BENU Apotheek Boomstede

Great and professional service

Zeer fijne apotheek met deskundig personeel. Kom hier graag, zijn bereid advies te geven. Verder korte wachttijden, prima apotheek.

Al jarenlang een prima apotheek. Medicijnen worden altijd tijdig geleverd. Deskundig en vriendelijk personeel.

Goed geholpen
Personeel komt wat stug over

Op de website graag vermelden dat jullie tussen de middag van 12.00u tm 14.00u gesloten zijn .
Stond voor niks voor de deur na eind fietsen.

Geen vriendelijk personeel

Vrijdag naar de Apotheek om een recept af te halen wat door de huisarts is voorgeschreven.
“Sorry, we hebben het niet. Maandag hebben we het hopelijk.”

Maandagochtend maar eerst even bellen met de apotheek om niet nog een keer voor niks langs te gaan.

Na 1 uur in de wacht wordt de verbinding verbroken.
3 uur(!) later en na minstens 45 minuten “u bent de eerstwachtende, u wordt zo spoedig mogelijk geholpen” aangehoord te hebben nog steeds niks.

Duurt ontzettend lang om je medicijnen op te halen. Je mag nog geluk hebben als er geen rij staat

Called multiple times in the span of multiple weeks. Most of the time they leave my hanging after waiting for 30 minutes. If they do decide to pick up, they make a false promise and forget about me untill I call weeks later. Absolute incapable staff, how this is a legit service is truly beyond me.

Very unfrendly always a problem to get the medication

Drama!

SLECHT..!! SLECHT..!! SLECHT..!!Benu apotheek Boomstede is verschikkelijk..! Op mijn digotale bestelling wordt niet meer gereageerd, geen mail van 'in behandeling' of 'af te halen' ect. Benu Boomstede telefonisch onbereikbaar, (drie kwartier aan de lijn en eruit gegooid). Hoofdkantoor ONBEREIKBAAR..! Op de website voor een contactformulier word ik doorverwezen naar een chatbot die NIETS of NIEMAND begrijpt. Om een klacht in te dienen word ik door verwezen naar b.v. 'nekklachten'. Dit is een staaltje 'ik ben niet thuis' of beter gezegd 'de gezondheidszorg is gesloten' (of op vakantie). Ik wil mijn oude betrouwbare apotheker terug..! Of zijn alle apothekers van Benu..? Ik moest één ster aanklikken, zelfs dat zijn zij niet waard..!!!!

slechte service of zeg maar geen.
Code afhaalautomaat werkt niet.
Bellen, 4 wachtende voor u dan u bent de eerst wachtende.
Fijn denk je maar nee hoor: bandje het is druk of je een andere keer terug wil bellen.
Voor de 2e keer geprobeerd en wederom hetzelfde.

Sinds het een Benu apotheek is het alleen maar nog slechter geworden. Lange wachttijden aan de telefoon of lange wachttijden aan de bali. Zeer traag personeel. Herhaal medicijnen worden over het algemeen pas na 48 uur behandeld en moeten dan nog wel eens besteld worden. Inmiddels al eens mee moeten stoppen omdat ik ze gewoonweg niet had. Of ze zeggen het ligt eind van de dag in de locker. Dan krijg je geen mail of bericht en het je geen code. Dus wachten tot na het weekend dan maar geen medicijnen........ Bel je ze dan krijg je te horen, we hebben geen tijd....Dus herhaalmedicijnen een maand eerder bestellen dan dat je ze nodig hebt.

Ongelooflijk hoe slecht u met uw klanten omgaat . 25 minuten wachten aan de telefoon en dan verbreekt u de verbinding. Voor een apotheek waar mensen van afhankelijk zijn onbestaanbaar.

Op Hemelvaartsdag gesloten. Begrijpelijk maar maak dat dan wel kenbaar. Op internet staat geopend, als je belt geen melding " wij zijn gesloten vandaag" maar een wachtrij....die natuurlijk niet korter wordt. Heel slecht naar mijn mening.

Sinds het Benu is geworden een slechte apotheek. Men heeft niets meer op voorraad(zegt ook eigen personeel). Ook al eens zeer onvriendelijk geholpen. Vaak wisseling van merk. Dat moet toch echt beter kunnen.