Rollytoys-traptrekkers

Order geplaatst op de website, wij konden het product dezelfde dag nog afhalen. Vriendelijk personeel op de afhaallocatie. Top!

Héél tevreden. Trekkertje besteld en snel ontvangen. Een vraag via de mail ook snel beantwoord.

* Reactie bijgewerkt van 1 naar 4 sterren
Na een aantal dagen zonder reactie op mijn mails alsnog een corret antwoord ontvangen met de melding dat alles in orde was en het order zelfs al onderweg was en spoedig zou toekomen.
Een iets vlottere communicatie zou een mooie verbetering zijn.

Het duurde een week voordat mijn bestelling verzonden werd nadat ik vroeg wat de status was. Ik heb mijn ongenoegen via de mail geuit, maar ze waren van mening dat het niet niet hun fout is. Anno 2023 kan je als webwinkel niet meer zulke slechte service verlenen.

Waardeloos bedrijf. Via de webshop een bestelling geplaatst op 5 september en tot op heden 14 september geen levering plaatsgevonden. Verkoper zegt dat wij een verkeerd adres hebben ingevuld en daardoor nog geen levering heeft plaatsgevonden maar dpd heeft de levering al reeds bevestigd 1 dag na de order. Communicatie is waardeloos, ze zijn telefonisch onbereikbaar voor commentaar. Zeer amateuristische webshop waar je geen bestellingen moet plaatsen!

Leveren niet volgens levertijd en zijn te beroerd om hierover tijdig bericht te sturen. Je kunt ze ook niet telefonisch bereiken enkel per mail. Waardeloos.