Europcar

Süpersiniz 🥂

If you don’t know English, then don’t work in multinational companies and better to join local companies. If you don’t tolerate customer service then don’t work in rental car agency if you are not happy at workplace try to find alternative job. This is generally speaking note.
I have a complain “ in case someone from corporate read google reviews “ Your staff in Istanbul airport, not accountable to present Europcar. Im chasing them to pay a fine and they don’t response. Delay in payment means additional gov penalties! Who can assist me !?

Had to pay 40€ extra because of "short term rental fee"! Without prior agreement, of course. Just got charged from my credit card!
booking number - CJT-42425584

BERBAT BİR ACENTE! ARAPLARDAN BAŞKA KİMSEYE ARABA KİRALAMIYORLAR. ARABA KİRALAMASI İÇİN 3 HAFTA ÖNCEDEN REZERVAZYON YAPTIRDIM. PARASINI ÖDEDİM ORAYA GİTTİĞİMDE, FİNDEKS PUANIMI 10 PUAN GERİDE OLDUGU İCİN ARABAYI TESLİM EDEMEDİKLERİNİ SÖYLEDİLER. BÜTÜN PLANIMI ONA GÖRE AYARLAMISTIM. SIRF BAYRAM GÜNÜ İŞLERİ YOGUN HERKES ARABA KİRALIYOR BEN ÖNCESİNDE KİRALAYIP UCUZA KİRALADIGIM İÇİN BÖYLE YAPILDI. BÖYLE YERLERE KİMSE DÜŞMESİN.

Araclari yeterli isik olmayan ortamda veriyorlar ve surekli aracta bisey yok diyerek baskiyla hemen alip gitmenizi sagliyorlar ve teslim alirken projeksiyon altinda teslim alip , bu sorunlar bilgimiz dahilinde siz imzanizi atin gidin deyip aracin sizden kaynaklanmayan butun hatalarini size fatura ediyorlar. Bu firmadan araba alirken detayli bir sekilde inceleme yapin , cok kucukte olsa sorunlari kesinlikle kayit altina alin , araci verirken uzerine kafalarina gore tavanda kir var , bagajda cizik var diye dolduruyorlar kagidi , imzalamayin. Benim elimde arac tesliminde arabanin fotografi var , cam kirildi yazilmis forma , imzaladigim icin cam degisim ucreti aldilar. Bu firmadan uzak durun.

Aşırı ilgisiz ve suratsız çalışanları olan firma sanki araç kiralamıyoruzda para dileniyoruz findeks puanı tutmasına rağmen arac teslim edecek arkadas bankacı rolüne bürünüp varlık borç değerlendirmesi yapıyor ve kendi iptal ettikleri rezervasyonda ücreti 1 hafta geçmesine rağmen iade etmediler kesinlikle bulaşmayın karsıda budget ve avis var fiyatları çok uygun değil ama sorun çıkarmayan güler yüzlü firmalar şu ana kadar 10 farklı firmadan arac kiralamışımdır bu en kötüsüydü