Cestovná kancelária SATUR

Ok

Vyborny servis. Vybavoval nas p. Horvath a boli sme s dovolenkou velmi spokojni

Pracovníčka bola milá a ochotná

Super spolupráca

Perfektný servis pani Roninovej, ktorá je vždy pozitívne naladená a ochotná pri výbere dovolenky poradiť, za mňa jednoznačne táto pobočka.

Cestovná kancelária SATUR sa nachádza na prvom poschodí obchodného centra Aupark, oproti schodom, vedúcich do siete kín.

Je to menšia prevádzka, kde môžu obslúžiť najviac dvoch klientov súčasne.
Doteraz som bol vždy spokojný s poskytnutými službami, aj s prístupom oboch pracovníčiek.
Odporúčam.

Dlhodobo znama CK.

Ak idete náhodou s malými deťmi, širokým oblúkom obíďte túto inštitúciu, ktorá sa chce hrať na cestovnú kanceláriu.
Dieťa v pohode priradia k úplne cudzím ľuďom (nie, nemáme v rodine rozdielne priezviská), prípadne mu nezarezervujú miesto v lietadle a bez najmenšieho zaváhania poprú akúkoľvek zodpovednosť, hodia to na leteckú spoločnosť alebo na počítače (áno, v 21. storočí používajú výhovorku z roku 1985). Máte riešiť s delegátom na letisku, ktorý je asi ako Colombova žena, t.j. nikto ho nikdy nevidel. A keď zvýšite hlas, bez problémov vás nahlásia letiskovej ochranke ako agresívnych, čím spôsobia aj dieťaťu diskomfort (ale samozrejme sa ešte pokúsia rozbiť vám rodinu v zmysle - nech sa manželka s dieťaťom vykašle na manžela / otca a zacheckuje sa, veď on sa nejako dopraví, a keby aj nie, tak vlastne každá by sa mala s takým chcieť rozviesť). A keď sa na ich počudovanie rodina rozhodne držať pohromade, tak jej aj tomu dieťaťu napakujú celý "bezpečnostný balíček" na kontrole. Ster na drogy dieťaťu v kočíku je krása, ktorá sa bežne nevidí.
Ako bonus spomeniem také perličky, ako hneď po príchode na dovolenku sa dozviete, že ste vlastne prišli na miesto, ktoré je úplne nezaujímavé a tak máte láskavo trčať v rezorte, prípadne nanajvýš si objednať auto od "spriatelenej" firmy, z ktorej má tento cvokhaus bakšiš.
Nulová ochota priznať si chybu, prevziať zodpovednosť, či nedajbože sa osprevedlniť. A keď sa celá vec dostane do stavu s nahlásením letisku, čo vyústi do reklamácie, potom vám posielajú trápne bláboly a darčekové poukazy, ktoré v žiadnom prípade nedokážu vykompenzovať ujmu, ktorú vám spôsobili (jasné, určite chcem niečo od nich ešte využiť). O nebezpečných schodoch v hoteli, vypadávajúcich zásuvkách (to mali byť, prepytujem 4 hviezdy) a "nemožnosti" dať do izby detskú postieľku ani nehovorím a aj keď je to zodpovednosť hotela, cestovka by mala čas od času prezistiť, s kým obchoduje.
Čokoľvek sa riešilo so zamestnancami tohto hnoja, tak to nešlo. Čokoľvek sa riešilo s kýmkoľvek iným, tak to zrazu išlo.
Táto rakovina slovenského cestovného ruchu je tu len na dve veci - aby vás ošklbala o peniaze a aby vám vyrobila problémy aj oproti situácii, kedy si dovolenku v pohode zabezpečíte sami bez cestovky. Ja som sa už poučil a radšej si to odsedím za počítačom sám, ako pchať peniaze niekomu, kto to má úplne na háku.

Toto samozrejme píšem po zamietnutej reklamácii, čiže z mojej strany bola dobrá vôľa problém riešiť priamo s nimi.

Stotožňujem sa s tými recenziami, ktoré hodnotia profesionalitu ako podpriemernú. Doplním len toľko, že tam žiadna nebola, len prehliadka absolútnej neschopnosti a nekompetentnosti.