Osonnya Carpathians Spa Hotelʹ U Skhidnytsi

Pleasantly surprised with the resort. First of all - staff is really patient and understanding. Open for feedback and even requesting it! Me and my mom had an amazing time there (5 days weren’t enough, so we will definitely be back). What we enjoyed the most? Food was amazing!!!, everything, starting from the room and ending with medical and water facilities were sparkling clean, overall quiet and relaxing atmosphere (a bit crowded over weekend), variety of medical procedures, spa treatments and activities to choose from. In the end I left a feedback for improvements and were very happy how staff accepted it: we spoke about housekeeping quality, plans for animals that are living at the resort, and payment system (it was unusual for us that you can’t pay in the end and during your stay just add all the services and food to the room number). The only thing I forgot to mention is light - we stayed at the spa building and all light bulbs there are white light bulbs, from my perspective it’s not really calming in the evening - I thing that yellow light could be much more comfortable and relaxing. Overall we absolutely loved our stay and will definitely come back ❤ Thank you ☺

Beautiful resort, surrounded by forests and mountains, near a river with a quiet stream. The place is very quiet and relaxing. The cottages are well furnished, clean and pretty, perfect for a family holiday. The staff is welcoming, the restaurant is also excellent, there is a bit of everything, from national dishes to traditional local cuisine (it is very well located, near a natural lake where you can also fish and then to eat the fishes you've got). A beautiful place that I highly recommend to all!

Edit: Visited this place again. Same positive fibes of a pleasant place. About the earlier comments on the restaurant managing I can but say that it worked out positively. The general menu is available now in English, so is the adopted wine menu. Great, well done :)
Original: Overall, alongside a streaming river it's a great Resort, meeting international standards. There is the older original part nestled onto the hill with traditional wooden family houses and an apartement/rooms' building and there is the brand new so-called Spa building. Full Spa and Wellness services by qualified professional personnel, to your liking and ordering. Inside pool with "adventures".
Outside natural pool with "beach" for waterside recreation, linked to the trout pool. Fishing your own meal here is an option, but whether the trouts agree is the question.
The present restaurant overlooking the pond is cosy in old style Carpathian wooden with a good and tasty kitchen with good food and drinks. Unfortunately, the organisation on taking orders vs serving them needs an update to meet desired standards in my humble opinion. What makes it good is the friendly and service inclined young staff. Still, several of them need the managerial backup with sufficient training to have it overall run smoothly and satisfactory. Although, maybe... I'm too much "European" inclined. This is Ukrainian with all its sublime features, charmes and great (Carpathian) food and hospitality :)
Children, families and adults alike, you'll find your pleasures for sure. Recommended.

Great value for money. Amazing views which you can enjoy from any corner of the territory, as well as from a window of your wooden room. Attentive staff, good food of Ukrainian and European cuisine. Ideal place for those who seek for peace and eco-rest in nature.

Amazing place with really beautiful nature sightseeing from rooms.
Room walls and furniture fully wooden and looks amazing.
A lot of entertainment with additional payment.
Great restaurants with delicious food.
The only minus is the road to this place...

Very nice service, helpful staff and beautiful location. Want to say a big thank you for help, support and flexibility in organization our business event.

Cosy place out in the woods. The only thing I would improve is the road - but that's not very important. As they say "better than mountains could be only mountains"

Very cozy place to stay for a night! The food and kitchen overall are great! Perfect for family time spending place

Cool place, great nature, tasty food, good attractions for children...

Amazing hotel. Beautiful views. Good service. Tasty breakfast

Great place with amazing views! Great to see you continue improving!

Top class

Very cousy place to spend weekend

Nice place for family relaxing

Great place to stay

Відпочивали 4 ночі, хочу поділитися враженнями. Почну з заїзду на територію, нас зустрів охоронець, який взнавши прізвище, без підглядки в зошит зразу сказав що у нас два номера (приємна деталь, відчули себе важливими)))
На рецепції зустріли приємно, дали інформаційні карти, і все що на них коротко пояснили.
Ми проживали в СПА корпусі в 309 і 307 номерах. Номери економ і стандарт невеликі, але чистесенькі і все є до дрібниць(мені сподобалось що є щітка для одягу, губка до взутя, і навіть парасоля)
У ванній всі крани блистіли як нові, гаряча-холодна вода переключаються як треба, все прикручено нічого не відлітає, лійка в душі незабита. У ванніх є: рушник, халати, фен, мило,гель, освіжувач повітря і т.д.
Спа центр сподобався (спускалися в нього ліфтом в халаті), басейни теплі (дитячий тепліший), лазні практично весь день працюють (зранку трішки холодніші). Чпа центр чистенький, не боїшся підхопити грибок.
Харчування також хороше, страв на вибір більш ніж достатньо, і замітно що всі свіженькі, не вчорашні, є овочі, фрукти, солодке. Кожен день частина страв міняється, були навіть домашні вареники (за це окреме дякую). Дітям є що поїсти також.
Загалом всі задоволені, дякую!!!

Рекомендую подумати над іншою розкладкою крісел і столів в холі. Хотілося б вечером там посидіти з дузями, пограти настолки і т.п. (ресторан не підходить, так як після вечері їсти вже не хочеться і до нього треба йти через всю територію). Або, можна виділити приміщення їдальні, щоб воно працювало до 10, зробити там маленький ігровий куток для дітей. Виторг на лобі суттєво збільшиться ;)

Я - великий фанат Осоння! В мене сталося з ним кохання з першого погляду та першого мого візиту сюди у травні)). Як результат - вже три відвідування за один рік, щойно повернулися звідтам.
Мені дуже подобається це місце, якось я душею до нього прикипіла, але є певні нюанси. І саме через мою відданість та велике бажання приїздити сюди знов і знов я пишу цей відгук більше як побажання, ніж нарікання.
Просідання цього разу були особливо помітні у харчуванні. Так, воно смачне і достатньо різноманітне, проте не до порівняння з тим, що було у травні. Тоді все було на стільки круто, просто на 5+. Був більший асортимент, абсолютно кожна страва була смачнезна, якось все було ну просто на люксовому рівні. Здавалося, що в кожен шматочок, канапочку, закуску вкладають душу. Цього разу, на жаль на трійку (повірте, я не прискіпуюсь, але неперебрана гречка то не ок для такого готелю). Якось без душі. Хочу думати, що це пов'язано з не великим завантаженням, або ще якимись обставинами і все поверенться до того люксу, якого заслуговує Осоння.
Сервіс, на мою думку, як завжди прекрасний. Особливо привітні та старанні дівчата з СПА зони. Але от якось немає спілкування з гостями від лиця готелю, так би мовити. Мав би бути якийсь черговий по готелю менеджер, який завжди присутній та готовий до питань та спілкування з гостями у всіх зонах готелю. Питати чи все добре, вислухати побажання, підказати щось по умовах, послугах, сервісах, дати пораду. Може це має бути якийсь арт директор, шось накшталт цього. Люди обожнюють увагу до себе, навіть щоб їх просто послухали 5 хвилин, спитали як в них справи. Цим ви також уникнете негативних відгуків, бо всі претензії та непорозуміння можуть бути вирішені там і тоді! Це такі прості, часто очевидні речі, але саме вони роблять просто готель особливим готелем класу люкс.
Так само у їдальні. У турецьких готелях шеф кухар виходить вбраний до гостей на вечерю. Допомогти на роздачі, або проконтролювати залу на пів годинки. Це не велике зусилля, але на скільки підвищує статус готелю і на скільки ваші гості будуть вражені та відчувати себе особливими, якщо і у вас буде так!
Музика в їдальні - дрібниця, але така вагома. Грає дуже гучно, грає все підряд. В травні слухали те, що подобалося (по моїх відчуттях) персоналу ресторану. Цього разу була тематична різдвяна музика, але часом грало незрозуміло що і чому. Це теж така фонова дрібниця, яка зовсім не дрібниця - відчутно впливає на загальне враження, настрій та атмосферу. Ми ж в Карпатах! Хочеться того колориту, аутентичності! Думаю, це питання треба стандартизувати раз та на завжди.
Кімнати чисті та затишні, дуже комфортно. Є проблеми з шумоізоляцією, але це не критично. Важливо, що персонал попереджає про це. Берть беруші та легше до цього ставтеся).
Басейн чистий та крутий - теж немає жодних претензій. Соляна кімната - то вогонь! До речі, є враження, що більшість з ваших гостей не знайють про весь асортимент ваших послуг. Можна та треба робити круті допродажі! І от якраз тут заходить той менеджер, який би мав спілкуватися з гостями - він/вона і міг би цим займатися - інформувати, допродавати та дбати за гостей! І вам заробіток і гостям більш різноманітний відпочинок.
Ігровий будиночок для дітей, то просто мега ідея!!! Але, потрібно оновити асортимент іграшок. Вони старенькі та вже досить не актуальні і не цікаві в більшості (не всі).
І на останок - будь ласка, подумате про якусь програму лояльності для постійних гостей (як я, наприклад ;)) Без жартів, вашим регулярним гостям буде надзвичайно приємно, якщо ви будете якимось чином їх відзначати. Тут питання навіть не стільки у вигоді, скільки у визнанні. Як варіант можна робити невелички знижки, компліменти, апгрейт кімнати по можливості - це буде лише зміцнювати стосунки та забезпечувати вам багаторічних гостей, які будуть відвідувати вас поколіннями - це дуууже цінно і над цим точно треба працювати.
Готельний бізнес дуже складний, видатковий та стресовий. Виживають лише ті, хто робить це з любов'ю та душею. Я точно знаю, що в Осонні це все є! Тому вірю в вас!
Дякуємо за гарни час та чекаємо нової зустрічі!

Гарний отель, їжа на висоті. Жили у окремому будиночку, по сходах довелось трохи побігати ноги підкачати🦵. Басейн працює з 7ї, тому доки ще нікого немає можна нормально потренуватись у плаванні, басейн 17м.

Перед вибором готелю читала відгуки, стикнулась з тим що багато написано негативу, навіть було рішення відвідати інший заклад. Все ж таки подумав, вирішили поїхати і подивитись що таке Осоння. Читала що харчування жахливе, за пʼять днів я завжди знаходила що зʼїсти різноманітне, мало того, ще й дуже смачно, звичайно омари та лангусти не давали, але українську притаманну нашому краю їжу так. ( я маю досвід відвідування готелів 4/5 * в різних країнах світу і можу сказати що в Україні гарний сервіс є і Осоння молодці). Спа, басейн, краєвиди, розваги які пропонує готель все сподобалось. Один мінус, це звичайно шумоізоляція в деревʼяних будиночках. Якщо ви пара і над вами сімʼя з дітьми, про спокій можете забути. Ми домовилися і переїхали в інший номер ( за що дяка дівчинці з рецепції) але при 100% поселенні готелю це б не вдалось і я точно змінила місце перебування на інший готель. Бо чутно просто все. Загалом, гарно. В номерах чисто, їжа смачна, природа просто неймовірна, персонал був ввічливий і майже не помітний. Хто писав що там жах, то не є так ( можливо звичайно щось змінилось з моменту відвідування тих людей, але на момент мого відпочинку все було добре). Чи поїду я ще раз!? Можливо, але всеодно я буду дуже вибаглива до номера в який буде поселення, бо вечором або вранці хочеш насолодитись шепотом лісу і річки а крики дітей з сусіднього номера того просто не дадуть.

Вперше сюди потрапив дуже давно. Років 7 назад . Тут ще не було ні спа комплексу ні дороги до готелю нормальної але були : крутий персонал , бажання розвиватися, та просто неймовірне розташування. А ще самий класно продуманий чан із всіх які я колись бачив) і ось Недавно зовсім попав знову в Осоню. Багато чого змінилося. Але тільки в кращу сторону. 1) проживання. Номера зручні, стильові та продумані. Є все що потрібно. Із мінусів - в деревʼяних номерах дуже погана звукоізоляція. Тому краще окремий будиночок. ( по ціні не набагато дорожче) 2) стосовно їжі - вона є. Смачна. Не дорога. На території 2 ресторани. В тому що окремо стоїть біля води - все супер. В іншому був тільки на сніданку. 3) персонал - просто професіонали. 4) місцевість - це просто нереально. Річка гірська та гори. Види просто як на картинках. Просто щось неймовірне. Можна просто залипати на природу і душити каву годинами. 5) чан - самий кращий і продуманий. Взагалі склалося враження що у всьому комплексі максимально продумані деталі. Ті хто будували та обставляли - ставили себе на місце тих хто будуть там відпочивати. 6) ціни - спершу думаєш що досить дорого ( десь від 4 тисяч за добу) але потім тобі детально пояснюють - що в суму входить майже цілодобове спа, консультації лікарів, лікувальна вода, сніданок та багато інших плюшок. І так як прикинути - що не так і дорого за все в комплекті )))) якщо підбити підсумок - рекомендую всім - самий класний комплекс з усіх де доводилося бувати.