Service-apotheek Lage Veld

2023: 2 years ago I have written the below review in frustration with a long series of very bad encounters. However as of end 2022, the pharmacy has transformed into a 5 star worth review.

Waiting times are almost non-existent. There has been not a single problem with any recipe sent through, and when there was, a very friendly member of staff figured out what went wrong and solved it for me within 2 minutes. The staff in general has been nothing but amicable and efficient. I don't think I have ever been in an out of a pharmacy so quickly and nicely, coming out with all the stuff I need.

Big thank you to the current employees for a very nice experience and excellent service.

------
2021: For the past 2 years, I've had some really 50/50 experiences here. We live around the corner from the pharmacy, and I wish it would be a little bit more reliable, but:

- Waiting times were always VERY bad, long before corona happened.
- Most the staff are very good, fast and nice - for example, when getting my asthma medication, the pharmacist did her absolute best to explain to me everything about the medicine and how it worked, slowly and very clearly for my not so amazing Dutch. This was very helpful.
- Some of the staff however are the opposite - borderline impolite, slow and seem not interested in being helpful. So you never quite know whom you'll get.
- Some mess with getting the prescriptions out almost every 2nd visit, which is both time costly and annoying.

I prefer to go to other pharmacies if possible.

Waiting in this case it’s not disturbing. Very professional and friendly staff. ...

Ik word zo goed geholpen. Vandaag 2x gebeld of mijn recept ontvangen was, maar was nog niet binnen. Ik werd zonder afgesproken te hebben teruggebeld en ze hield in de gaten of het ontvangen was, daarna uitgelegd hoe ik het kan kan gebruiken en de medicatie binnen 15 min was het al in de locker. Daarvoor ook door iemand anders geholpen voor andere medicatie. Kortom leuke mensen en servicegericht.

Klantgericht, vrolijke nieuwe apotheker.

Great service but lines are always huge

You always have to wait for a very long time, but the employees are very friendly!

Vriendelijke mensen maar duurt veel te lang met spullen geven als je er bent moeten ze het nog klaar maken. En als je de eerste keer Huismerk heb bijvoorbeeld. En je moet nieuwe hebben en je vraagt naar de zelfde als die je voltige keer had geven ze een hele andere mee dan die je wou 🤪

Vaak lange wachttijden. Weinig fouten. Personeel kan wat klantvriendelijker.

Ook voor corona al heel vaak lang wachten.

Te kleine wachtruimte.

Oude team is verdwenen en nu vind ik het een stuk minder. Valt ook op dat het minder druk is.