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Hay de todo un poco en este lugar.

El personal médico de urgencias que atendió a mi madre, en julio 2023, excelente, y quiero destacar su servicio: de los doctores, enfermeras y cirujanos. Quedé sorprendida, porque me preocupaba mucho que la gente usualmente habla muy mal de la salud pública. Pero fueron muy eficientes y amables, todo el equipo que acompañó a mi madre en cardiopulmonar. En menos de 24 horas nos dieron el diagnóstico. El personal te llama a tu celular para decirte cuando ya tienen información nueva del paciente, en caso de que no estés en el hospital. Uno de los cirujanos, que me dio parte del diagnóstico de mi madre, fue muy amable y sensible; fueron bastante pacientes los muchachos. Se les agradece el tacto. Incluso me volví a encontrar en el hospital a uno de ellos, 1 mes después de que vio a mi madre y preguntó por ella, muy buena persona ese cirujano.

La única queja del área de urgencias, es que, cuando hospitalizaron a mi madre, se perdieron 2 de sus pertenencias de valor y cuando pude ir a reclamarlas, me dijeron que no se hizo la nota que corresponde; en donde se reporta que una pertenecia se quedó.

Por otro lado, el hospital es un complejo bastante grande y sería bueno tener señalización y hace falta mejorar la limpieza de todo el sitio. Hace falta orden en los baños: no hay jabón, pero sí hay un cartel que te dice cómo lavarte las manos; hace falta más luz y papel higiénico. Limpian los baños de vez en cuando con cloro, pero sigue teniendo deficiencias.

Los guardias del hospital son muy amables y atentos todos; me ayudaron mucho cada vez que tenía que ir a un sitio nuevo en el recinto. Muy eficientes y gentiles siempre.

El personal de las diferentes recepciones, las hay amables y eficientes, y otras no tanto. Unas veces me encontré con personal que te indica con seguridad las cosas y una actitud aceptable, y en otras ocasiones, te confunden o no saben y con actitud poco servicial.

Aveces uno, siendo pariente de alguien hospitalizado, se encuentra de todo en área de urgencias y en la sala de espera, obviamente no es recomendable que alguien demasiado sensible esté en el hospital si no es necesario.

En área de sala, algunas enfermeras son amables; pero no todas, y deben mejorar la eficiencia. Sobre todo con los pacientes. A mí de visita, siempre me trataron normal o bien.
Cuando vas de visita, sueles escuchar bastantes quejas de los pacientes hacia el personal. Me imagino que muchas personas deben estar agotadas por los turnos extensos y lo pesado a nivel físco, mental y emocional que es trabajar en un hospital, pero como dicen: los pacientes no tienen la culpa. Uno escucha de los pacientes que están en sala, sobre muchas situaciones delicadas que pasan ahí y que necesitan corrección de algún superior del hospital. Aún así, hay otros doctores y enfermeras amables y serviciales en esta área.

En caso de que necesiten hacen papeleo, burocracia, trámites, etc, vayan por la mañana. Casi todo eso se realiza hasta las 2pm.

En general nuestra experiencia, no está mal para ser un hospital público, pero claramente hay cosas que mejorar y prestarle atención. Gracias a Dios, a mi madre la atendieron bastante bien, del 1 al 10, yo diría que 7, en general. De igual forma, hubieron muchas cosas buenas en el servicio de la mayor parte del personal, por lo menos en los momentos que fueron más importantes (en nuestra situación particular que fue urgencias), y se agradece mucho la gentileza y la eficiencia del personal.

Edificio reciente pero carente en recursos para este hospital popular.

En turno...
Dios que sueño tengo :(

Mala atención, malos doctores y muy lentos. Diagnósticos equivocados. No puedo generalizar con todos los médicos y enfermeras; pero los que le tocaron a mí esposa fueron terribles.