Brinkshop

Het ontbreekt dit bedrijf enorm aan klantvriendelijkheid. Zoals dit bedrijf zijn klanten aanspreekt via mail is niet van het niveau dat je van een bedrijf, dat zegt officieel dealer te zijn van het megabedrijf LEGO, mag verwachten. Daarnaast denkt men daar ook niet oplossingsgericht, maar in verwijten. Wordt er een orderbevestiging toegestuurd, krijg je later niet alle producten die besteld waren en op de bevestiging stonden vermeld. De reden hierachter: omdat de bestelling niet aan de actievoorwaarden voldeed (?!) werd er naderhand een product uit de bestelling gehaald(?!!!) Maar als dat het geval is, dan klopt het bestelsysteem dus ook niet, want hoe kun je dan wel een orderbevestiging toegestuurd krijgen als de bestelling eigenlijk niet mogelijk is?? Als het niet de eigenaar van het bedrijf is dat de communicatie doet, verdient de medewerker ontslag. Is het wel de eigenaar die het mailverkeer doet, dan is het een enorme prutser, een amateur en zou deze eens iemand moeten inhuren die wel weet hoe je met klanten communiceert.