Orange store

Ok.

Ok

Doamna Alina a fost foarte amabila si am rezolvat imediat problema pe care o aveam, in schimb, am fost la Orange ul de langa Murgoci si am fost tratat foarte urat, cu toate ca dunt client orange de 20 de ani.

Relativ bine,nu e rău... ... ...

Super ok

Serviciul este impecabil !!

Foarte buna

Ok

e bine....preturi bune

Firma ORANGE, la care avem 2 abonamente de televiziune prin cablu in 2 tari diferite, (2 surori) dar abonamentele sunt facute pe un nume(al mamei) este o firma la care nu se poate ajunge.
Reprezentantii din Braila foarte incompetenți (cu exceptia unei doamne) dar si nedornici sa ne ajute cu inchiderea unui abonament!
Am incercat sa iau legatura cu Orange via mail. Mailul l-am primit innapoi. Eroare! Am mai trimis un mail, nu am primit nici un raspuns!
La nr de telefon la care sunam, raspunde doar un robot, care dupa multe incercari, spune: Scrie nr de abonament pe care doresti sa il inchizi! Cei de la firma din Braila nu imi pot spune care din abonamente este intr-o tara si care in cealalta tara, abonamentele fiind pe un singur nume. Cand suni si raspunde robotul chiar daca introduci repede CNP-ul, spune ca este eroare. Apoi, va multumim, reveniti mai tarziu!
Pana si una din reprezentantele din Braila (SINGURA persoana amabila) a incercat sa ne ajute si a sunat la acel nr, dar nu a reusit!
In fine, am incercat prin chat, mi s-a promis ca cineva de la firma v-a lua legatura cu persoana care ne reprezinta in țara, ei ORANGE neavand posibilitatea sa ma sune in tara unde locuiesc, (doar lucreaza cu telefonie), deci se intelege "ironia". In fine, cand persoana ce ne reprezinta, avand procura ca ma poate reprezenta oriunde, ca sa plateasca abonamentele, este acceptata, dar ca sa inchida unul din acestea, nu are voie! Deci ORANGE ia banii de la un abonament care nu este in folosință! Si nu sunt singurul caz!
La fel a patit si verisoara mea cu abonamentul mamei ei! Matusa fiind bolnava multe luni, verisoara a incercat sa inchida abonamentul dar nu a putut! Au asteptat pana a murit matusa si cu certificatul de deces Orange a desfiintat abonamentul, dar verisoara a fost nevoita sa plateasca ptr acele luni oricum!
Nota pe care o merita ORANGE este MINUS! Nici macar ZERO!
Ah, inca un lucru ciudat! Dupa ce am avut convorbirea prin chat, nu numai ca nu am primit un mail cu toata conversatia, asa cum am primit de la toate firmele serioase, dar tot ceea ce a scris operatoarea lor, a fost şters inmediat, deci ca sa nu aibe clientul vre-o dovada cu ceea ce i s-a promis!
Cu alte cuvinte MISSION IMPOSSIBLE sa te retragi de la ORANGE!
(Doar daca mori!!)
Deci cea mai imposibila firma ORANGE!
Mare rusine cum va tratati clientii!

Atitudine total nepotrivită față de client. Pe Călărașilor, la Orange Shop, n-ai vedea așa ceva. Se vede diferența de calitate a resursei umane.