Apotheek Enschede Noord

Op het laatste moment gaat de apothekersassistente nog voor mij de huisarts bellen, om te zorgen dat het recept voor mijn antibiotica vandaag nog bij hun komt. Dat noem ik service!!
Overigens ervaar ik dit altijd als ik voor medicatie hier kom, fijne medewerkers die goed naar je luisteren en moeite doen voor je.

Ik word er altijd goed geholpen en ben erg blij met de automaat en sms service.

Nooit problemen, medicatie is er bij mij altijd op tijd.

Telefonisch onbereikbaar, MAAR in de winkel werken hele vriendelijke mensen. Ze nemen de tijd, maar zijn efficient. Bedankt!

Het is al aanzienlijk verbeterd. De openingstijden zijn wel erg lastig als je werkt.

Super bedankt 3 ster

Laatste keer (eindelijk) goed geholpen, met duidelijke uitleg over gebruik van de medicatie.
Maar daar is ook alles mee gezegd.. Ben 1x kwaad weg gelopen omdat die troela heel onbeschoft was. Laat er personeel staan die wel verstand van zaken heeft..

De apotheker staat in dienst van de patiënt. Dat betekent dat er ten alle tijde een goede service moet zijn. Als er tot 4 keer toe gereageerd moet worden op een afhaal systeem van een medicijn, dan is dat zeker niet positief.
Als een patiënt assertief is, zelfs dan is bovenstaande service slecht.
Ons zorgstelsel vraagt van ieder een fikse bijdrage, daar hoort dan zeker een goede service bij! Een 'menselijke' begripvolle service in het algemeen draagt zeker bij, bij het verzachten van ziekte en pijn.
Zou graag deze mededeling willen meegeven, zeker in deze Covid periode
waarbij veel onmacht en verdriet bovenaan staat.

Door een longontsteking moest ik eens aanspraak maken op deze apotheek. Mijn huisarts had antibiotica voorgeschreven en een pufje voor de benauwdheid.

Mijn vriendin was zo vriendelijk om het voor me op te halen en na 45 minuten te hebben gewacht in de ruimte kwam ze met de antibiotica thuis. Het pufje werd niet meegegeven door de apotheek en hierover wilde ik ze bellen. Ik heb vervolgens 35 minuten in de wacht gestaan! Hierna verbreken ze de verbinding.

Deze apotheek heeft niets maar dan ook helemaal niets met haar patiënten. De benauwdheid blijft maar toenemen en deze apotheek heeft daar lak aan. Ik zoek in ieder geval gauw een ander. Dit is een gevaar voor de volksgezondheid

Voor de zoveelste keer 30 min in de wacht gestaan en na 30 minuten gooien ze je er uit. Zeg dan gewoon eerlijk dat je de telefoon niet kunt opnemen. Wat ontzettend slechte service, als ik had gekund was ik naar een ander toe gegaan. Echt heel slecht bah...

Medicijnen zijn bijna nooit op voorraad!
TE lange wachtrijen en als je dan eindelijk aan de beurt bent hebben ze heel vaak geen (voorraad, geen recept binnen gekregen van de huisarts
enz.
Ook een keer meegemaakt dat ze verkeerde medicatie hebben meegegeven gelukkig kwamen we er zelf achter !

Ik heb net tot 3x toe een kwartier in de wacht gestaan( telefonisch) en na een kwartier krijg je dan de melding dat ze wegens drukte de verbinding verbreken. Zo kweek je agressie van onmacht.
Iedere keer hoorde ik, " u bent de eerst volgende" nou ja, ik ben een uur verder, ben echt kwaad en heb nog steeds niemand gesproken.