Le Loux

Sinds enkele maanden heb ik last van hielspoor. Ik ben door de huisarts doorverwezen met de vraagstelling of ik hielspoor had. Hans Le Loux heeft door middel van een snel en adequaat onderzoek de diagnose hielspoor bevestigd en is direct aan de slag gegaan met shockwave therapie en hij heeft mij oefenopdrachten gegeven. Tevens heb ik een goede instructie gehad hoe ik mijn hiel kan tapen. Tot nu heb ik baat bij de behandeling en ben heel tevreden. Allereerst vanwege het feit dat ik minder pijn heb maar zeer zeker ook door de klantvriendelijke benadering van zowel Hans Le Loux als door zijn collega Kelly van der Linden.

Bedankt voor de profesionele behandeling. Mijn klachten zijn verholpen, en best wel snel.

Hele slechte ervaring mee. Moest Amsterdam bellen omdat Almere gesloten was. Als je belt voor klachten over hielspoor en ik stel wat vragen waar meneer niet direct antwoord op kan geven en geef aan dat er al een echo gemaakt is notabene door de podoloog waarmee de praktijk gedeeld word en dat ik daardoor direct geholpen wil worden daardoor vanwege de pijn. Word er gezegd ja maar ik moet eerst vragen stellen of u medicijnen gebruikt. Ik geef aan geen medicijnen te gebruiken. Dhr doet lacherig en geeft aan dat hij dit wel vaker gehoord heeft dat mensen aan geven geen medicijnen te gebruiken en dat bij de intake blijkt dat er toch medicijnen gebruikt worden. Nou ik weet zelf wel of ik medicijnen gebruik of niet en als ik ze nu niet gebruik dan maandag ook niet. Voelde me niet echt serieus genomen. Als ik aangeef dat ik het een heel onprettig gesprek vind op deze manier, zegt meneer prima ik haal de afspraak uit de agenda dan gooit meneer de haak erop ipv excuses maken en de klant serieus nemen. Schandelijk vind ik.
Maar aan de andere kant als iemand telefonisch een klant al niet serieus neemt is dan hoeft die ook niet aan mijn voeten te zitten.