Comisariatul Pentru Protecţia Consumatorilor Brăila

Profesionisti!

Respect! Good job guys!

G * z 11™ X
axk

Am mers in fill cookies str 1 decembrie sa cumpar minieclere si un profiterol. Am vrut sa cumpar minieclere de 15 lei dar facea 15,80 lei. Am acceptat si totalul trebuia sa fie 21,8 lei deoarece profiterolul e 6 lei. La final mi se spune 22 de lei si intreb de ce cand 15,8+6=22,8. Mi se spune ca nu poate sa bata in casa de marcat 395 de grame cat erau minieclerele si cica tre’ sa adauge 400 g si ca tre sa platesc 22 de lei ca asa se practica peste tot. I-am explicat ca nu e vb de 20 de bani e vorba de principiul ca la urma urmei se nuneste furt pe fata. Ca suma se rotunjeste. De cand pana cand se rotunjeste suma si platim pt ceva ce nu cumparam? De cand e aceasta lege noua si nu stiam eu de ea? De unde pana unde furtul e considerat legal ca si acest fel de practica e considerat furt. Bineinteles ca am fost jignita de vanzatoare dar asta e deja ceva normal la noi in tara avan in vedere ca cei 7 ani de acasa au fost complet uiatati.

please do better.

Nc

Total dezamagit. Am inaintat o petitie pe website-ul national care a fost directionata la acest comisariat regional pentru ca de aici am achizitionat o pompa pentru apa murdara din BricoDepot. Desi in cartea tehnica scria ca este potrivita pentru ape murdare cu impuritati de o anumita granulatie, am introdus-o intr-o fosa unde era doar apa menajera de la masina de spalat si chiuveta din bucatarie, garantat fara impuritati care sa depaseasca limitele din cartea produsului. Dupa 5 minute de functionare s-a blocat. Am adus-o inapoi la magazin pentru a o returna, dar cei de la Brico au refuzat vehement sa o primeasca pe motiv ca produsul desfacut nu se poate returna, doar daca vreau sa o trimit in garantie sa o repare. Am refuzat, pentru ca nu aveam nevoie de reparatie, ci de retur pt. ca nu e produsul de care am nevoie si nu corespunde cu descrierea din cartea tehnica, document ce se afla in interiorul cutiei (logic). Am insistat sa scriu in caietul de reclamatii al magazinului si am trimis reclamatia impreuna cu bonul catre ANPC cand am completat petitia online. A fost necesar sa sun ca sa aflu in ce stadiu se afla petitia mea pentru ca trecusera deja 30 de zile lucratoare. Cei de la Bucuresti dupa ce am sunat de mai multe ori la robot, au raspuns intr-un sfarsit, spunandu-mi ca a fost directionata spre acest comisariat regional, dar nu au avut bunul simt sa-mi dea nr.de telefon de la acest comisariat spunand ca nu-l au. In fine, am gasit nr. pe net si am sunat de multe ori aici sa intreb ce mai e cu petitia mea, dar nu a raspuns niciodata nimeni. Am primit pe e-mail raspuns cred ca dupa mai bine de 45 de zile lucratoare, nefavorabil si partinitor pentru lantul Brico. Fratilor, luati aminte, si la ANPC a intrat coruptia de cativa ani si nu mai pierdeti timpul sa reclamati inutil companiile mari cum sunt Brico/emag/BCR, pe care si eu le-am reclamat, pentru ca m-am convins ca si ANPC a devenit o instititie foarte corupta si nu aveti nici o sansa de a va mai recupera banii de la companiile care ne trag teapa pe fata. Abia astept sa apara documentarul realizat de Recorder despre coruptia care a inflorit aici. Deci, adio ANPC, uitati ca exista!

Rog google sa pună optiunea minus stele 😞

Când avem nevoie nu se răspunde la telefoane "bani publici"