HEAD Huỳnh Thành 4 - Chợ Lách

Just brought my Honda to Huỳnh Thành 4 for an oil change and the service was top notch, the waiting room AND the shop were very clean. I don't live in the area but every time I visit Chợ Lách I always have my Honda serviced at this place. Huỳnh Thành 4 is highly recommended.

Ok

Ok

Good service

good

OK

Ok

Xin chào! Hôm nay tôi có ghé ngang qua Head Huỳnh Thành 4 huyện Chợ Lách lúc 16h30. Tôi yêu cầu thay nhớt, thay bánh trước và kiểm tra cổ xe. Bên nhân viên báo là gần hết giờ rồi nên chỉ có thể thay nhớt. Sau khi nghe trình bày, anh thợ sửa pass qua anh tiếp nhận dịch vụ (áo đỏ) trong khi tôi vừa trình bày xong, anh đấy ra hỏi lại tôi lần nữa và tôi phải nói lần 2 về trình trạng xe rất tốn thời gian. Tệ hơn là anh bảo gần hết giờ và chỉ có thể thay nhớt.
Thứ 1: Tôi phải trình bày nhiều lần (tốn thời gian)
Thứ 2: Bánh xe, cổ xe khi khách hàng yêu cầu kiểm tra vì họ cảm thấy khi chạy không có cảm giác an toàn. Các anh là người làm dịch vụ về xe thì phải hiểu sự an toàn khi lưu thông.
Thứ 3: Tôi đến trong giờ còn làm việc nhưng các anh từ chối dịch vụ. Thay vì pass qua pass lại thì tranh thủ kiểm tra cho khách hàng. Đây là dịch vụ tư nhân, với cách xử lí thiếu khéo léo và không tinh tế như thế thì hệ thống cần phải training lại nhân viên của mình. Đúng là tôi cũng chỉ là 1 khách hàng bình thường và đến hơi muộn nhưng không đồng nghĩa với việc hệ thống lại xử lí như thế trong khi vẫn còn giờ làm việc. Và nếu như tôi không đi bảo dưỡng mà đi mua xe máy thì chắc không bị từ chối dịch vụ sau 16h30 đâu nhỉ?!
P/s: Nếu không muốn tiếp nhận khách hàng bảo dưỡng xe từ 16h30 nên để bảng phía trước để tránh tốn thời gian đôi bên.
Sau khi nói lên vấn đề của mình tôi xin góp ý một chút về dịch vụ chăm sóc khách hàng: Nếu thời gian còn quá ít cho một số vấn đề sửa chữa bên nhân viên có thể kiểm tra và báo lại để khách hàng an tâm quay lại vào hôm khác thay vì “từ chối” với lí do “GẦN hết giờ làm việc”. Vậy các bạn nghĩ tôi sẽ quay lại sau?!
Và điều cuối cùng, đáng lí tôi đánh giá 1 sao cho toàn hệ thống nhưng tôi không muốn một vài thành viên làm mất đi uy tín của cả đội. Tôi vẫn cần bên Head Huỳnh Thành 4 huyện Chợ Lách feedback cho tôi trong vòng 2 ngày hoặc trễ nhất trước nghỉ Tết!
Trân trọng!

Cửa hàng đẹp, nhân viên nhiệt tình, xe đủ loại

Nhân viên nhiệt tình,vui vẻ
Thủ tục giấy tờ nhanh chóng,mọi thứ tuyệt vời ạ!

Cửa hàng rộng rãi thoáng mát bán hàng nhiệt tình vui vẻ giá cả hợp lý

Nhân viên vui vẻ nhiệt tình cửa hàng đa dạng xe

Cửa hàng sạch sẽ..thoáng mát..trưng bày đẹp.. nhân vui nhiệt tình vui vẻ

Dịch vụ tốt, nhân viên vui vẻ, nhiệt tình
Xe đa dạng mẫu mã dễ lựa chọn

Cửa hàng sạch đẹp, đa dạng mẫu, nhân viên vui vẻ

Dịch vụ tốt đến nơi là đc mời nước ngọt gồi. Làm nhanh và tốt

Cửa hàng thoáng mát , sạch đẹp . Nhân viên phục vụ tận tình , vui vẻ .

Cửa hàng sạch đẹp. Nhân viên vui vẻ

Cửa hàng thoáng mát, nhân viên lịch sự chu đáo, phục vụ tận tình vui vẻ

Không gian rộng, mẫu mã đa dạng, nhân viên nhiệt tình chu đáo