Service Apotheek Harmelen

Afgelopen week een ochtend mogen meelopen. Zeer open en vriendelijk personeel.
Kundig in hun vak veel geleerd die ochtend.
Heel veel dank aan hen voor hun tijd en uitleg

voor ons een uitstekende apotheek / in de afgelopen 17 jaar eigenlijk nog nooit ontevreden geweest / je voelt dat dit een dorpsapotheek is waar ze hun klanten kennen en hun best voor doen / natuurlijk hebben we wel eens wat langer moeten wachten (sommige klanten kunnen aan de balie soms onredelijk veeleisend en breed van stof zijn -;)), natuurlijk is er wel eens een keer ergens in de keten iets mis gegaan met een recept, natuurlijk was een medicijn wel eens wat langer niet beschikbaar -> maar dat is allemaal "spijkers op laag water zoeken" want in het hele proces is men mede afhankelijk van derden. Nee hoor, wij zijn zeer tevreden; vasthouden! Mvg. Ron & Anita

Fijn personeel, doen vaak net een stapje extra.

Goed geholpen en medewerkers waren flexibel. Bedankt.

Ben al een poos niet tevreden over de klantvriendelijkheid van de apotheek. Na de zoveelste onvriendelijke chagrijnige apotheek assistente benadering.,dien ik hier toch maar eens een klacht in.ze hebben altijd excuses als er iets niet klopt. Vandaag ook , hébben ze nieuwe computers ofzo iets en staan er gewoon geen gegevens meer in van ons. Word de schuld ook nog in de klant zijn schoenen geschoven. Nee vind het slechte zaak ,met bijna ieder werknemer erg onvriendelijk overkomen.

Reactie op de apotheek.Zeker geen miscommunicatie.De apotheek gaat tegen recepten in met een medische noodzaak van de huisartsen.Deze discussie heeft mij 2,5 uur gekost.Contact gehad met de zorgverzekeraar deze vond het ook vreemd.Ook de patiënten federatie vindt dat een patiënt met een medische noodzaak geen discussie hoort te voeren in de apotheek.Dit is ook zeker niet de eerste keer dat de medewerkers chagrijnig reageren. Eigenlijk is 1 ster nog te veel voor deze apotheek. Van klantvriendelijkheid heeft deze apotheek nog nooit gehoord. De medewerkers gaan zelfs tegen de huisartsen in en denken alles beter te weten. Voeren discussies over de recepten die voorgeschreven zijn.Zeer slechte zaak

Krijgen de recepten niet door, zeer onvriendelijk personeel en als je er wat van zegt kun je nog een zeer kribbig antwoord verwachten! Het personeel heeft het duidelijk niet naar hun zin om daar te werken!

Zeer onvriendelijk personeel, echt ongelofelijk dit heb ik nog nooit meegemaakt in een andere apotheek.

De seviceverlening is erg slecht.
Hoe ouderen behandeld worden is stuitend. Om boos van te worden!