theifactory.nl | Tif

Na een kapotte macbook wilde ik graag nieuwe bestellen, via via bij Ifactory terecht gekomen en geen spijt. Erg blij met de levering en service. Telefonisch daarna nog contact gehad over problemen met mijn iPhone en heel vriendelijk geholpen. Zal jullie zeker aanraden in mijn omgeving.

Het is lastig goede 'refurbished' producten te vinden van betrouwbare dealers: theifactory.nl heeft ons fantastische, meedenkende service laten zien. Ben je bang om door de verkoper te worden verlaten na ontvangst van product? Dan is theifactory.nl een goede keuze voor jou.

En nee, deze review is niet gesponsord ;)

Bestelling van iWatch werd met een spoed levering afgeleverd op eerste Kerstdag en was dus nog op tijd om onze zoon te verrassen.

Macbook Air voor mijn studie en een iPhone gekocht. Zo goed als nieuw gekregen. Snel geleverd gekregen!
Echte aanrader

Super service, bestelling snel binnen gekregen en ben er hartstikke blij mee! Zeker aan te raden, ben erg tevreden!

Toch goed opgelost. Echt heel fijn.

Refurbished Apple toetsenbord besteld. Het type en de staat van het toetsenbord kwam exact overeen met de beschrijving. De afhandeling van mijn order was zeer snel (let op: voor 15:00 is de volgende dag in huis): vrijwel direct na de order een pushbericht op mijn PostNL app met kort daarna een email met trackingcode. Het toetsenbord is verder goed verpakt verzonden.

Ik heb een iPad gekocht waarmee ik tevreden ben, maar ik heb been factuur/garantiebewijs van deze aankoop gekregen. Niet digitaal, en niet bij het pakket.
Nu probeer ik al twee weken in contact te komen met dit bedrijf om deze noodzakelijke papieren te verkrijgen, maar helaas, er word op geen enkele manier gereageerd op mijn vraag!
1 week geleden lukte het een keer per telefoon, en toen werd mij beloofd de gegevens op te sturen........ maar ik wacht nog steeds!
Hopelijk krijg ik nu wel een reactie en word mijn factuur/garantiebewijs verzonden! Dat zou fijn zijn!

Thieves and scammers!!! Don’t buy anything there!
Ordered refurbished apple keyboard in Sep ‘21 but needed to return it.
They mailed me where to ship it for refund; track& trace confirmed they received the keyboard back and - I NEVER HEARD FROM THEM AGAIN!
NO refund, NO answer to my dozens of e-mails, they NEVER pick up the phone or REACT on your voicemails. Disgusting bunch of thieves!

Refurbished wireless toetsenbord besteld via de website.
Tenminste dat wilde ik....
Bij herhaling kon ik de bestelling niet afronden en heb vragen gesteld via de chat mogelijkheid, maar ook via e-mail. Tot op heden geen antwoord ontvangen. Tussentijds getracht telefonisch contact te krijgen maar ook dat lukt niet.
Eerlijk gezegd wekt dit geen vertrouwen!!

Edit: Beste Vincent, de grappenmaker die mij al eerder uitlachte en nu beweert dat ik een verhaal verzin en publiceer om het bedrijf te schaden. Maar dat is de manier hoe jij met je klanten om gaat en een klacht afhandelt. Je valt door de mand.

In één jaar tijd heb ik mijn Macbook Air drie keer terug gestuurd. De "rEpArAtIe" duurde weken en alle kosten waren voor mij. Ook werd ik niet op de hoogte gehouden van de status. De batterij brand rood en het percentage klopt niet, de laptop raakt binnen vijf minuten over verhit, hij maakt een ratelend of blazend geluid en negen van de tien keer gaat hij niet eens aan. Mijn e-mails met foto's en video's ter bewijs, worden genegeerd. Ook is er eens afgesproken dat ze langs zouden komen, omdat ik al drie maal verzendkosten had betaald om 'm terug te sturen. Ik heb vrij genomen en de hele dag gewacht. Toen ik 's avonds e-mailden om te vragen waarom men niet was langs gekomen, werd ik uitgelachen.

Refurbished aangeboden. Gekregen een apparaat met persoonsgegevens van oude eigenaar. Niks terug naar fabrieksinstellingen geen updates. Vooral shocking dat AVG ernstig geschonden is. Zeer moeizaam contact. Onbereikbaar via telefoon / ticket aanmaken welke onbehandeld blijven / mail onbeantwoord. Na aanhouden een flut antwoord per mail. Zeer slecht

Macbook Pro aangeschaft en ontvangen met defect pixel/witte stip in het beeldscherm. Na overleg met TheIfactory leek goede service geboden te worden en zou een nieuwe opgestuurd worden omdat dit defect niet behoort voor te komen. Na het retour sturen van de Macbook ontving ik een telefoontje op een zeer onvriendelijke manier dat ik kon kiezen uit een minder gespecificeerde macbook kon kiezen of bijbetalen voor eenzelfde type.

Ruim anderhalve week verder na mijn bestelling, en ik heb mijn iMac nog niet binnen. Twee ingesproken voicemails, maar ik krijg geen reactie en weet nog steeds niet wanneer mijn bestelling binnen gaat komen.

Twee maal contact gezocht met dit bedrijf. 1 keer via een email en 1 keer via hun contactformulier.
Helaas wordt op beiden niet gereageerd.

Pure oplichting. Iets anders kan ik er niet van maken.