Bureaustoel24

Very happy with Bureaustoel24. Purchased a chair last year, and it's been a great purchase. Visiting their showroom provided me with the right information on the type of chair to select, in particular when it comes to lumbar support. I had started getting lower back aches working from home, and this has totally disappeared with this chair.

Recently did have a small issue with my chair and contacted Bureaustoel24 for a clarification prior to ordering the part I need.

The team responded very rapidly, and provided me with warranty service (even though I had not asked for it, I was ready to order my replacement part myself).

Great support, and great selection of chairs for all types. Definitely would recommend them, and have already been doing so.

Reordered our favorite office chair after the old one was worn out.
Sadly the left arm rest of this one broke after only 2-month use. The customer support offered to send a replacement part, however this part was delayed for several months due to the evergiven ship issue.

Eventually the customer support offered to replace the chair because the replacement part kept being delayed. In the end the customer support was satisfactory.

Received my order in a timely manner,
Had a slight defect after only a year of usage, but this was handled very neatly by sending a new chair part.
Great customer service!

I received a new product, 100% functional. I issue 5/5.

Perfect!

Ik had na 3 jaar, 2 versleten armleuningen. Echter door de 4 jaar garantie zonder vragen, nieuwe gekregen van bureaustoel24. 12 schroeven en ze waren vervangen. Hele vooruitgang.

Een bureaustoel is iets wat ik nooit zou kopen vanaf een plaatje van internet, daarom was ik zo blij met deze showroom om goed te kunnen vergelijken en uit te proberen. Bijzonder vriendelijk en professioneel geholpen en al heel snel een perfect passende stoel gevonden. Daarna was ie snel thuisbezorgd, ik ben er heel blij mee.

5 ster, jazeker. Webwinkels hebben helaas veel te maken met drukte en slechte koeriers.
Martijn de eigenaar, denkt mee voor een oplossing. Zodr er iets is hem bellen/mailen en dan zoekt hij wel naar een geschikte oplossing.

Wij zullen voortaan onze werkstoelen hier bestellen. Al met al een aanrader.
Dank en tot de volgende keer

Het is werkelijk verbazingwekkend hoe snel het een en ander door deze organisatie verzonden, en bij problemen, opgelost wordt. Ik vraag mij daarbij wel af of dit in overeenstemming is met de landelijke merites: veels te snel!!! Voor het eerst wordt direct gereageerd op e-mail contact. Dit noem ik echte arbeidsethos, chapeau! Overigens was ook de heer Andre van de showroom zeer vriendelijk!!! Niks veranderen! Ik beveel deze leverancier in hoge mate aan!
Bert

Snelle reacties op de mail, altijd oplossingen en veel bureaustoelen in de showroom. Ik had eerst een bureaustoel online besteld maar het was geen probleem om deze bij de showroom in te leveren en een andere uit te zoeken. Zeer goed geholpen. Top bedrijf!

Super service! Op mijn werk is de stoelleuning helaas kapot gegaan.. lomp ben ik... maar gemaild en snel reactie en snelle levering van de nieuwe armleuning! Zeer tevreden!

Wat een fantastische service.
We hebben een bureau stoel gekocht zo'n 2 jaar geleden en nu was de gasveer kapot.
Deze hebben ze kosteloos opgestuurd naar ons.
Nu bleek dat wij deze niet los kregen uit de plaat die gemonteerd zit op de stoel.
IK heb contact gezocht en het uitgelegd, aangegeven dat ik absoluut begrijp als er kosten aan zitten.
Na overleg hebben ze deze ook onder garantie opgestuurd.

Zoals gezegd wat een fantastische service, en ja natuurlijk omdat alles onder garantie valt. Maar ook de correctheid en snelheid dat je wordt geholpen is top.

Ik zou ze zeker aanbevelen aan iedereen.

Hele goede service, hele aardige verkoper. Ze nemen de tijd voor de klant. Ik heb mijn stoel hier drie jaar geleden gekocht en de verkoper hielp me onlangs alsnog met het installeren van een nieuwe gasveer.

Ik kreeg voor mijn verjaardag een stoel van B24, na het in elkaar zetten had ik het gevoel scheef te zitten.
Na wat meetwerk was een kant 1,5 cm hoger.
Hierna contact opgenomen met B24 en na doorsturen van een filmpje zodat ze konden zien wat er mis kon zijn kreeg ik een paar dagen nieuwe onderdelen binnen.
Na vervanging van de gasveer deze bleek krom te zijn was alles opgelost.
Mijn dank gaat uit naar Danielle die super vlot de emails beantwoorde, zo moet klantenservice dus werken om een tevreden klant te hebben !

Ik ben een keer gaan proefzitten in de winkel, waar ruim voldoende keus is voor iedereen. Ik zocht een game stoel, omdat ik veel game, onder andere ook wedstrijden met mensen van over de hele wereld, dus ook ‘s nachts en dan wil ik een goeie stoel hebben. Ik werd vriendelijk geholpen en heb na een nachtje slapen online een top stoel besteld. Het bestellen en leveren ging fantastisch. Ik ben zeer tevreden!

Mooi aanbod van producten, snelle antwoorden bij vragen en erg goede service. Absoluut een aanrader.

Ik heb een van de luxere stoelen van mijn zoon cadeau gekregen.
Het ongeluk wilde dat er toch een kunststof onderdeel in de cilinder rondom de gasveer kapot ging.
Na een mail met een foto erbij, werd mij een een nieuwe nieuwe gasveer toegestuurd.
Alleen kreeg ik de oude gasveer met geen mogelijkheid los uit het frame onder de zitting.
Ik ben naar Utrecht gereden waar een vriendelijke man ook met alle inspanningen dit niet los kreeg.
Zonder er enig probleem van te maken werd besloten om een nieuw frame te bestellen. En dat is mij toegestuurd.
Waarna ik mijn stoel weer in elkaar heb gezet en daar nu fijn op zit om dit review te schrijven.

Mijn ervaring is zeer positief ondanks dat het even geduurd heeft.

S. Nijdam

Vandaag bij Bureaustoel24 een nieuwe besteld waar ik na 14 jaar op een kapot tweedehandsje erg naar uitzie. Aanvankelijk gemaild over dat de verwachte levertijd van 6 weken (het is een bureaustoel, die koop je niet omdat je hem direct nodig hebt) niet overeenkwam met die van beslist.nl.
Daarnaast vond ik op hun website een andere uitvoering van dezelfde stoel.
Martijn van de klantenservice reageerde per mail vriendelijk, behulpzaam en informeerde volledig (telkens binnen 10 minuten): "We zullen hen hierop aanspreken, bedankt voor de aankoop, de levertijden kloppen bij ons en natuurlijk pas ik direct en kosteloos je bestelling aan".
Erg onder de indruk van hun goede service tot nu toe en ik verwacht niet dat ik deze review naar beneden hoef aan te passen.

Enorm fijne service! Er is meegedacht en ik ben goed op de hoogte gehouden van de snelle zending. Bedankt!

Fijne bureaustoel gekocht. Helaas was deze bij de levering beschadigd geraakt (in de armleuning zat een scheur). Ik kon hier prima mee leven maar kreeg direct een nieuwe armleuning toegestuurd. Volgende dag in huis.
Uitstekende service!