FORSAN Ltd.

super servis, poradenstvo, ochota, zakaznik je u nich na prvom mieste. nakupujem u nich opakovane.

Profesionali vo všetkom. Od návrhu až po montáž.

Kvalita a profesionálny prístup.

Príjemný a odborný prístup,

Ordered window blinds and window nets. The guy who took measurements was ok, his mates who installed blinds and nets were rude. Blinds are good, window nets got small holes after icy winter. Reply to my complaint was: holes were made by a bird and weather has nothing to do with it... and in this case we won't accept your complaint....
Interesting and ridiculous at the same time. I guess I would not order again.

Dal som si ešte pred "koronou" od nich montovať vonkajšie žalúzie a pergolu. Keď som si však k pergole chcel dať dodatočne ešte slnečnú clonu, nastal HOROR!
Keď mi to konečne prišli namontovať krabica na látku bola trochu inej farby ako stĺpiky. Odporúčali sa, že prinesú všetko prestriekať. To bolo ešte na jar a tak som sa nádejal, že do letných horúčav to hádam stihnú.
OMYL!!
Stále sa až do jesene vyhovárali, že na ďalší týždeň. Na jeseň sme sa dohodli, že to namontujú na jar ďalšieho roka. Keď mi však na jar znova začali týždeň po týždni odkladať termín montáže, došla mi trpezlivosť a požadoval som vrátenie zálohy (spred roka). Po nemalých obštrukciách zo strany Forsan-u sa mi to nakoniec za pár mesiacov podarilo.
Túto firmu absolútne NEODPORÚČAM.
Kvalita prác je pomerne dobrá, ale komunikácia čím ďalej horšia.
Firma je vysoko riziková.

Ak by sa dalo dať nula hviezdičiek určite by som to urobila. NEODPORÚČAM. V júli sa objednávali tri sieťky na okná, ktoré bolo treba uhradiť do dvoch dní!!!! Horko ťažko bol pán namontovať dve sieťky, pričom jedna funguje, druhá nefunguje. Tretiu sieť ani nemontoval s tvrdením, že ju zle vyrobili. Odvtedy výhovorky do nekonečna, pani už má poznačené číslo, pretože mobil nedvíha. Keď sa človek zastaví osobne v obchode, samozrejme obchod je zatvorený a každý týždeň to isté "určite sa Vám budúci týždeň ozveme". Toto trvá od júla a je október!!!!! Ešte dodatok k správaniu sa majiteľov spoločnosti - keďže oni tvoria v podstate jediný personál spoločnosti. Pani nevie reagovať v rozhovore inak, než zvýšením hlasu a na požiadavku aby bola slušná iba odvrkne, že ona je slušná dosť. Celkovo jej vystupovanie hodnotím ako veľmi drzé, nevhodné. Pán majiteľ má podstatne slušnejšie vystupovanie a celkovo pôsobí značne inteligentnejším dojmom. Vec je stave riešenia právnou cestou.

Nekomunikujú, nezdvíhajú telefóny, zlý zákaznícky servis. Kupovali sme tam rolety, žalúzie a sieťky na celý dom. Ale v prípade pozáručného servisu nevedia adekvátne pomôcť, resp. vôbec nekomunikujú.

1 hviezdicka za zakaznicky servis. Ak si chcete usetrit nervy, najdite si radsej inu firmu. Tuto firmu operuju majitelia-manzelia. Vzdy ked som sa chcela v ich obchode zastavit, bol zatvoreny. Komunikacia emailom ok. Chcela som si dat vyhotovit vonkajsie rolety na okna. Majitelka mi pisala ze mam do urciteho datumu spravit objednavku inak idu ceny hore. Snazila som sa, ale obchod bol v piatok zatvoreny, vraj majitelka je doma s chorymi detmi ok beriem. Ked som s nou volala na druhy den (sobotu) po sluboch jej manzela ze skusi zadat objednavu aj cez vikend som sa dockala studenej sprchy, doslova mi nalozila ako mamka neposlusnemu decku. Poznamky ako "vsak ste mali dost casu" alebo ci si myslim ze ona bude teraz za mnou cez vikend utekat do obchodu" , jedna neprijemna, neslusna, drza zena. Ziadny respekt k zakaznikovi. Vdaka bohu ze som zistila skor ako som zadala objednavku a zaplatila zalohu. Akokolvek sa tu pani bude vyhovarat, zvysne recenzie hovoria za vsetko.

Dali sme si u nich vonkajsie rolety, ked sa nam zacala trhať šnúrka z roliet, neboli schopny dvihnut telefon ani nereagovali na email. Urcite neodporucam!!

Komunikacia s touto firmou, to je des a hroza. Majitelia - manzelia - nekomunikuju a co je horsie, klamu...Neozyvaju sa ani na urgencie aj napriek tomu, ze mi niekolko krat slubili servisny zasah. Ruky prec od takej firmy, ktora si nevazi zakaznika.

Už pri montáži markízy sa vyskytli problémy, doniesli o meter dlhšiu, veď nevadí, že to bude až u susedov. Čo sa týka žalúzií, na dohodnutý termín prišli o pol dňa neskôr dvaja primitivi. Panička, čo stále opakuje"moja firma" , jedná so zákazníkom ako s h-vn-m. Zákazník má sám vedieť ako žalúzie servisovať! Po tom, čo sa vonkajšie žalúzie zrútili,lebo odpadli umelé príchytky a vraj som si ich mala dať vymeniť!, musím hľadať pomoc u konkurencie. Zvažujem podnet na SOI.

Navrhli mi zaluzie do bytu, z viacerych druhov ktore maju v ponuke vybrali konkretny typ ( neskor som zistil ze je to ten najdrahsi) ako presne ten ktory mne bude vyhovovat. Zaver je taky kvoli tymto zaluziam nie je mozne otvarat okna dokoran. Po 2 telefonatoch a 2 mailoch s reklamaciou s neuspesnym, kedy mi bolo slubene ze sa na to pridu pozriet a nikdy neprisli som to vzdal. Urcite neodporucam, a okrem tejto recenzie na nich davam podnet aj na SOI.

Neodporucam! Dodala som vsetky potrebne materialy ohladom vypracovania cenovej ponuky a nikto sa neozval. Ked som volala pani tak to boli same vyhovorky. Neviem si predstavit spolupracu s touto firmou kedze iba pri cenovej ponuke bol problem.