Apotheek Broekheurne

Ik ben bij de apotheek broekheurne in enschede heel erg vriendelijk geholpen door een dame die heette mervenur echt een super lieve dame ik hoop dat zij nog lang bij jullie blijft werken zij helpt mensen echt graag en heel duidelijk complimenten gaan naar haar !

Lieve mensen werken daar

Absurd, net gebeld om een zalf voor mijn pasgeboren baby mevrouw had hier de tijd niet voor omdat het druk is en het te lang zou duren dit kan toch niet!!! gelukkig apotheken genoeg in Enschede jullie zijn nu een heel gezin kwijt als jullie patiënten dan hebben jullie het voortaan ook minder druk.

Een maand geleden ingeschreven bij deze apotheek. Gelijk de dag na de inschrijving gebeld voor mijn medicijnen. Omdat ik bij de goedkope namaak medicijnen veel bijwerkingen heb moet ik de originele gebruiken. Er werd letterlijk tegen mij gezegd dat er eerst overlegd moest worden of ze mij wel als klant wilde hebben, want op originele medicatie verdienen ze niet zo veel...

Een maand na mijn eerste bestelling heb ik mijn herhaal recept ingeleverd. De vorige keer werd mij verteld dat mijn medicatie besteld moest worden en dat dit altijd minimaal 3 dagen duurt. Op dinsdag het recept ingeleverd en volgens de medewerker kon de medicatie op vrijdag opgehaald worden. Vandaag, vrijdag, wilde ik aan het einde van de middag mijn medicijnen ophalen. Maar dat was ineens niet mogelijk. Omdat het hier om ADHD medicatie gaat mag het recept niet eerder dan 2 dagen voor het einde van het laatste herhaalrecept gebracht worden. Dat zou dus beteken dat met de levertijd van minimaal 3 dagen zo een aantal dagen zonder medicatie zou zitten. Bij mijn vorige apotheek in Losser waren dit soort problemen er nooit.

Voor mijn gevoel gaat het bij deze apotheek alleen maar om de winst en niet om de gezondheid van de klant. Er wordt slecht gecommuniceerd en je wordt behandeld als een nummer. Daarom gaan wij nu opzoek naar een andere apotheek. Ik raad deze apotheek daarom ook NIET aan!

belachelijk lange wachttijden terwijl er een massa aan personeel rondloopt.
voorbeeld, je bent de enige klant binnen en moet alsnog 20/30 minuten wachten...
zelfs wanneer huisarts s'ochtends vroeg een recept doorstuurd dan ligt het om 16:00 nog niet klaar.

apotheek helmerhoek is niet erg ver weg en daar loopt het veel sneller, proffesioneler en vriendelijker.