Ankara Mobilya

internette çokça yorum okuyan birisiyim genelde alışveriş yapmadan önce Ankara mobilya erzurum mağazasınıda inceledim mağazaya gittim ve çalışan personelinden tutun çay getiren abla dahil hepsi güler yüzlü insanlar erzuruma dışarıdan gelen birisi olarak bir çok mağazaya gittim ancak eşyalarımı almamın en büyük sebebi bu insanların dosthane yaklaşımı oldu burada bir kaç yorumda olumsuz yorumlar gördüm ancak hiç birine katılmıyorum bu insanlar kesinlikle burada yazılanlar gibi değiller . Fazlasıyla memnun kaldığımı evimdeki eşyalarımın görselleriyle sizleri selamlıyorum iyiki Ankara Mobilya Erzurum mağazasından alışveriş yaptık .

Merhaba
3 ay önce salon ve yemek takımı aldım.
Orta sehpam eksik geldi. Merkezde olamadğım için uğrayamıyorum. 3 aydır sehpanın geleceğini söylüyor. Ancak hala teslim edilmedi ve son 15 gündür telefonlara da cevap vermiyorlar

Tam 6 oldu

Yorumları okuyunca endişe etmiştim ama i nternetten alışverişle tüm evimizi bu mağazadan dizdik ve çok memnun kaldık.Hepsi çok kaliteli ve görselde paylasilanlar gibi .Urunleri vaktinde teslim için aradilar ev bitmediği için biz onlari beklettik😀İnternetten alıp bu kadar kusursuz gönderim için teşekkürler.

Güzel ama çok pahalı. İnternetten bakmanızda fayda var

İlgi ve alakalı bir işletme

Gerçekten harika ürünler..

Güzel

Yaklaşık 3 4 ay önce Ankara mobilyanın Saraybosna şubesinden bir salon takımı aldık. Ürünü beğendik gayet memnun bıraktılar bizi dediğimiz, istediğimiz her şeyi oldurdular. Mağazadan ayrılırken büyük bir memnuniyetle çıktık. Evet tâki o muhteşem gün gelene kadar. Ürünler evimize geldi. Yanlış renk ve yanlış modelde gelen parçalar oldu. Ben bunu normal karşıladım. Aradık mağzayı zor bir şekilde ulaşsakta (genelde verdikleri telefon numaralarına cevap verilmiyor ya da direk telefon numarası kullanılmıyor kısacası insan kandırıyorlar) ürünlerin yanlış gelenlere değişim yaptılar. Değişim süreci hakkında bilgi almak istediğim de arıyorum telefon açan yok ve muhattap bulamıyorum. Bu kadar berbat bir firma daha önce ne gördüm ne duydum. O satışı yaparken verilen vaatleri ben satış yapıldıktan sonra göremedim. Mağzaya şikayet üzerine gittiğimiz de içeride müşteri var diye bizimle o kadar güzel ilgilendiler ki sırf orda olan müşteri etkilenmesin diye tamam abi yaparız abla falanlar diyilip geçildi. Ama her şey sizden o parayı alana kadar ve bu yetmezmiş gibi arıyorsun sorunun dile getirirken bana ne hakla bağırıp beni tehtit edebilirsin. Bu nasıl bir cesaret bu ne kendini bilmezliktir. Müşteri haklıdır ki konu ben gibi hakkını savunmasını bilen müşteri ise o kullandığın cümleyi kafandan 10 değil 1000 bı kere geçirip benimle muhattap olacaksın. Bugün olmuş hâlâ sorunum çözülmemiş. Hala gün verilip gelinmemiş ben artık gerekli yerlere gerekli şikayetlerde bulunacağım. Belli ki mağazada ilgili biri olmayacak. Kimi görsem veya duysam sizin mağazanıza gelecek. O gün onu o mağazadan soğutacağım. Biraz da siz rahatsız olun. Ben bu durumundan sıkıldım.

Saray Bosna caddesi'nde bulunan Ankara mobilya mağazasından 1 Ocak tarihinde oturma odası takımı aldık karşılama çok güzeldi tabii satana kadar yapılması gereken her güzelliği yaptılar diyelim. Heyecanla koltuklarımız gelecek diye bekledik aslında ayın 12'sinde gelmiş amma velakin depolarında unutmuşlar bize haber verdikleri tarih 2 Şubat neyse ki getirdiler paketlerden açıldı ki renkler yanlış berjerin biri kırık ayrıca hepsinin kumaşları tiftik tiftik sanki üzerinde oturulmuş kullanılmış gibi. Çalışanlar dedi ki koltuklar kalsın yenileri gelene kadar biz de tamam dedik. Ertesi gün Ankara mobilya mağazasına gittik bize satışı sağlayan Arzu isimli bayanla duruma görüştük ama bizi yalancı çıkardi sözleşmeye hangi kodları yazdıysam o doğrudur dedi ancak biz sözleşmeye hangi kodu yazdığını görmedik bize sözleşmeyi göstermedi ve herhangi bir imza da almadı kendisine yani bizim söylediğimiz renk bu değil siz yanlış yazdıysanız bu sizin probleminiz dedik. Israrla bizim bu kodları bu renkleri seçtiğimizi söyledi bizi yalancılıkla suçladı ayrıca hadsizce evinize gelen renkler odanızı kararttığı için şimdi bu şekilde gelip itiraz ediyorsunuz dedi bir çalışan bir müşteri ile ne hakla bu şekilde konuşur kimin haddidir. Asla yalan söylemezken aldığımız tarihte yakınlarımıza gönderdiğimiz mesajlar duruyor hangi renkleri seçtiğimize dair. İtirazımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ilgilenmiyorlar. Normalde değişim yapacaktım ama Arzu denen bayanın bize karşı tutumundan tavrından ithamlarından dolayı artık ayıplı ve kusurlu olan ürünlerini istemiyorum iadesini sağlamak için yasal sürecimizi başlattık siz siz olun sakın mağazanin önünden dahi geçmeyin bunu söylemek benim vatandaşlık görevim benim hatam şu oldu yorumları okumadan oradan takım aldım siz sakın bu hatayı yapmayın.

Bir gün önce ürün için anlaştık bir gün sonra sözleşme yapılacağını söyledi fakat bir gün sonra fiyatı artırdı daha sonra o ürünü tedarik edemeyeceğini söyledi ilk günkü muamelenin ters davranış gösterdiler kesinlikle sözlerinde durmuyorlar

Sakın ama sakın buradan alışveriş yapmayın ben böyle terbiyesiz satıcı insanlar görmedim düğünüm olalı 7 ay oldu 7 aydır mobilyam eksik hala tedarik edecekler beğendiğimiz mobilyayla alakasız mobilya getiriyorlar suçlarını asla kabul etmiyorlar uslüp sorunları var sadece satana kadar aldığınız para zehir zıkkım olsun sakın ama sakın alışveriş yapmayın pişmanlıktır kurulum desen vasat getiren kişiler tak tuk eşyaya tamamen zarar veriyorlar

Bu yorumların bir vatandaşlık vazifesi olduğunu düşünüyorum. Buradaki yorumları okumadan bu mağazadan alışveriş yapmam büyük bir hata oldu. Bunca süredir yaptığım bütün olumsuz alışverişlere rahmet okuttular. Ürünü almadan önce bahsettikleri insani ve müşteri odaklı konuşmaların hiç birini sonraki süreçte göremeyeceksiniz. Zira iş takibi 0 sıfır. Nezaket 0, her şey berbattı. Ürünü aldıktan sonra size yaşayacakları sonrasında kaç yaş yaşlanırsınız bilmiyorum. Ben yandım siz yanmayın derim. Hiç memnun kalmadık. Hakkımız helal olmasın.

Bu insanlar asla esnaf değiller saygısız terbiyesiz insanlar aldığımız üründe yanlış sipariş verip sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmayan insanlar aylarca beklediğimize mi Yanalım aylar sonra gelen yanlış ürüne mi Yanalım iptal etmek istediğimizde aldığımız tepkilere mi Yanalım yazık. Asla tavsiye etmiyorum. Gidin düzgün esnaflardan alın. Paranıza yazık etmeyin.

Gerçekten o kadar ilgisiz ve alakasızlar ki kesinlikle önermiyorum. Önünden bile geçmeyin. Beş kuruş fazla verin gidin kurumsal firmalardan bilindik markalardan alın. Ki zaten buradaki fiyatların diğerlerinden farkı yok. Kesinlikle önermiyorum. Mağdur ediyorlar. Bir oda alıyorsunuz en az 3-4 kere yanlış getiriyorlar. Sonrasında da ilgilenmiyorlar

Bu işletmeden bir ürün alıyorsanız aldığınız ürünün 6 ay sonra teslim edilebileceğini ,en az 3 5 kez yanlış ürün göndereceklerini ,her hangi bir sorunla karşılaştığınızda bir süre sonra telefonlarınıza cevap verilmeyeceğini bilin o şekilde ürün alın .Son olarak şunu söylemek istiyorum. Aldığınız ürünü aracımız yok diye kendileri getirmiyor.Sizin gidip depodan almanız gerekiyor.