Rabobank

Wat een geweldig personeel werkt daar bij de Rabobank en wat zijn ze behulpzaam......voor de vakantie in sept credit card aangevraagd....
.met een behulpzame baliemedewerker......zo geweldig geholpen......helemaal top. Wij hadden ons opgegeven voor een bijeenkomst bij de 3 zussen in Veenendaal......maar die moesten wij helaas afzeggen doordat dat ik een ongeluk had gehad op weg naar huis in de bus waardoor ik 2 breukjes in mijn ruggenwervels heb overgehouden. Twee dagen later werden wij gebeld dat ze ons weer op de lijst hebben gezet voor een bijeenkomst in Januari......wat attent zeg. Maar een paar uur later kwam de bloemist met een fantastische mooie bos bloemen.....wat denken jullie van wie dat was ja hoor van de Rabobank medewerkers .....nogmaals super bedankt....in een woord geweldig. Fam JP Pastoors

Meer dan het gewone

Op 2 sept. had mijn vrouw de pech van een geblokkeerde pas.
Op kantoor Bennekom kregen we helaas niet de gewenste hulp.

Daarom ben ik op goed geluk naar het hoofdkantoor in Ede gereden.
Hoewel niet aangekondigd en ook niet bij het daarvoor bestemde loket,
werd ik toch buitengewoon snel en goed geholpen door Roy Nijenhuis.

Keurig op tijd kan mijn vrouw weer gebruik maken van een nieuwe pas.
Alle lof voor deze behulpzame en deskundige medewerker.

Met vriendelijke groet,
Wim Cromwijk

Vriendelijke ontvangst en lekkere lunch met groenten uit de eigen moestuin

Vriendelijke mensen. Word goed geholpen. Je kan er terecht met al je vragen over geldzaken en on line bankieren. Je kan er geen geld storten of opnemen. Daar zijn de pin/stort apparaten voor.

Ik was hier voor een kennissessie; prettig.

Mooie Rabobank. Vriendelijke medewerkers

Bij de presentatie van nieuwbouw project "Thuis" van 40 woningen in Veenendaal waren jullie aanwezig om hypotheekadvies te verstrekken. Veel nieuwe bewoners zijn hierop ingegaan en konden zelfs meer lenen als aangevraagd. 1 Werkdag voor de deadline besluiten jullie niet langer de financiering te verstrekken. Jullie zetten hiermee naar schatting 20 gezinnen met de rug tegen de muur. Als je niet wil financieren moet je ook niet met een vroom gezicht bij de presentatie aanwezig zijn. Schandalig!! Ga je schamen Rabobank!!

Wat is het inmiddels een ramp om met deze bank de juiste persoon aan de telefoon te krijgen.
Als je belt krijg je een computer die vraagt wat je wil, hoe duidelijk je ook praat hij begrijpt er niets van en na een paar pogingen word je dan door verbonden met een medewerker. Deze medewerker heeft net de Nederlandse taal geleerd en begrijpt nog minder dan de computer. Na lang wachten en doorschakeling na doorschakeling (25 min verder) krijg je dan eindelijk iemand die alles begrijpt, behalve het kookpunt wat je bereikt hebt. Zeer klantvriendelijk allemaal.

Ik heb bijna mijn hele leven bij de Rabobank gebankierd. Helaas is de service van de Rabobank zo enorm slecht geworden dat ik niet langer klant kon blijven. De afgelopen jaren heeft de Rabobank hard gewerkt aan het steeds minder persoonlijk maken van hun bank en de klantenservice. En het is meer en meer voelbaar dat de klanten van de Rabobank er alleen maar zijn om geld aan te verdienen, niet om ze service te verlenen. De nieuwkomers zoals Triodos, Knab, Bunq en ASN laten zien hoe het WEL moet. Ondanks dat die banken zijn die helemaal geen filialen hebben, zijn ze vele malen persoonlijker dan de Rabobank, en staan ze veel dichter bij hun klanten dan de Rabobank. Daar bovenop kan het toch niet meer in deze tijd dat een bank projecten blijft ondersteunen die zorgen voor bomenkap in het regenwoud - de longen van onze aarde - en investeringen blijft maken in de bio-industrie: "De Rabobank leende de afgelopen jaren miljarden euro’s aan bedrijven die plofkippen en kooivarkens produceren of verkopen." Ik kan niet langer meer achter de Rabobank staan.

Afgelopen week diverse malen geprobeerd de Rabobank te bereiken. Eindelijk na 4, a 5 keer gebeld hebben en telkens een half uur gewacht te hebben is het mij ge lukt om een van de medewerksters aan de telefoon te krijgen.De beantwoording van mijn vragen waren ronduit zeer en zeer slecht.Waar is de tijd gebleven van de persoonlijke bank?

Bel voor een vraag, eerst vraag inspreken en dan horen dat je na 10 a 15 minuten geholpen gaat worden?
Een pakketje bestellen gaat nog sneller.
Oh ja, wat was de winst ook al weer dit jaar

We gebruiken deze rekening als bewonerscommissie niet of nauwelijks. Daarom na lange tijd weer eens geprobeerd in te loggen en drie keer de verkeerde PIN code ingetoetst. Mijn fout! Dan is alles geblokkeerd dus zojuist bij het kantoor aan de Galvanistraat geweest om dit ongedaan te maken. Ik leg mijn pas, random reader en legitimatie neer en vraag wat ze nodig heeft. Alleen pas en en legitimatie. Bij het teruggeven van mijn legitimatie en bankpas pak ik ook de random reader weer van de balie. Even langs een geldautomaat van de Rabobank gereden zodat de rekening weer beschikbaar is maar helaas kan ik nog steeds niks omdat de random reader niet meer werkt! Ik moet een scanner hebben! Dankjewel voor het NIET automatisch toesturen van dat ding en het NIET aan de balie melden!!

Om 11.40 uur gebeld, om 12.05 nog steeds in gesprek, je betaald wel voor de rekening, maar service, ho maar...

Wat is dit een verschrikkelijke bank geworden.
Inmiddels 2 uur bezig om iemand aan de lijn te krijgen en nog steeds niet.
Wat een drama!!