ON SERVICE PANAMA

Voy a hablar de mi experiencia con OnService. Los contacté por instagram pensando que mi TV ya no tenía garantía porque ya había pasado más de un año, para que me cotizaran la reparación. Ellos me hicieron preguntas de cuando la había comprado y resulta que si estaba en garantía aún, ya que la TV Samsung que compré tenía 2 años de garantía. Solo necesitaban la Factura, y como no la encontraba, ellos me recomendaron solicitar un duplicado en Panafoto. Al final buscando en los emails, Panafoto me había enviado la factura al correo así que no necesité el duplicado.

Llevé la TV un Sábado cuidando de que no se golpeara la pantalla en el viaje, la probaron, me tomaron los datos y me dijeron que llamara el Jueves para averiguar. Ayer me llegó un correo directo de Samsung diciendo que ya estaba reparada, que le habían cambiado el panel.

Hoy fui a buscarla, y la probaron delante mío, ya funciona perfecto.

Decidí dejar el review, porque cuando los leí antes de llevarla, me hicieron dudar porque había reviews mixtos, y me ayudó a decidir un review en reddit que tuvo una experiencia similar a la mía. Ahora entiendo que los malos reviews son porque hay usuarios que simplemente no entienden la diferencia entre una falla por uso normal y una pantalla quebrada por un golpe u otros daños que obviamente ninguna garantía en el mundo cubre.

En todo momento fueron rápidos, atentos, resolvieron el problema, y como estaba en garantía, no tuve que pagar nada.

Este tipo de servicio, es por el cual voy a volver a comprar Samsung y también volvería a utilizar el servicio de On Service incluso fuera de garantía, lo recomiendo 100%.

excelente atención, muy buen servicio, a tiempo, en la fecha indicada, 1000% recomendado.

La empresa fue de mucha ayuda para mí con la garantía de mi aire acondicionado. El personal muy educado, servicial y respetuoso. Fueron súper rápidos en la evaluación y posterior cambio de las piezas. Dejaron el área donde trabajaron limpia. Excelente y recomendado 👍

Tenia una pantalla samsung que le habia salido una linea negra, afortunadamente aun tenia garantia. El servicio fue rapido y bueno.

Particularmente fue satisfactorio el servicio fue un trabajo profesional, de calidad y a tiempo. Estuve tiempo buscando empresas que solo me quitaron el dinero y no dieron con la falla y solo Onservi de manera responsable pudo solucionarlo, y sin gastar un dineral, por lo tanto lo recomendaría al 100% siempre.

En mi Caso, fueron Rápidos y un precio razonable, los recomiendo. En estos tiempos de pandemia todas, absolutamente todas las empresas están cojeando, es importante tener paciencia y ser empático.

Utilicé sus servicios para hacer efectiva una garantia de una tv de samsung. Muy atentos y dispuestos. El personal muy amable. Felicidades.

Excelente servicio, desde el primer contacto, hasta el servicio brindado por los técnicos.

Profesionalismo, amabilidad y rapidez.

Es lo máximo, y en términos de velocidad de respuesta es aceptable, no es que te respondan de una vez como uno quiere pero no pasa del día en que haces la consulta, en precio calidad excelente

Excelente servicio, muy puntuales y el trabajo es de calidad, me encanta que dejan todo limpio como lo encuentran. 100% recomendado

Muy buena atención.
Me asistió un personal muy amable y con calidad de servicio.

Excelente servicio, de todos los talleres que llamé, on service fue el más económico, muy buena atención y calidad, satisfecho con el servicio!!

Excelente .... en momentos como este es difícil comprender el súper esfuerzo que hacen muchas empresas por apoyar a los clientes... GRACIAS!!

Profesionalismo y Eficiencia

Excelente atención prontiud responsabiludad y buen precio

Excelente calidad de servicio, atención al cliente y profesionalismo. Recomendados al 100%.

Servicio autorizado lg excelente atencion y pronta respuesta al cliente

Excelente atenciin

Cliente satisfecha, gracias por dale vida a mi nevera.

Excelente centro de servicio LG.