1st Car Rental Panamá

Excellent service. January 2020. Rent a mustang cabriolet I got it with 3 thousand miles. Impeccable. I got to choose between 4 convertibles all with the key that you like and you go up. Literal. 0 laps All inclusive. When I return it; 2 minutes all ok; Zero dramas I would choose again. It is good to know that it includes the sun pass and the pejaes that you spend then you are debited from the card. So excellent.

Nice trip

Fast Lane is the way to go!

Friendly service.

Estimado equipo de atención al cliente de Europcar
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción y solicitar una devolución por un reciente inconveniente experimentado durante mi intento de alquilar un automóvil con su empresa.
Realicé una reserva con el número de confirmación 18-CTP001000580 y el número de reserva PA841259620 para un automóvil en la fecha especificada. Lamentablemente, al llegar al lugar de recogida designado, me informaron que no había disponibilidad de automóviles a pesar de mi reserva confirmada.
Esta situación me causó inconvenientes significativos y me obligó a buscar alternativas de último minuto, lo que resultó en costos adicionales e incomodidades innecesarias. Además, el importe de la reserva ascendía a 67.19, por lo que, al no recibir el servicio esperado, solicito la devolución completa de dicha cantidad.
Entiendo que los imprevistos pueden ocurrir, sin embargo, espero que Europcar tome medidas para garantizar una mayor transparencia y gestión eficiente de las reservas en el futuro, a fin de evitar que otros clientes enfrenten situaciones similares.
Adjunto a este correo encontrarán copias de mi confirmación de reserva y cualquier otro documento que pueda ser relevante para abordar este asunto. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta.
Quedo a la espera de una pronta solución a este problema.

Atentamente,
Arlis hernandez