Консульство РОССИИ в АНТАЛИИ

Сегодня сдавала документы на новый биометрический загранпаспорт (на 10 лет) взамен утерянного (украденного). Сначала ждала своей очереди на приём 3,5-4 мес, затем пришло приглашение на почту, я подтвердила по ссылке, и приехала со всем необходимым пакетом документов. Все документы у меня приняли без проблем, написала заявление на аннулировать старого паспорта. После мне дали квитанцию на оплату в Зираат банке - 80$. Искренне считала, что можно оплатить пошлину и лирами, и на территории консульства, но нет - пришлось идти в банк, предварительно разменяв лиры на доллары. Оплатила в банке, взяла квитанцию и потопала обратно в консульство. Обратно в здание меня не впустили и мужчина на входе квитанцию забрал, сказал что отдаст в кассу. Надеюсь, квитанцию действительно передадут куда нужно.
В целом всё прошло быстро, приняли меня даже раньше назначенного времени на 20 мин. Общение было вежливым и терпеливым со стороны сотрудников консульства, чему я очень рада)
Так что теперь буду ожидать свой новый паспорт, сказали, что готовиться он будет чуть более 3х мес.

Оформлял свидетельство о рождении ребенка. Очень доброжелательные сотрудники консульства. Со всеми вопросами помогли и вежливо общались. Быстро оформили свидетельство. Спасибо!

Оформлял загранпаспорт. Приняли документы быстро и без проблем. Сказали через 3-4 мес будет готово. Жду. В целом все прошло четко. Но очередь свою ждал 2 месна подачу.

За два моих посещения мне никто не грубил, голос не повышал, наоборот, поправили некоторые огрехи в анкете и отправили. Так же все обьяснили по срокам готовности и прочему. 35 дня с момента подачи и до получения пятилетнего паспорта.

Сервис, к которому многие привыкли, конечно можно улучшать, но это вам не магазин элитного парфюма. За ваши фото (цвет) и подбор документов для подачи отвечаете, вы, а не Консульство.

И научитесь здороваться с сотрудниками, для начала. А то приходите, ни зрасьте, ни досвидания, а хотите, чтобы к вам относились хорошо. А перед этим стоите под окнами Консульства и кроете его сотрудников как только можете.

Всем удачи!

Потеряли паспорт в городе Мерсин
Позвонили в консульство Анталии
Ответил Александр и после того как я озвучил свою проблему , тут же сказал что делать и через два дня я получил справку об утере паспорта и теперь смогу вылететь без проблем в Россию !!!
Спасибо большое Александр за такую быструю и профессиональную помощь !!!

Оформляла ребенку загранпаспорт нового образца. Записывалась на сайте, через два месяца пришла автоматически очередь (важно подтвердить ее, иначе аннулируют).
В самом консульстве нет очереди, вход строго к своему времени. Оплата сборов в долларах иностранной картой (не принимают российские и турецкие к оплате).
Сотрудники дружелюбные.

Прекрасно принимают. Все очень вежливые. Есть один минус- это долгое время ожидания по электронной записи.

Делали СНВ жене и ребенку. Сделали за три часа. Вежливо и оперативно. Отдельное спасибо Андрею Владимировичу на Горячей линии. Все объяснил и этим успокоил.

Подала документы на новый паспорт за 10 мин, все вежливые, приятные. Спасибо

Код для подтверждения пришел внезапно на мое удивление, я даже его не ждала. Мне назначили дату для приема документов.
ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяейте СТАТУС ЗАПИСИ на прием через имейл. Вашу запись могут удалить, если вы ее не подтвердите (прямо передо мной не приняли женщину, ей сказали, что она не подтвердила электронную запись на прием). Перед поездкой в консульство я несколько раз проверяла свою запись.
ДОКУМЕНТЫ все должны быть в наличии (копии документов), кроме квитанции за оплату. Вам дают квитанцию в консульстве и вы с ней идете в банк (недалеко) оплачиваете, возвращаетесь с оплаченной квитанцией обратно в консульство.
ВХОД СТРОГО ПО ЗАПИСИ, если 09.15. Именно в 09.15 подходите и звоните в домофон. Не раньше, не позже.
Здание очень маленькое, откуда входить непонятно. Принимают документы, как мне показалось, три человека, поэтому так долго приходится ждать очереди. Девушка, которая принимала мои документы была очень вежливая, приятная, все понятно объяснила. Охранников я увидела до открытия консульства, тоже очень приятные. Мужчина охранник с голосом и даже видом как у Лепса )))) Голос грубый, разговаривает резко. Мне просто показалось, что он не русский, восточный мужчина, поэтому когда говорит речь звучит грубо. Когда я не могла получить долго код для подтверждения я звонила в консульство, отвечал он, узнала по голосу.
ВСЕМ УДАЧИ В ДЕЛАХ

Хочу выразить благодарность сотрудникам консульства! Быстро приняли документы, разрешили донести недостающие и, в целом, были максимально корректны и вежливы. Отдельное спасибо молодому человеку с бородкой на приеме (к сожалению, не уточнил имени).
Приятно удивлен такому отношению!
P.S. Посетители, не забывайте выключать телефоны на территории, не нервируйте персонал;-)

Абсолютно адекватные сотрудники, делают своё дело, соблюдают регламенты. Общаются корректно и вежливо, помогли исправить ошибки в заявлении. Очень стараются принять побыстрее, чтобы не задерживать остальных. Никакой суматохи сегодня не наблюдал

Неожиданно вежливый персонал, оформили свидетельство о рождении ребенка день в день, через 10 был готов загранпаспорт для новорожденного. Да, ожидание очереди очень длительное, но что касается самого обращения тут все было очень приятно и оперативно.

Вежливый персонал, всё подсказывают и объясняют.Сегодня получил паспорт ,так же остался доволен.

Здесь живёт очень миленький котик. Жалко, что к нему в гости пускают только по записи.

Хочу выразить огромную благодарность всему нашему Посольству России в Анталье. У меня произошла кража большой суммы денег при вылете из аэропорта Антальи. Я обратилась с просьбой о содействии к нашему Посольству (по прилёту в РФ). Быстро отвечали на мои письма, звонили за уточняющими документами и вопросами. В итоге - хороший исход, сегодня в полиции Антальи, куда я специально снова прилетела, при сопровождении сотрудника Посольства мне вернули всё украденное. Спасибо за вашу работу, за ваше содействие, за вашу человечность и желание помочь. Успехов в такой нелёгкой работе.

На взятие рандеву ушло 2 дня , получилось взять в начале июля на начало сентября, подавала на смену загранпаспорта на 5 лет. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники, отдельная благодарность Александру и девушке, которая принимает документы на паспорт(на 5 лет)

Обратите внимание, что вам понадобятся копии своих документов: загранпаспорта, а также внутреннего паспорта. А также возможно других - в зависимости от того действие, за которым пришли в консульство. В самом консульстве копии не делают, ругаются что вы без них и могут аннулировать запись на приём. А бежать за копиями далеко:) также обратите внимание, что оплатить услуги картой российского банка нельзя. Если зарубежной у вас нет и будете платить наличкой - придётся бежать в Зираат банк, посмотрите заранее ближайший офис. А ещё обратите внимание, что текст нотариальных документов нужно отправлять заранее и только через специальную форму. Если всё заранее приготовить - ваш поход пройдёт спокойнее :) из плюсов - рядом очень живописные места и старая Алания:)

Я люблю наше Консульство! Вопреки всему, что пишут в соц. сетях, работники российского консульства всегда стараются идти на встречу. Консульство небольшое и не рассчитано на обработку такого количества соотечественников, поэтому задержки с записью - это норма.

Оформляла справку о разрешении на выезд по причине порчи паспорта. Сделали за 2 часа. Спасибо сотрудникам, приветливые и понимающие.