Wintel S.C.

Automat do kawy, który zakupiliśmy poprzez Allegro jako nowy, był używany/ze zwrotu, co było bardzo przykrą niespodzianką. Niemniej musze przyznać, że bardzo pozytywnie zostałem zaskoczony przez firmę Wintel, która w weekend jeszcze zajęła się sytuacją proponując wymianę lub zwrot. Finalnie sprawa została rozwiązana bardzo pozytywnie z zachowaniem najwyższej kultury ze strony firmy Wintel. Także pomimo pomyłki i straconego nieco czasu, wciąż pozytywnie. Opinia została zmieniona z oryginalnej, aby odzwierciedlić rozwiązanie sytuacji.

Wbrew wszystkim negatywnym opiniom ja jestem bardzo zadowolona z usług firmy. Zegarek Garmin działa jak należy (przynajmniej na razie :) ), paczka zamówiona przez Allegro została wysłana ekspresowo, później niestety z przyczyn (niezależnych od firmy Wintel) jakimi była konieczność likwidacji wadliwego paczkomatu Allegro, zagubiła się w transporcie na prawie 2 tygodnie, natomiast po kontakcie e-mailowym z firmą i zgłoszeniu sprawy odzew z ich strony był natychmiastowy i podjęli działania w celu złożenia reklamacji do Allegro. Całe szczęście udało się rozwiązać sprawę i odebrać zegarek.

Uczciwą firmę poznaje się zwłaszcza po tym, jak pojawi się problem z dostarczonym sprzętem. Miałem tego pecha, że komputer do mnie dostarczony miał wadę i musiałem zrezygnować z zakupu i odesłałem go do firmy. Kilka wyjaśnień, trochę oczekiwania, a firma zwróciła pieniądze w pełnej wysokości. Mimo, że transakcja się nie udała, to firma okazała się uczciwa i rzetelna.

To firma z której usług korzystałem kilka razy - zawsze grzecznie, kulturalnie, fachowo. nie trzeba drugi raz telefonować by przyjechali do twojej instalacji ( nawet kilka lat po jej uruchomieniu).

Kupowałem od nich ale przez allegro, polecam w 100%, bardzo dobry kontakt e-mailowy, ekspresowa wysyłka a laptop tak jak miał być w pełni fabrycznie nowy.

Biorąc pod uwagę tylko i wyłącznie własne zakupy - jestem bardzo miło zaskoczony życzliwa i sympatyczna obsługą. Bezproblemowy kontakt, tresciwe i rzetelne odpowiedzi na wszelkie pytania.
Polecam.

Szybko, sprawnie, porządnie i na temat. Polecam każdemu. Serwis w porządku, ceny stosowne do wykonywanych usług.

Cena Super! Kontakt też! Konsola nowa-nie otwierana!!!

Świetna obsługa. Sklep mega wiarygodny. Współpraca na najwyższym poziomie. Z pewnoscią polecam.

Firma godna zaufania , z doświadczeniem w branży, wykazująca wysoką kulturę w kontakcie z klientem

DOSTAWA BARDZO SZYBKO. RZETELNA I FACHOWA OBSŁUGA. POLECAM

Zakupy udane, wszystko ok. Polecam.

Czekam na przesyłkę Xbox one z firmy Wintel s.c i po przeczytaniu tylu negatywnych opinii zaczynam się bać i obawiać że mój towar będzie wadliwy bądź nie do końca zgodny z opisem.Jeżeli jednak mylę się i sprzedawcę okaże się uczciwy to na pewno opinia moja będzie rzetelna i uczciwa.

Niestety, ale zgłoszenie reklamacji w tym sklepie graniczy z cudem... Pomimo przesłanego maila jak w instrukcji na stronie wraz z formularzem zgłoszeniowym i telefonicznych prośbach o szybkie rozpatrzenie reklamacji (awaria telefonu niezbędnego do pracy) brak odzewu ze strony firmy... Niestety ale nie polecam!

EDIT: Szanowny Panie, dzwoniłam 3 razy w dniach od 18 do 20 października, maila wysłałam w dniu 18 października, może jeszcze gołębia mam wysłać? Proszę się nie ośmieszać do reszty i przyznać że nie umiecie w reklamacje :)

Gwarancja to fikcja. Firma (ponieważ korespondencja jest zawsze bezimienna) odrzuciła zgłoszenie z góry zakładając uszkodzenie mechaniczne. Taki polski geszeft...

Update: Wintel po ponad roku odpowiedział na opinię... Beszcelnie kłamiąc i sugerując próbę oszustwa. Szczerze odradzam. Niska cena uzasadniona jest w całości kiepskim produktem i żenującą obsługą posprzedażową!

UWAGA. Kupiłem u nich Laptop HP Pavilion na Allegro. Dysk SSD padł po 3 tyg. HP informuje, że specyfikacja nie przewiduje takiego dysku, a gwarancja tego komputera biegnie od ponad roku (po sprawdzeniu numeru seryjnego w HP). Na aukcji allegro Wintel nie informowal, że laptop jest zmodyfikowany. Witnel nie informuje kto jest dystrybutorem który zmodyfikował. Laptop był sprzedawany jako nowy. Wintel nie chce jak na razie uznać reklamacji. HP też nie uznaje reklamacji, bo dysk nie jest ich. Nie otrzymałem karty gwarancyjnej. Na pudełku są różne naklejki przeczące sobie. Jak ma być zrealizowana gwarancja drogą dystrybutora skoro HP jej nie uznaje? Edycja po kilku miesiącach. Laptop że stratą zwróciłem. Wintel wystawił go ponownie. Mi wciskali, że zrobiłem rysę na ekranie, co nie było prawdą, ale sprzedawali już bez rysy. Totalne DNO! Odradzam tę firemkę.

Ostrzegam wszystkich z czystym sumieniem. Firma dba tylko i wyłącznie o własne interesy poprzez wprowadzanie klienta w błąd na etapie procedury rekamacyjnej. Kupiłem u nich telewizor przez allegro, który przyszedł rozbity. Jego stan nie pozwala na użytkowanie. Natychmiast złożyłem reklamację, przesyłając zdjęcia uszkodzonego sprzętu. Złożyli sprawę do firmy kurierskiej, która stwierdziła niewłaściwe zabezpieczenie przesyłki przez nich. O fakcie tym dowiedziałem się, gdy sam zwróciłem się do przewoźnika. Bezczelnie oklamywali mnie przez 2,5 miesiaca, że brak jest odpowiedzi z firmy kurierskiej, aby tylko i wyłącznie przeciągnąć sprawę w czasie, gdyż 60 dni jest na zwrócenie sie do allegro o pomoc. Bezczelnie zwalali winę na mnie, że ja nie dokonałem sprawdzenia telewizora przy kurierze, co było niemożliwe w chwili odbioru. Telewizor na czas transportu znajdował się w fabrycznym opakowaniu, które nie jest dostosowane do transportu na większe odległości. Jestem osobą uczciwa i nigdy nic nikomu nie ukradlem ani nikogo nie oszukalem. Nie miałbym interesu, aby niszczyć rzeczy, za którą zapłaciłem tymbardzej, że gdybym się rozmyslił mógłbym zwrócić telewizor bez podawania żadnej przyczyny. Kłamią w żywe oczy prubujac obarczyc klienta winą. Posiadają dwa konta na allegro, co dla kazdego logicznie myslącego klienta moze wzbudzać pewne podejrzenie. Nie warto czegokolwiek od nich zamawiać. Z całym szacunkiem szkoda: czasu, nerwów i pieniędzy. Mam 37 lat i niejednokrotnie kupowałem różny towar przez internet i nigdy ale to nigdy nie spotkałem się z takim brakiem profesjonalizmu że strony sprzedawcy.