SUP SUP CLUB Uitdam - EuroParcs Poort van Amsterdam

Great self-service SUP! We were slightly late by returning but no problem at all!

Inmiddels netjes opgelost!

Afgelopen zaterdag twee sup's gehuurd. Toen we een van de kluisjes opende miste een paddle. Direct aangegeven op de site bij het inchecken, nagevraagd bij het personeel van het restaurant en proberen het informatienummer te bellen, maar alle zonder succes/oplossing. Uiteindelijk een extra sup gehuurd en achteraf een mail gestuurd of dit bedrag kan worden teruggestort, tot zo ver nog geen reactie ontvangen.. Jammer, want het is een mooi concept, de spullen zijn prima en het is een mooie omgeving om te suppen.

Suppen in Utrecht is prachtig, vooral het gedeelte langs de nieuwe gracht is echt een aanrader! De boards zijn gemakkelijk uit de kluis te halen en op te bergen. Er ligt ook een handige waterdichte tas die je mee kunt nemen voor je telefoon. Kortom, top systeem en uitje!

Frustrated that they have lightweight inflatable sups that aren't very stable. No kids paddle either (but they have kids size sups!), So the kids had a terrible time.

Ik ging ervanuit dat ik een Sup kon huren en dat er iemand aanwezig zou zijn. Een jaar geleden was dat nog het geval en bij het betalen en huren van het sup was ik me daarvan niet bewust.

Bij aankomst kwam ik erachter dat alles alleen digitaal werkt via een kluis waar de subs inliggen. Helaas had ik met mijn telefoon geen internet bereik.
Gebeld en het werde me erg snel gezegd dat ik er zelf schuld was omdat ik me niet goed ingelezen had. Uiteindelijk kon de kluis op afstand geopend worden. Eerste kluis was leeg, tweede kluis lukte wel. In totaal was ik er 15 minuten mee bezig.

Na het suppen belde ik weer om het sup terug te geven. Ik kreeg 4 keer niemand aan de lijn. Bij roost kon ook niemand helpen ze konden ook niemand bereiken. Ik stond op de punt om na meer dan 10 minuten na huis te gaan. Uiteindelijk kreeg ik wel iemand aan de lijn. Deze persoon ging me vertellen dat ik heerlijk gesupt heb dat het een mooie dag is en dat ik me maar niet moest ergerern over de niet aanwezige service.
Ik vondt hem totaal onbeschoft.
Uiteindelijk hield mijn telefoon er mee op. Sup moest over meerdere tafels in het restaurant roost getild worden met de hulp van een erg vriendelijke bediening.
Ik zal hier NOOIT meer een Sup huren maar aan de overkant waar iemand staat die in het geval van een probleem ter plekke vriendelijk kan helpen.
Aleen geschikt voor mensen die alles met hun telefoon weten te regelen.