Orange Store

Revin cu mare plăcere in acest magazin datorită tinerilor care lucrează aici. Am in spate mulți ani de Toyota, deci știu sa recunosc profesionisti. Felicitări și mulțumesc!

Oameni extraordinari,profesionalism rar intalnit. Voi reveni la ei mereu pentru a imi achita factura si pentru a solicita cele mai bune oferte.

Categoric cel putin 5 stele!

Personal amabil și profesionist! Mai rar.... nota 10!

Niște oameni de nădejde, profesionalism, oferte extraordinare.
Menționez că am fost foarte plăcut surprins.

O experiență plăcută in magazin datorată profesionalismului și răbdării de care au dat dovadă angajații.

Oameni foarte bine pregatiti si rabdatori! O sa ma intorc cu mare drag.

Profesionalism, rabdare, atentie. Recomand

Recomand

Recomand

Este a 2a oară când vin și plec cu problema nerezolvata.
Problema este următoarea ; am multe abonamente si voiam sa le luam pe toate cu un singur titular, soția a întrebat dacă se pot micșora i s-a spus că da. La orange store-ul Auchan Crângași, mi s-a spus ca nu se poate. După care ca ei de fapt sunt franciză și să mergem unde ni s-a spus ca sa rezolvam acolo. Întrebarea mea este următoarea, la ce mai sunteți acolo? Experiența orange pentru mine lasă de dorit. Abea aștept sa termin cu abonamentele la dvs.

Am avut o experienta nrplacuta cu personalul de acolo. Acum aproximativ o luna am fost sa platesc factura acolo si am fost abordat de un domb de acolo. Voia sa-mi scada factura la abonament, dar dupa vreo 20 de minute de discutii mi s-a spus ca voi fi sunat de cineva pentru a fi de acord cu inchiderea unui cont, adica a unui numar. Nu am fost de acord si si am spus ca nu mai fac nici o modificare pe cont. Asta fara sa semnez nimic. Am aflat cu stupoare, ca mi s-a prelungit abonamentul cu 24 de luni, fara sa beneficiez de ceva, cum este uzanta. Pe deasupra ma trezesc si cu mesaje in care mi se spune ca am diferite costuri pentru jocuri, pe care nu le-am luat,instalat. Astazi am fost sa rezolv amiabil problema , dar am fost intampinat cu ostilitate de catre 2 angajati , un domn si doamna. Pentru ca mi s-a prelungit abuziv contractul si ca mi s-a incarcat factura, voi face plangere la politie.

Servicii de proasta calitate și dezinteres total. De evitat!
Pentru plimbarea pe drum a unei persoane in varsta și cu handicap va voi face plângere la ANPC.
Imediat după discuția cu dvs am sunat la Orange, de unde mi s-a comunicat ca împuternicirea pe care dvs nu o vedeați era deja in sistem de 24 de ore! Nu ați văzut-o nici ieri, nici azi! Rușine!
Ca sa nu amintesc cum l-ați păcălit pe tatăl meu (același pe care acum l-ați plimbat pe drum pt ca nu avea împuternicire pentru schimbarea unei cartele sim) și l-ați pus sa semneze sa schimbe 3 contracte cu orange, dintre care 2 NU erau pe numele lui, și i-ați bagat pe gât 3 telefoane, cică oferite la fidelizare, pentru care ați golit conturile de punctele de fidelizare. Rușine, din nou! Pentru schimbarea contractelor nu mai avea nevoie de împuternicire?!???

OCOLITI ACEST CENTRU!
Pe la sfarsitul lui ianuarie 2023 am fost contactat eu si sotia mea de catre unul din angajatii acestui centru Orange sa ni se propuna noi abonamente intrucat cele pe care le aveam erau "total depasite si scoase din circulatie". Am programat o intalnire, ne-am dus la centru, am discutat cu un pustan din cunoscutul tip "copil cu barba tip puf" si am semnat noi contracte. Tot atunci ni s-au inmanat 2 telefoane "cu titlu gratuit", niste NOKIA de buzunar desi noi le-am tot spus ca vrem doar abonamentele, telefoane relativ noi aveam deja A urmat prima factura si am fost curios sa vad ce contine. Si da, continea abonamentul si........plata rata produse ???!! Am verificat si pdf-urile trimise de catre pustiul de la centru Orange si nu am gasit nimic din care sa rezulte ca am fi luat ceva produse in rate. Am vb cu cineva de pe call center iar ei au intrebat: Cumva ati plecat cu vreun telefon de la ei? Noroc ca nici nu m-am atins de acele telefoane si asa m-am dus inapoi la ei in centru sa cer explicatii. Evident ca au incercat niste abureli puerile si am cerut sa se faca factura de stornare pentru aceste telefoane. M-au tot aburit ca e vb de acel euro pe care il percepe Orange doar ca de la decizia Orange noi am semnat contracte noi si desi ei se incapatanau sa-mi spuna ca voi regasi acel euro separat pe factura, eu le explicam ca la catei ca ar fi ilegal odata ce am semnat contracte noi-noute. Tot atunci s-au printat si contractele care, in mod cu totul miraculos, contineau si o pagina din care reiesea ca atat eu cat si sotia mea am luat...niste telefoane nokia in rate, pagini care, in mod extrem de convenabil, lipseau din contractul initial trimis de ei pe mail. Evident ca au sosit si facturile de dupa eveniment. Evident ca acum sunt corecte, fara rate si alte minuni. Angajatii de la centru Orange nu au vrut decat sa-si ia un bonus pentru plasarea acelor telefoane si s-au folosit de orice siretlic pentru asta, chiar si implicand pacalirea clientilor. Deci ocoliti centru Orange din Auchan Crangasi.