Hilton Garden Inn Erzurum

Very fine (and new) hotel to stay in Erzurum. Warm rooms, good restaurant.

The hotel just opened a couple of months ago. Rooms are new, clean and good in size. Hotel has 200 rooms. Bathroom is excellent. Nice amenities. Very good air conditioning. Good restaurant and coffee shop. Staff are very friendly both on the reception side and generally. Hotel is 5 minutes walk from MNG Mall.

The hotel was 4 months old when I stayed (Sept2022)

The room was bigger than I was expecting. I was given a room with Palandöken mountain view.

It is quite away from the city center, but there is a mall right in front of the hotel. I walked but the road was not illuminated.

The breakfast was not bad.
The elevators game me static whenever I pressed a button

Palandöken ski resort is just 7 km away from Hilton in Erzurum. One of the best. After snowboarding we went to sauna. Which is excellent. Swimming pool, sauna, Turkish bath, massage rooms. All brand new.
So grateful for the Russian language service from Ms. Burcu, which is a great interpreter. Thanks for all your hard work.
Love

Excellent staff especially Gülsüm Yaşar went out of her way smiling at all times asking how she can help. I highly recommend this hotel also very comfortable and clean rooms.

Good rooms. Friendly staff. The breakfast was very good. However there is not much of a choice in the a-la-carte menu.

Hilton garden very nice everything good service and thank osmanGoze ❤

Very nice

My first choice in this city

nice

Super

3 günlük bir kayak tatili için , Sarıkamış ve Erzurum arasında çokça otel baktık , yerel otellerde kalmak istemedik açıkçası , hem kızımız 4 yaşında temiz hizmet kalitesi belli noktada olsun istiyorduk , hem de ben hamile olduğum için konfor arıyordum açıkçası.

Erzurum’da karar kılınca dağ otellerine baktık ama arabayla geldiğiniz icin dağa sadece 15 dk uzakta olmak ve 4 katı ücret ödemek arasında seçim yapmanız gerekince , merkez de (Avm , hastane , restoranlar ) kalıp herseye hızlı ulaşmak daha ağır bastı. Ödediğimiz para, otel de aldığımız hizmete degdi mi diye malesef son yıllarda hepimiz düşünür olduk. Ve bu soruyu bir kez bile aklımızdan geçirmedigimiz bir tatil oldu.
Aracınız elektrikliydi park alanın da 2 adet elektrikli sarj yeri mevcut ve hızlı şarj ediyorlar 🤩

Dağda bir Lounge larinin olması ayrıca tercih sebebi olmalı.
Kızım eğitmenden snowboard dersi aldı , yasi küçük olduğundan dikkati çok dağınıktı tabi ama bütün gün “öğretmenimle kayak yaptım çok eğlendim” diyerek gezdi. Bizim için önemli olan da buydu zaten. Lounge da çok rahattık , tuvaletler çok temizdi , güzel bir şöminesi vardı , ortam sıcaklığı çok iyiydi. Piste direkt bağlanıp kayabiliyorsunuz. Eşim arada yanımıza uğrayıp kızımı da alıp kaydı , tek kaymak isteyince hızlıca pistten sağa çekmek gibi kızımızı Lounge a bırakıp devam edebildi.

Harika bir her.

Otel odalar kahvaltı lobi her şey olması gerektiği gibi, Hilton kalitesinde.

Tek negatif olabilecek şey, çocuklar için kullanabileceğiniz bir oyun alanı olmaması. Kidsclub tarzı bir yer olsaydı , biraz çocuğu emanet edebilseydik , inanılmaz bir tatil olacaktı bizim için ama yine de harika zaman geçirdik.

Özellikle Lounge da ki personellere çok teşekkürler. Aileniz gibiler , çok tatlı insanlar. Otel personelleri de çok sıcak ve yardımsever.

Seneye görüşmek üzere.

Merhabalar,
Yorumumu yazmadan önce Global bir zincir otel yöneticisi olduğumu, deneyimimi tamamen profesyonel gözle ele aldığımı paylaşmak isterim.

Erzurum'a kayak için 4 arkadaş geldik. Sayenizde çok güzel 4 gün geçirdik.

Detaylara inecek olursak;
Konum: Kayak merkezine çok yakın, ücretsiz servis mevcut, olası ihtiyaçlarınız için yanı başında AVM mevcut. 10/10

Odalar: Geniş, kullanışlı, temiz ve bakımlı. Banyosu tertemiz, duş alanı çok ferah ve suyu her daim tazyikli ve ısı problemi kesinlikle yok.

Restoran: Kahvaltı ve Akşam yemekleri bol çeşitli, yöresel lezzetlere yer verilmiş ve tertemiz. Fiyatlandırma makul.

Lobi ve ortak alanlar: Temiz, düzenli ve kullanışlı. Akşamları lobide ya da ısıtılmış terasında keyifli sohbetlere uygun.

Spa Alanı: Temiz, bakımlı. Personelleri çok ilgili ve eğitimli. Masaj almadan otelden ayrılmayın:) Fiyatlar da klasik 'Yüksek sezon' fırsatçılığını taşımamakla birlikte oldukça makul.

Personel: Çok ilgili, kibar ve empati yönü kuvvetli. Otelin son yıllarda yaşanan personel eksikliği ile boğuşan bir yapısı yok. Desteğe ihtiyacınız olduğunda çevrenizde bir personel aramak gibi bir çaba sarf etmeniz gerekmiyor.

'Olumsuz hiç bir şey mi yok?' diye sorulursa; sadece kayak merkezine yapılan shuttle servisin götürdüğü kayak odası alternatif kiralama yapan yerlerin yaklaşık 2 katı seviyesinde. Ancak, burada sağlanan ekipmanların da uygun fiyatlı olan yerler ile kıyaslanmayacak kadar yeni ve iyi ekipman olduğunu da atlamamak gerek. F/P olarak değerlendirilirse tercih edilebilir.

Başta tüm ekibinizi ve otel yönetimini yürekten tebrik ederim. Umarım bu başarınız daim olur.

Tekrar geleceğiz, İstanbul'dan selamlar...

Bizlere Mükemmel bir deneyim yaşattılar. Odalar şık ve tertemiz, yemekler leziz ve personel inanılmaz ötesi profesyonel yaklaşıma sahip. Kurumsalda olduğunuzu hissettiriyorlar ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyorlar. Spa da bir o kadar kaliteli ve temizdi. Her yönüyle memnun kaldığımız bir kayak tatili tecrübesi yaşattılar. Teşekkür eder herkese tavsiye ederim.

Otelin konumu hariç çok iyiydi. Eksik birşey yoktu.
Resepsiyon görevlisi Burcu hanıma ayrıca çok teşekkür ederiz. Erzurum ve ve Kars'da yönlendiği her yer çok doğru ve güzeldi.

У нас был отличный номер с видом на Паландокен. Безумно большая кровать с мягким матрасом и пуховыми подушками. Отличный напор воды в душе, белоснежный полотенца. Доплачивали отдельно за завтрак и ужин. Ассортимент еды богатый, даже с лишком. Хороший WF. Парковка на улице перед отелем на охраняемая территории и есть подземный гараж. Мы приезжали кататься на лыжах. Можно воспользоваться отельным шатлом. Мы ездили на своей машине, до Палапндокена минут 15 . Парковка бесплатная . С парковки до подъёмника ходит бесплатный шатл фиолетового цвета. С 5 по 7 января 24г очередей на креселках не было. На гондолу внизу в час пик минут 10 максимум.
И маленький минус -слышали , как хлопают соседские двери.

Yaklaşık 6 gün konakladım. Odaların muazzamlığından bahsetmeye kalksam sanırım Google’nin bunun için sınırı var. Dağ manzaralı bir odada kaldım. Odanın son teknolojik ürünlerle donatılmış olması gayet keyif vericiydi. Erzurum’da Hilton keyfini ve güvenliğini fazlasıyla yaşadım. Elemanların güler yüzlü oluşu ve saygılı oluşu beni gerçekten büyüledi. Açık büfe kahvaltıları 100 çeşitten fazla. Ayrıca açık büfe akşam yemekleri de çok lezzetliydi. Erzurum’a kazandırılmış güzel bir kalite. Mutlaka ziyaret etmelisiniz…

Konaklamamız boyunca bizimle hep ilgilendiler. Erzurumda kalabileceğiniz tek otel.Konforlu ve modern. Her yere arabayla 5-10 dk mesafede. Palandöken 17 dakika. Doya doya geçirdiğimiz bir kar tatili oldu bizim için.Çok teşekkürler.Gittiğim tüm hiltonlara bedeldi. :)

Otelde konfor temizlik nezaket yardım severlik ne ararsanız fulll. Konaklamam boyunca yardımlarını ve güler yüzlülüğünü esirgemeyen resepsiyon, kat görevlisi mutfak ekibi vs vs ye sonsuz teşekkürlerimi bir borç bilirim Dogu da tek kalableceginiz otel kesinlikle tavsiye ediyorum hersey için tesekkürler Erzurum hilton

İş icabı için 6 gün otelde grup olarak konaklama yaptık. Diyebileceğim tek şey kaliteyi arıyorsanız erzincanda kalabileceğiniz tek otel olarak tavsiye edebilirim. Personelin ilgisi, yönetimin yardımcı olması ancak bu kadar olabilirdi. Herşey için teşekkürler