Lekáreň Včela

Super

Lekáreň Včela

Včera (14.5.) som si bol vybrať lieky v jednej väčšej lekárni na e recept. Mal som predpísané päť balení, ale mali len dve balenia. Tak som zobral tie dve balenia s tým, že si vyberiem ostatné v inej lekárni. Vybral som si lekáreň Včela na Tatranskom námestí v Poprade oproti nemocnici. Vojdem dnu a na strednom okienku obsluhovala mladá slečna jedného pána a asi sa jej nedarilo. Na prepážke pri okne sa zabávala jej staršia kolegyňa s asi manželským párom. Stál som tam asi 5 minút, kým tá mladšia kolegyňa vybavila toho zákazníka. Keď som prišiel na rad, podal som preukaz poistenca. Slečna naťukala do systému moje údaje a nevedela si rady. Obrátila sa pohľadom na svoju staršiu kolegyňu, ktorá sa stále zabávala. Chvíľku trvalo,kým jej venovala svoju pozornosť. Oboznámili ma, že potrebujem papierovú verziu receptu. Lieky síce majú, ale potrebujem ten recept. Vrátil som sa do tej prvej lekárne, kde sa síce čudovali, ale vytlačili mi ten recept. Vrátil som sa do lekárne Včela, kde som predložil požadovaný recept. Slečna si zase nevedela rady, tak sa obrátila pohľadom na svoju stále zabávajúcaju sa kolegyňu. Tá je poradila a Slečna mi podala jedno balenie z regála za sebou ( posledné) a požadovala doplatok 0,70€. Veľmi ma to prekvapilo, lebo v prvej lekárni ma nepýtali žiadny doplatok. Upozornil som ju,že mám dostať 3 balenia. Ona povedala, že dve som už dostal v prvej lekárni. Tak som jej vysvetlil, že mám predpísané päť balení, dve som dostal v prvej lekárni, a ona mi mala dať zvyšné tri. Na to mi oznámila, že to bolo posledné balenie, ale že mi objedná. Tak som súhlasil. Dnes som si bol vybrať tie zvyšné dve balenia a čudovali by ste sa ale bez doplatku! Nechcem poukazovať na mladú lekárničku, ktorá sa zaúčala, ale na jej staršiu kolegyňu, ktorá jej mala pomáhať ale zábava s návštevou bola prednejšia. Takýto prístup k zákazníkovi v lekárni som ešte nezažil. Asi majú dosť zákazníkov a nepotrebujú nových.