Records on Vinyl

Ordered a record which got damaged in the post. Got a replacement which was packaged in multiple layers to make sure it arrived safe. I very much appreciate the extra effort. Their selection is also great.

Amazing customer service and incredible collection of records!

Very good seller, fast shipping, very good communication !!

Fast customer service and shipment. Good stuff

Top service👍🏼

Woensdag bestelling gedaan en donderdag morgen al in huis. Keurig verpakt en mail gekregen dat het was verzonden. Voor het eerst besteld maar gaat zeker vaker gebeuren.

14 dagen terug via de website van Records on vinyl een LP besteld. Vandaag ontvangen. Ik hoor veel verhalen van kennissen die bij andere websites bestellen, een grote doos ontvangen, met op de bodem een LP, die in de hoeken flink gedeukt is.
Ik heb er geen spijt van dat ik bij Records on vinyl heb besteld. Je betaald de verzendkosten maar de doos waarin de LP zit, daar kan niets mee gebeuren. Het genieten kan beginnen.
Aanrader voor andere vinyl liefhebbers.

Prettig online LP's bestellen. Goed verpakt en prima levertijd zo vlak voor de december-feestdagen. Ook snel antwoord op vragen naar de info mailbox. Hier ga ik zeker vaker bestellen.

Er was een probleempje met een niet werkende kortingscode. De eerstvolgende werkdag is dat nog in de ochtend opgelost en heb ik mijn bestelling kunnen plaatsen. Vervolgens via DHL keurig verpakt binnen 3 dagen ontvangen.

Goede prijs en prima service. 👍🏻

Super klantenservice!
Nadat DHL mijn pakketje kwijt is geraakt, heeft Records on Vinyl dit echt super opgepakt. Fijne communicatie en heb uiteindelijk een nieuwe plaat opgestuurd gekregen, zodat ik alsnog mijn pakketje heb ontvangen! Heel blij mee!

Ik ben ongeveer een half jaar klant bij deze platenwinkel en ze weten elke bestelling weer mijn verwachtingen te overtreffen. Buiten de vriendelijke uitstraling van de handgeschreven briefjes in de pakketjes, heeft deze zaak ook een geweldige klantenservice die samen met jou zoekt naar oplossingen voor vragen of eventuele problemen.
Daarnaast bieden ze vaak een lagere prijs voor pre-order albums in vergelijking tot andere platenwinkels. Keep up the good work jongens, op deze manier blijf ik nog lang klant bij jullie!

In eerste instantie ging er iets verkeerd met mijn bestelling.
Waarna ik contact heb gehad met de eigenaar van het bedrijf, deze was uiterst vriendelijke en behulpzaam.
Na een kort gesprek zijn we samen tot een passende oplossing gekomen.

Kortom ga ik hier vaker bestellen!

Op 28 augustus had ik twee platen van Avicii besteld bij Records on Vinyl. Eén van beide platen was in eerste instantie niet leverbaar maar Lenny van de klantenservice hield mij keurig op de hoogte van de status en wanneer de LP weer binnen zou komen. Complimenten!

Ik twijfelde over de echtheid van de service, omdat de actie/korting bijna te goed was om waar te zijn (meer dan 50% van de normale winkelprijs), maar binnen een paar dagen waren ze binnen. Enorm blij mee! Iets vertraagd door bezorgservice, maar goed en snel afgehandeld door personeel via e-mail. Thanks!!

Nieuwe online shop met n mooi uitgebreid assortiment. Er leek bij de bezorgdienst wat mis te gaan, waarna ik toch even bij ROV geïnformeerd heb. Snelle en heldere reacties en daarna kwam het pakket alsnog snel deze kant op. Erg prettige ervaring.

Schitterende service! Ik had enkele jazz platen besteld en kreeg bij mijn bestelling ook een boekje over de 100 beste jazz albums. Een service die ik nog nergens anders heb gekregen. Ze hebben ook een heel rijk aanbod en leveren, ondanks de waarschuwing voor een mogelijke vertraging, binnen de aangekondigde levertijd. Een aanrader voor iedereen die graag eens enkele unieke platen of classics wil aanschaffen.

Fantastische winkel! Ik kreeg mijn plaat supersnel opgestuurd. Er was een kleine beschadiging aan omwille van een fabricagefoutje, heb hen meteen gecontacteerd en kreeg de beste, vriendelijkste service ooit! Meteen een nieuwe lp opgestuurd gekregen zonder bijkomende kosten!

Vriendelijke en communicatieve ondersteuning! Ik zal hier in de toekomst nog aankopen doen! +++

Een erg fijne en snelle service. Groot assortiment voor een goede prijs. De levering duurde in verband met het COVID-19 virus iets langer dan normaal. Hierover kon ik uitstekend communiceren met Gerrit over Whatsapp. Ik ben erg tevreden en zal zeker nogmaals bestellen!

Een superservice. De LP was niet verkrijgbaar in Nederland en is in de UK besteld. Op tijd binnen voor Kerst en erg fijn geholpen door Lenny.

Na een misverstand en een ietwat verkeerde communicatie opgebeld door eigenaar, waardoor alles is opgeklaard en afgesproken ivm bestelde vinyls. In blijde verwachting van bestelde vinyls