UniCredit Bank M. R. Štefánika

Hm, čítam zaujímavé komentáre na túto pobočku. Moja osobná skúsenosť je iná. Samozrejme každý môže mať zlý deň a nemusí ulahodiť každému klientovi , avšak tak čierno by som to nevidel. Som dlhoročným klientom tejto banky , ale osobne som nemal skúsenosť s neochotou alebo nebodaj s nekorektným správaním pracovníčiek na pobočke. Aj naposledy som dvakrát riešil problém na pobočke a vyšli mi maximálne v ústrety. Poplatky neriešim resp.treba si dať poradiť ako najlepšie využívať svoj balík resp.konto. A ,že niekto čaká dlhšie ? V obchode si tiež počkám , keď chcem nakúpiť. Pozdravujem pani Kralovanskú a kolektív.

Čo som potreboval som vybavil, za mňa spokojnosť.

Skvelý personál.

U mňa skvelý personál vždy veľmi ochotné poradiť a zo všetkým pomôcť. Či už s účtom alebo investičným sporením. A tiež aj pri vybavovaní novej karty keď som stratil tu predošlú.

Good bank

Atm

Otrasná skúsenosť. Idete si vybrať peniaze a odbijú vás s tým, že pri výbere z detského účtu musia byť prítomný obaja rodičia. JA som zakladala účet a JA som tam posielala peniaze. V zmluve nie je nikde spomenutá takáto podmienka a ešte som v zmluve vedená ako zástupca. A vrchol všetkého bolo ako sa dotyčná pani za pokladňou vyjadrila na moju adresu, že chcem decku vybrakovať účet. Ako keby som bola nejaký zločinec. Písala som na nich sťažnosť. Idem rušiť účet a nikdy viac.

Neochota poradkyne vytlačiť obchodné podmienky - považujem za nefér voči klientovi, keď je nútený podpísať obchodné podmienky, ktoré keď chce dostať vytlačené pár dní vopred tak ich nedostane, ale potom pod časovým nátlakom pri kupovaní služby ich podpísať musí - Oukey, sú uvedené na internete, ale považujem za žiadúce a vhodné, aby pri opýtaní sa klient banky dostal take podstatné tlačivo ako obchodné podmienky do vlastných rúk a vopred a mohol si ich v klude doma preštudovať, kým sa rozhodne či má alebo nemá záujem. - čo keď by išlo o starsiu osobu, ktorá nemá skúsenosti s prácou na internete?

Najhoršia banka v okrese, vďaka pochybeniu pracovníčky banky minulý rok 5 mesiacov a tento rok 2 mesiace neposielali môjmu priateľovi odvody do Sociálnej poisťovne, napriek tomu že mal trvalý príkaz a dostatok finančných prostriedkov na účte. Dokonca musel zaplatiť penále v Sociálnej poisťovni, čo mu sľúbili preplatiť no nestalo sa tak.
Vďaka ich pochybeniu je vedený v registri neplatičov a žiadna banka mu neposkytne úver, ktorý si chcel vybaviť.

Najhoršia banka v okrese. Mám u nich ,,našťastie” len prepaid kartu, pretože ich klientom by som nechcela byť, ani keby mi každý mesiac platili 5 € za to, že mám u nich otvorený osobný účet. Pani poradkyne sú maximálne neprofesionálne a pred klientom nevedia absolútne vystupovať. Nikdy sa neusmejú a na klienta sú stále zamračené. Keď za nimi prídete s požiadavkou, strašne ich tým obťažujete a pozerajú sa na vás ako na človeka, ktorý im iba pridáva robotu. Keď vznikne problém, zhadzujú vinu buď na systém alebo na neschopnosť ostatných oddelení. Poradkyne neovládajú základné pracovné postupy, nevedia pracovať s vlastným systémom. Chápem, že niekedy sa stane chyba a vyskytne sa nejaký problém, no z ich strany nie je žiadna ochota riešiť vzniknutú situáciu, dohľadať informáciu a pre klienta byť nápomocný. Na prevydanie karty som čakala 7 týždov a musela som o ňu opakovane žiadať až 4x.

Hrozná skúsenosť na pobočke v MT. Opakovane, a z recenzií vidím, že nie som sama.