Voortman Keukens Steenwijk

Zijn bezig om te bouwen

Vorig jaar een nieuwe keuken aangeschaft bij Voortman Keukens Steenwijk. Wij waren destijds erg tevreden op de manier waarop we werden geholpen en het externe bedrijf die de keuken heeft geplaats( Hier huurt Voortman externe monteurs voor in) na een jaar is de inductie kookplaat kapot gegaan wat nog binnen de garantie viel. echter bij telefonisch contact word er totaal geen verantwoordelijkheid genomen en schuiven ze het probleem af op de leverancier. Wij zouden wel z.s.m. gebeld worden. Er werd geen contact met ons opgenomen...na meerdere keren bellen omdat wij niks hadden gehoord kwamen er alleen maar excuses m.b.t. Corona en vakantie en dat Voortman daar nogmaals helemaal niks mee te maken heeft, maar dat ze dit soort zaken uitbesteden naar de leverancier etc. Nu is er na 3 keer bellen eindelijk contact met ons opgenomen door weer een extern bedrijf wat handelt namens de leverancier, met als eerste mogelijkheid twee weken later. Daar kan dat externe bedrijf uiteraard niks aan doen, maar dit betekend dat wij in totaal dus een maand niet kunnen koken voor dat het probleem kan worden verholpen, en zonder dat Voortman ook maar iets van begrip, excuses toont of verder wil kijken naar een oplossing. Waardeloze nazorg en service van Voortman Keukens en ik zou hier zeker geen zaken doen. Als er iets mis of kapot gaat na het plaatsen van de keuken loopt u tegen een muur aan.. die helaas nog onbehulpzaam en arrogant is ook.

Pas op deze doen gewoon hard aan koppelverkoop.