Service Apotheek de Beemd - Wateringen

Uitstekend geholpen door de dame met hoofddoek. Goed advies gekregen en product heeft gelijk tot resultaat geleverd,

Super apotheek, hier neemt men echt de tijd voor je.

Fijn personeel.
Jammer dat er een nieuw systeem us waardoor we niet meer een app krijgen met een snelhulp nummer

Zeer kundige mensen die de tijd voor je nemen en duidelijke uitleg geven mbt medicatie. Helaas daardoor soms lange wachttijden.

Ik wordt hier altijd vriendelijk geholpen.

Kundig personeel

Weinig klantvriendelijk, vaak lange wachttijden. Bestelde recepten liggen pas na twee dagen klaar terwijl huisarts zegt dat het de volgende dag al opgehaald kan worden. Het blijkt wel ergens op hun website te staan. Als ik dus een dag te vroeg in apotheek sta krijg ik medicijnen niet mee, ook al zou men zo het doosje even kunnen opzoeken. Als ik op een vriendelijke manier zeg dat het voor mij lastig is om volgende dag terug te komen ivm een drukke baan in de zorg reageert personeel heel defensief en onaardig.
Verder wel nette apotheek, medicijnen kloppen altijd.

Meestal gaat het goed met de service van deze apotheek. Maar vandaag was dat wel anders. Ik ben bij de huisarts geweest en heb wat voorgeschreven gekregen. Ik vraag aan mijn huisarts of ik dat nu gelijk kan halen bij de apotheek. Waarop hij aangeeft dat ik het inderdaad gelijk kan halen.

Ik kom bij de apotheek en vraag voor mijn medicatie. Omdat het blijkbaar een herhaalrecept is kan ik het niet gelijk mee krijgen, maar pas de volgende dag. Dus ik vraag hoe laat ivm mijn werk. En met in mijn achterhoofd dat het bijna weekend is en ik de medicatie wel nodig heb. Waarop mevrouw antwoord nou voor deze ene keer wil ik kijken of we het voorraad hebben, maar volgende keer kan dat niet. Het blijkt gewoon op voorraad te zijn. En kan ik het dus mee krijgen. Maar mevrouw moet mij nog wel een keer bijdehand vertellen dat dit niet de bedoeling is. De toon van haar is niet heel netjes. En ik heb haar daar op aangesproken. Waarop mevrouw zegt het is niet de eerste keer. Nou sorry maar klantvriendelijkheid was ver te zoeken. En dan kan ik helaas ook niet anders dan mijn stem verheffen.

Zit al 5 dagen te wachten op mijn medicijnen vanaf donderdag in weekend ,weekendarts zelfs moeten bellen het gaat om rustgevende medicijnen oxacepan 2 / 5 per dag voor zowel mijn vrouw als ik zélf en oxicodin voor mijn chronische alvleesklier ontsteking welke zéér pijnlijk is!
Gisteren maandag 17 aug 2020 is is mijn vrouw 4 x naar de apotheek de beemd geweest en ik heb 3/5 x gebeld en steeds weer met dezelfde meneer gesproken.
Deze man was zéér arrogant en ik had het idd dat hij mijn vraag zeker niet serieus nam, maar om 1615 weer gebeld naar de huisartsen post en de Medicijnen waren door de huisarts uiteraard goedgekeurd@
Ik krijg deze al langer en met code!
Ik merkte aan de heer van de apotheek dat hij niet serieus was, de medicijnen was hij nu ... 1632 uur aan het klaar maken en werden dan ergens vanavond gebracht..... Ik was 0825 begonnen deze ochtend met de medicijnen te krijgen.
Ik had zowel van mijn vrouw als van mij de bevestiging binnen,,, ook dat ze gebracht zouden worden etc.... 2135 niks ik huisartsen post gebeld maar door alle medicijnen die ik ondertussen tegen de pijn ingenomen had deze moeten lenen bij iemand die ze zelf eigenlijk hard nodig had !!
kon ik deze onmogelijk bij haga ophalen .....aangezien ik niet meer kon autorijden ...
Tot 0515 wakker gelegen met intense pijn geen medicijnen gekregen natuurlijk en zoals ik al verwacht had niks gekregen.
Ik had laatste keer dat ik de meneer van de apotheek aan de lijn had nog nadrukkelijk gevraagd of ze echt bezorgd zouden worden dat ik anders mijn vrouw ze nog voor 1730 op kon laten halen ....ik wilde hem mijn 06 hebben dat mijn vrouw ze kwam halen als ze niet gebracht konden worden ...
zoals ik al zei hoorde ik aan zijn arrogante houding en gedrag en was ik er al bang voor...
Maar chronisch e medicijnen Oxycodon en oxacepan al vandaag woensdag/ donderdag niet leveren en ik heb duidelijk bewijzen.
Ik wil dan ook aanklacht indienen tegen deze heer !!!!
Graag respons te gek voor woorden dit !!!!

Onvriendelijk!, ben net geweest bij de apotheek, moest medicatie halen, door dat mijn huisarts een storing heeft is het recept niet aangekomen, en ik kan ook niet naar de huisarts bellen want op dat moment was de lijn alleen voor spoedgevallen beschikbaar, ik heb aan die mevrouw gevraagd wil je a.u.b contact opnemen met de huisarts, want ik moet de medicatie hebben vandaag, waar ze antwoord: nee dat moet je zelf doen ik heb hier geen tijd voor, het feit dat ze geen tijd voor heeft dat accpteer ik en respecteer ik, maar het manier hoe ze dat zegt en de toon, vind ik buitengewoon onvriendelijk en respectloos.

Heel erg onvriendelijk echt schandalig.
Ik heb er geen goed woord voor over deze apotheek! Hoop dat ze hier echt wat aan gaan doen.

Mevrouw Esther van deze apotheek is zeer zelfingenomen en niet klantvriendelijk.

Wachttijden zijn onacceptabel lang