Dokter Drenthe Steenwijk

Sinds Dokter Drenthe is er een enorme verbetering in de praktijk zichtbaar !
Afspraken maken is geen probleem
Vragen via de website worden snel beantwoord.
Medicijnen bestellen gaat zeer snel
En doorverwijzen naar ziekenhuis bij serieuze klachten is geen probleem.
Al met al een enorme verbetering ten opzichte van de vorige dokterspraktijk !
Ga zo door !

Tot zover goed tevreden. Ik word snel terug gebeld en vragen via zorg portaal werd dezelfde dag beantwoord.
Contact verloopt prettig.

Eindelijk weer goede huisartsen die geweldig hun best doen voor ons. Mooi dat het weer zo is nu. En ja contact, nog even wennen.

Naar aanleiding van mijn ervaringen met bellen en assistenten mijn review positief bijgesteld: van 1 naar 2 naar 3 ***.

Ik vond het onhandig dat je een keuzemenu met tig opties krijgt als je belt en dat je als je het hele menu doorlopen hebt, naam geboortedatum en vraag duidelijk moet inspreken, waarna men meldt dat als het nodig is je wordt teruggebeld.

De eerste keer werd ik 2 uur later teruggebeld door een zeer vriendelijke doktersassistente. Volgens haar deden zij het op deze wijze omdat de patiënten dan nooit aan de lijn hoefden te wachten. Het duurde nu langer omdat ze na het weekend veel mensen moesten terugbellen. Bij spoed kan men direct terecht. Persoonlijk vind ik het toch niet prettig om niet te weten wanneer ik teruggebeld wordt

De 2e keer (Vijf minuten voor vijf op vrijdag!) werd ik vrijwel direct teruggebeld door een andere vriendelijke dame. Zij regelde direct alles waar ik om had gevraagd, terwijl het geen haast had. Top.

Bellen kan al paar weken niet zogenaamd overbelast ga je erheen om een afspraak te maken doen ze heel moeilijk heb je een afspraak en ga je erheen krijg je iemand die in opleiding is al met al slecht geregeld daar is echt om te janken

Net woonachtig in steenwijk? BLIJF BIJ JE OUDE HUISARTS!!! Dit is de enige huisartsenpost in steenwijk die nog mensen aannemen. Personeel is vriendelijk alleen de werkwijze is belachelijk! Kan 1,5 dag wachten tot je je recept kan ophalen telefonisch even snel een vraag stellen, vergeet het maar! Dan kun je gewoon halve dag tot een dag wachten totdat je teruggebeld word. Elk huisarts in steenwijk heeft een assistent/te behalve deze, wat gewoon belachelijk is! Een afspraak maken voor een spreek uur? ‘Kijk maar even op thuisarts.nl want we zijn zowat overbelast’ doe even normaal, waar betaal ik anders mijn zorgverzekering voor!

Je kan zelf niet bellen naar de praktijk, je maakt een afspraak zodat ze je terugbellen. Prima. Doe je dat en dan bellen ze gewoon niet. Dit is nu al 2x gebeurd! Wanneer ik de dokter nodig ben raak ik al in de stress omdat ik niet weet of ik ze te spreken krijg.

1 ster is te veel als je wat zecht van dat je lang moet wachten of dat het een puin hoop is zeggen ze gewoon ga je naar een ander je hoeft hier niet te kommen of te bellen wat al bijna niet kan snap niet dat ze daar nog bestaan kunnen het beter sluiten

de eerste review die ik plaats op google omdat de service zo slecht is dat ik hier tijd en moeite voor neem. gebeld met een vraag en wordt gezegd google maar even. Ook wordt informatie niet goed gedeeld en weet soms niks.

Luisteren niet naar de patiënten, zijn erg vaag en komen afspraken niet na; en de huisarts daadwerkelijk zien gaat niet je wordt eerst verwezen naar de website van Thuisarts

1 ster is nog teveel over de bereikbaarheid. Wat een baggerbende is deze werkwijze!

Deze praktijk had nooit mogen bestaan. Al goed lang niet bereikbaar. Moet je maar een afsrpaak online maken word er dan gezecht, wat helemaal niet mogelijk is. Dus als wij nu wat hebben zijn we al verplicht naar de huisartsen post te gaan. Dat deze praktijk maar gauw de deuren moet sluiten.

Ik probeer de praktijk al 2 dagen te bereiken. De lijn is continu overbelast. Afspraak maken op de website werkt niet. Ik hoop dat dit snel verholpen kan worden. Bi voorbaat dank.

Niet bereikbaar. Je kunt een bandje inspreken met je klacht en maar afwachten wanneer en of ze terugbellen. Ongelofelijk slechte zaak.

Bijna onmogelijk om contact te krijgen met de praktijk. Zeer frustrerend.

Onbereikbaar. Ga maar direct naar de huisartsenpost, hier hebben wij burgers niets aan.

Volstrekt belachelijk dat je niet zelf naar deze praktijk kan bellen. Bizar....