Apotheek De Slimme Watering

Jaar geleden overgestapt van Benu Woudhoek hierheen door nare ervaringen. Ik ben hier heel blij. Klantvriendelijke medewerkers. Regelmatig zie ik klanten zulke lelijke opmerkingen maken en dan nog blijft men vriendelijk en geduldig.

Was minder sterke medicijnen gaan gebruiken en werd daar over gebeld of ik daar vanaf wist, is toch top dubbel check.

Goed geholpen, vakmensen met kennis.

Geweldig

Prima apotheek, er ontstaat daar een vertraagde tijd beleving waardoor de wachttijd langer lijkt dan de werkelijkheid.

Door een meisje dat haar stem wilde laten gelden, wilde zemij de les lezen. En me voor gek zetten. Dat daar niet op gelet wordt. Maar voor de rest daar geen problemen.

Niet altijd klantvriendelijk, lange wachttijden en niet alle medewerkers werken klantgericht, waardoor irritatie ontstaat!

Slow and often unfriendly.

Het zijn gekke tijden nu met de Corona-crisis dus misschien komt het daardoor maar mijn ervaring met Apotheek De Slimme Watering vandaag was teleurstellend. Ik kwam medicijnen ophalen die de internist gisteren digitaal heeft verstuurd. Toen ik om 13:30 uur aankwam was de apotheek gesloten (tussen 12:00 - 14:00 uur) vanwege ontsmetting. Kan gebeuren, lijkt me een goede zaak. Toen ik rond 15:00 uur terug kwam stond er enorme rij, overigens keurig verspreid op voldoende afstand van elkaar in het zonnetje. Toen ik na een half uur aan de beurt was kreeg ik te horen dat het recept gisteren was ontvangen maar niet als spoedeisend werd gekwalificeerd. Kom later maar terug. Ik was niet blij. Zeker niet omdat ik drie jaar geleden ben verhuisd en nu aan de rand van het centrum woon dus best een fietstochtje. Gelijk een goede reden om mij onmiddellijk in te schrijven bij Apotheek De Gorzen. Een stuk dichter bij huis dus minder reistijd bij dit soort incidentjes.

Tja, klantvriendelijkheid staat zeker niet in het handboek van de medewerkster.
Ik belde voor mijn medicijnen, was niet de bedoeling, want ik moest wachten op een email......maar mijn adres bleken ze niet te hebben dus moest ik het even doorgeven.....
Snap ik wel, maar leg het even uit en behandel je klanten niet als dombo's en heb vooral meer geduld.
Aan de andere kant scoren andere Schiedamse apotheken niet beter. Zal wel aan de beroepsgroep liggen; beetje hooghartig.

Vrijwel altijd veel te lang wachten. Vaak personeel die beginners zijn. Eigenaar geeft niks om de patienten en wil alleen bezuinigen op medicatie voor eigen winst.

Eens met de andere revieuws. Te lange wachttijden! Er werkt inderdaad een heel onvriendelijke medewerkster.