GP Vogelenzang

Altijd vriendelijk, lieve medewerkers ,begaand
Altijd daar om je zoveel mogenlijk te helpen.
Dokters ook begaand en bellen je als ze iets lezen of horen als er iets met hun patiënt iets aan de hand is , om te kijken of zij iets voor hen kunnen doen,
Top en klasse soms een lange uitloop, maar logisch iedereen wil goed gehoord en behandeld worden toch.
Vr gr Anja

Ik ben heel blij met mij arts ik zie mij voor uit gaan en mij klachten worden echt serieus genomen dus ik ben dankbaar

Dr.Tecim prettig ervaren. Al.met al tevreden patiënt

Beste arts ooit

Fijne artsen !

Nooit problemen maar sinds ze veranderd zijn waardeloos geworden om een assistente aan de lijn te krijgen. Worden ook hoop fouten gemaakt.
Jammer dat Blom met pensioen gaat, top dokter.
Wordt afwachten hoe de nieuwe arts(en) zijn.

Zit 35 min aan de telefoon voor een afspraak voor de volgende dag , krijg je te horen , dat ik de andere dag terug moet bellen, wat een service

Telefonisch erg slecht bereikbaar. Heb je eindelijk een plekje moet je nog 45 min wachten.

Telefonisch meer dan een half uur in de wacht.
Kan pas na meer dan een week terecht.
Rond een uur wachttijd bij de huisarts zelf.

Als je belt kan je pas na een week terecht, je wordt aan de telefoon niet meer netjes te woord gestaan. Ben je er eenmaal kan je anderhalf uur wachten. Er is geen enkele huisarts waar je naar kan overstappen, echt een ramp de zorg tegenwoordig....

Meest slechte dienstverlening ooit! Ik bel niet voor niks de dokter dus dan is het fijn als je iemand te pakken kan krijgen. Ze zijn zo ontzettend slecht bereikbaar, wat niet handig is als je een kindje hebt. Je wordt gewoon opgehangen nadat je 20 minuten in de wacht staat. Maar zelfs in de wacht staan is een luxe, want als er meer als zoveel mensen in de wacht staan, mag je niet eens in de wachtrij staan. De verbinding wordt dan verbroken met het bericht dat je later maar terug moet bellen.

Geen andere woorden voor als verschrikkelijk!

Telefonisch slecht bereikbaar!

Je belt naar een callcenter!!
Je staat 9 van de tien keer ruim 40 minuten in de wacht.

Vandaag, 03-01-2023, zelfs 2 uur bezig om een afspraak te maken.
Na 3 keer weggedrukt te zijn, maar naar de praktijk gereden en wat blijkt er zitten zelfs geen assistentes meer!!

Klacht ingediend volgens mij bij de huisarts die de praktijk beheerd.

Sinds jullie veranderd zijn is deze praktijk echt achteruit gegaan. Er werkt 1 brutaal iemand achter de balie die "een streep achter mijn naam wou zetten" omdat ik volgens haar al twee keer mijn afspraak had gecanceld (wat niet eens waar is - maar als jij er gelukkig van wordt zet je er tien strepen achter meid) daarnaast zijn jullie sinds dat terug bel verzoek gedoe als je belt heel slecht bereikbaar geworden want als je later dan 09u belt dan kan je al niemand meer spreken en moet je de volgende dag bellen in de hoop dat je dan wel een afspraak kan maken.

Het na 55 minuten maar opgegeven om een afspraak te maken. Heb 20 minuten lang gehoord u bent de eerst volgende (bij de start was ik de 4e in de wachtrij). Wanneer ik eindelijk een afspraak heb maar gelijk vragen bij welke geschillencommissie ik een klacht in kan dienen

Al vanaf 1985 is dit onze huisarts.
Nooit problemen gehad bij het maken van een afspraak. Maar sinds dit jaar is het 1 groot drama. Trek maar een volle dag uit voor het maken van een afspraak. Met een beetje geluk, kan je dan een week later pas terrecht

Laatst had ik de huisarts dringend nodig maar waren ze weer niet goed bereikbaar. Vroeger was dit niet zo... dit keer was het zelfs zo lastig bereikbaar dat zelfs een terugbelverzoek niet werd nageleefd. Heb een hele dag met last gewacht... jammer!