưa từng có cuộc gọi nào của MEDIAMART đến DELL để sửa máy tính của tôi, điều này đồng nghĩa với việc lần đầu tiên vào tháng 1/2023, Mediamart đã gian dối tôi rằng họ sửa qua bảo hành DELL, rằng tôi phải trả 50% tiền vì DELL chỉ bảo hành 1 nữa.
Tôi không thể tin rằng một hãng lớn như quý công ty lại có thể làm việc một cách gian dối, kém chuyên nghiệp như vậy
Và vì rằng tôi là khách hàng lẻ, nên tôi sẽ luôn phải chịu đựng nhưng tình huống như thế này thêm chăng?
Đến 17h40 ngày 27/12/2023, hãng gọi điện thoại để gần như đổ lỗi cho thời gian quá lâu, cho nhân viên kỹ thuật bảo là bla bla và không hề nói một câu xin lỗi nào cho đến khi tôi lên tiếng nhắc
MONG HÃNG HÃY TÔN TRỌNG KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH
TÔI SẼ LUÔN TUYÊN TRUYỀN CHO NHỮNG NGƯỜI XUNG QUANH MÌNH VỀ SỰ GIAN DỐI, ĐỔ LỖI VÀ KÉM CHUYÊN NGHIỆP NÀY CỦA HÃNG

Hàng đểu. Mua máy hút ẩm được 10 ngày dùng 1 lần hỏng

Đặt hàng trên hệ thống, thanh toán tiền hàng rồi mà không giao hàng đúng hẹn.