Samsung Experience Store Sousse

Gooooood

Équipe professionnelle un très bon accueil surtout le service après vente.

Absolutely rude team and unprofessional.

They don't answer phone calls.

Arnaqueur: j'ai mis mon S21 ultra pour changement afficheur au prix de 1215dt ( soit disant qu'ils sont les seuls capable de lui rendre son étancheite IP68) et j'ai été choqué qu'au momont de réception, mon téléphone n'était pas bien fermé backglass mal appliqué avec une echancrure bien visible à l'oeil nu. en les appelant on m'a dit qu'il sont au courant du problème et qu'ils m'ont remis le smartphone que pour le weekend et que je peux le remettre chez eux pour palier au probleme d'étanchéité. Je l'ai fais et j'ai récupéré mon s21 ultra après 3 jrs soit disant reparé et étanche mais au premier contact avec l'eau( 10 s) l'afficheur est hors tension les caméras remplie de buée d'eau en quelques instant le bip d'urgence humidité déclenché et le smartphone en surchauffe. Bien sur le service après vente n'a pas voulu reconnaître l'erreur avec un très mauvais acceuil. Donc 1215dt à la poubelle avec mon smatrphone qui coute les 4600dt n'oubliant pas mes données et mon travail.