Bema Trading b.v.

Perfect service and quick delivery of parts (also in larger quantities).
Very competative pricing.

Erg goede service ervaren bij Bengshop. Onderdeel besteld voor een Grohe douchekraan, was relatief snel binnen, en er was helaas iets afgebroken bij een plastic onderdeeltje. Daar is direct actie op ondernomen en netjes opgelost. Daarnaast is de website overzichtelijk. 5/5

Je hoort vaak negatieve berichten over webwinkels. Omdat ik niet precies wist welk centraal afzuigsysteem voor mij geschikt was heeft de aardige dame van de klantenservice mij geduldig uitgelegd welke afzuigventilator het meest geschikt was voor mij. Mij werd Itho geadviseerd, incl. gratis draadloze afstandsbediening. Twijfelaar als ik ben ging ik Googelen en inderdaad, deze kwam het beste uit de test en was zelfs € 90,= goedkoper dan de grotere Internetaanbieders. Wel heel bijzonder was het dat de bestelling zelfs binnen 24 uur geleverd werd. Chapeau Bema Trading, u heeft er weer een zeer tevreden klant bij.

Alles gaat bij deze winkel naar behoren, het enige waar ik soms moeite mee heb is de bij het juiste artikel komen: meestal via meerdere pogingen met de zoektermen lukt het me uiteindelijk. Prijzen zijn vaak echt de scherpste!

Gebeld, gevraagd om levertijd en dik binnen de tijd geleverd. 1 dag sneller dan verwacht.

Dik tevreden. Mooi assortiment en snelle levering. Ook snelle en adequate klantenservice. Aanrader!

Bestelling binnen 24 uur binnen gekregen.

Super (-: Schnelle lieferung nach Deutschland

Misleidende onjuiste afbeeldingen bij artikelen en geen servicebeleid bij fouten.

Het bleek dat bengshop (de website van dit bedrijf) een verkeerde foto en onduidelijke beschrijving bij een artikel had geplaatst. Ik heb daardoor het verkeerde artikel ontvangen. Dit hoeft geen probleem te zijn als je service een beetje op orde is. Echter weigeren ze het goede artikel op te sturen of verzendkosten te vergoeden bij retourneren. Ze rekenen ook hele hoge verzendkosten op een klein artikel van een tientje, namelijk 8.50. Waardoor het gewoon niet de moeite waard is om terug te sturen.

De reactie van deze firma is dat ze zich beroepen op de disclaimer die op elke pagina staat "afbeelding kan in kleur en uitvoering afwijken". Het is geen ander type dan op de afbeelding het is een totaal ander onderdeel!

Hier een Neoperl Push Mousseur gekocht. Helaas waren de verzendkosten bijna evenveel als het artikel zelf maar goed dat was niet anders. Vervolgens bleek artikel binnen 3 maande al defect. Toen Bengshop gevraagd voor een passende oplossing maar het enige wat ze konden bieden is dat ik hem wederom op mijn kosten naar hen verstuurde voor "onderzoek". Gezien de verzendkosten vind ik dit niet echt een klantvriendelijke passende oplossing. Ik neem mijn verlies en bestel wel ergens anders voortaan.

Items op website niet meer leverbaar na betaling. Moeten dit vernemen als we dagen later hiervoor bellen. Items zijn dringende benodigdheden