Terras en Tuinplezier - Tuinmeubelwinkel

Online een Cocoon daybed besteld snel contact en vragen werden goed beantwoord. Mijn collega's konden de volgende dag hem al afhalen. Helaas bleek hij niet in de bus te passen bij mij. Geen probleem enkele dagen later werd het keurig thuis afgeleverd conform afspraak.

Prima service en betere prijs dan elders. Het was voor mij zeker de moeite waard om er te kopen en zal het zo weer doen. Toppers!

Fijn contact! Super service en een top product!!
We hebben de loungebank van applebee hier gekocht.

De 21" Patton kamado besteld.
Toen bleek dat er wat leveringsproblemen waren mede door de corona werd ik daar netjes over geïnformeerd. Uiteindelijk kon de kamado toch eerder geleverd worden. Bij levering bleek de bluetooth thermometer te ontbreken. Ook dit is snel en correct opgelost. Heel tevreden over de service!

Onlangs hebben wij hier via de website een lounge set gekocht. Wij zijn super tevreden over de afhandeling van deze bestelling. Een echte aanrader.

Vlotte en klantvriendelijke service! Jong bedrijf met gedreven personeel. Staan je snel te woord en hebben scherpe prijzen. Kortom; erg tevreden!

Top firma. Fijn contact, levering volgens afspraak en producten zijn van goede kwaliteit.

Bij terras en tuinplezier een mooie picknick tafel gekocht. Goed contact en snelle levering een woord klasse!

Reageren snel op vragen, geven duidelijke informatie. Snelle en keurige levering.

Top bedrijf eerlijke advies. en vlotte levering voor een scherpe prijs

Perfecte service, snelle bezorging, en een fantastische tuinset rijker.

we haden een kamado arpe besteld bij jullie online toen bij ontvangst deden we de doos open toen de bezorger het. bij ons bracht bleek hij helemaal gebarsten toe we naar terras en tuinplezier -tuinmeubelwinkel belde en de foto stuurde kregen we een kamado arpe door lourens zelf gebracht en een hele goede service en de volgende dag een nieuwe gekregen ,top geweldig echt top.

Showroommodel loungeset gekocht. Kwaliteit van de set an sich is prima en de levering was ook netjes op het afgesproken tijdstip. Vooraf werden mij foto's gestuurd van enkele vlekjes op de kussens. Deze zouden er 100% uitgaan, werd mij gegarandeerd. Je raadt het al, deze zijn er niet uitgegaan, alles geprobeerd aan speciale reinigers tot aan wassen, alcohol noem maar op. Bovendien zitten er veel meer en grotere vlekken op de kussens dan vooraf werd gemeld/getoond. Helaas wordt de telefoon niet meer opgenomen, wordt er niet of heel langzaam gereageerd op appjes. Kortom: het geld is binnen, zoek het dan maar verder uit bij Terras en Tuinplezier. Tot de aankoop gedaan was werd er erg snel gereageerd op berichten en telefoon, service daarna beneden alle peil.

Terras en Tuinplezier heeft totaal niet voldaan aan mijn verwachtingen. 2 stoelen gekocht en betaald. Voor 5 juli zou het geleverd worden maar niet gebeurd. 1 is er maar geleverd, ander is zoek. Nu al 2 weken bezig om mijn geld terug te krijgen. Klantonvriendelijk, niet meedenkend en ronduit ongeinteresseerd. Hoop ooit het geld terug te krijgen via Bol.com waar ik het heb gekocht, zelf wil ik niets meer met deze mensen te maken te hebben. Getekend, een heel ontevreden klant

Beloftes worden niet nagekomen.
Je wordt aan het lijntje gehouden. Levertermijnen worden niet alleen niet gerespecteerd maar er wordt zelfs nooit een duidelijk antwoord gegeven of een track and trace doorgestuurd ondanks dat dit telkens beloofd werd.
Zelfs bij de compensatie nadien wordt er niet aan afgespraak gehouden.
Jammer dat ik toch 1 ster moet geven want dat is teveel ..