Keizer Karelpark Apotheek BV

I've had good experiences here so far. Fast, friendly, and helpful. I've interacted with three different employees and have been satisfied with all.

Nice pharmacy located near Stadshart Amstelveen. Staffed by friendly people.

Fijne apotheek, ik kan er goed terecht met mijn vragen en de herhaalservice en de nieuwe afhaalautomaat zijn erg fijn!

Perfect georganiseerde apotheek , vriendelijke medewerkers en helpen klanten, snel en duidelijke uitleg!
Ik ken geen betere apotheek!!!!!!

Prima apotheek, altijd vlot en vriendelijk geholpen. Vanwege corona moet je soms even buiten wachten als er meer dan 3 mensen binnen zijn, maar daar kunnen ze natuurlijk niet veel aan doen.

Super fijne apotheek!

Ter zake kundig,vriendelijk en snel.

Al jaren super attent en vriendelijk

Prima apotheek met voldoende kennis en redelijk vriendelijk. Alleen parkeren is niet altijd makkelijk

Long waiting time, most always a problem getting the prescribed medication, even due to alleged problems the prescribing doctor does not recognize. They tell you to come back frequently, but not anyone has time to always come back again and again.

Goede apotheek

Jammer dat hun gaan bepalen wat jij voor medicijnen krijgt wat goedkoper is voor hun buiten de specialist om

It's almost a comedy. This place is so inefficient that it makes customers laugh. Of despair that is. Staff constantly says things like: you are lucky our stock is not administered well so I have your prescription despite the system says it's not present (after 12 minutes of searching), or 'could you come back in 45 mins because I might have found your prescription, it's a bit messy today'. Avoid if you can.

Ergste apotheek wat ik ooit heb meegemaakt. Nooit heb ik een apotheek gezien met eigenlijk geen voorraad! Ik heb al meer dan 5 x meegemaakt in een korte periode dat er geen voorraad is eigenlijk iedere keer! Ik moest een belangrijke kuur innemen dat leverbaar zou zijn na een paar dagen. Ik mocht thuis al beginnen met de kuur en zogenaamd was het een landelijk probleem met leveren! Ze hebben in de systeem gekeken als apotheek Marne wel die voorraad had en had dat niet maar vond het niet geloofwaardig en belde Marne zelf even op. En raad eens .. ze hadden gwn wel op voorraad en wel leverbaar. Deze apotheek kon hierdoor mijn medicatie kuur in problemen brengen.. voor de rest als ik medicatie haal dan is het er echt nooooit! Vind dit belachelijk voor woorden en nooit meegemaakt. 1 x of 2 x kan gebeuren maar dit is altijd het geval ik medicatie moet halen

Inefficiëntie beschrijft deze apotheek goed. Als je snel medicijnen op wilt halen gaat dit meestal niet doordat er een rij is, de medewerkers langzaam zijn, en ze geen afhaal kluisjes hebben zoals ik bij meerdere andere apotheken gezien en ervaren heb. Daarnaast wordt je niet ingelicht als er een recept voor je klaar ligt of aangekomen is, maar moet je zelf bellen. De toelichting bij de medicijnen is prima, maar voor de rest heb ik niet erg goede ervaringen met deze apotheek (zeker vergeleken met andere apotheken).
Als reactie op de apotheek: dit was al zo voor corona, voor meerdere jaren. De controle begrijp ik natuurlijk, maar het is niet alleen de controle van medicijnen die gedaan wordt. Bij mij moeten de medicijnen vaak nog verzamelt en gelabeld worden als ik aan de balie staat. Met andere woorden, de medicijnen staan niet klaar bij het afhalen en dit draagt bij aan de wachttijd en inefficiëntie.

Ik ging een recept ophalen voor mijn zusje, vervolgens heb ik te horen gekregen dat het van twee dagen gelden opgehaald was, terwijl dat mijn zusje op dezelfde dag in de ochtend de afspraak had bij de dokter. Dat had ik tegen de mevrouw achter de balie gezegd en ik gaf aan dat het nooit opgehaald is. Mevrouw weigerde mij te helpen en zei “ik heb ze echt mee gegeven aan je moeder”. Ik heb mijn moeder laten komen naar de Apotheek, om te kijken of ze mijn moeder herkent. Ze herkende haar niet en gaf aan dat ze meer dan 300 patiënten op een dag ziet en daardoor kan ze niet iedereen onthouden. Ik vroeg ze toen hoe we dit kunnen oplossen? want in hun systeem staat dat het opgehaald was en wij hebben het nooit opgehaald. Ik gaf ze een voorstel om de camera beelden terug te kijken of wat kan doen om de probleem op te lossen, maar ze weigerde mij te helpen en ik bleef volgens haar iemand de leugens komt vertellen.

Uiteindelijk, na een hele lange discussie en na dat ik echt boos werd, hadden ze uit het systeem weggehaald dat de bestelling was opgehaald en ze gaven mij de medicijnen.

Zij waren onvriendelijk en helemaal niet behulpzaam. Ik weet niet of ze tegen alle mensen zo zijn, maar tegenover mij en mijn moeder waren ze onrespectvol.

Heel erg jammer dit!! Hopelijk gebeurt dat nooit meer, anders ga ik echt een hele grote zaak van maken!!