Wijbenga Installaties

Top service! Keurig om 8 uur ontvangen met een bakje koffie en alles helemaal in orde gemaakt. Snelle service, heel goed geholpen met de vragen die ik van tevoren had. Loodgieter in de regio Leeuwarden nodig? Ik zeg, bel Wijbenga Installaties!

Fantastisch bedrijf! Na een bevroren waterleiding en veel wateroverlast in ons vakantiehuisje kwam medewerker Bram snel langs en heeft meegedacht en geholpen om alles weer voor elkaar te krijgen en gaf ons prima voorlichting over hoe voortaan te handelen! Een dikke pluim en ik kan dit bedrijf zeker bij iedereen aanbevelen!!!

Prima monteur die wist waar hij het over had, kon probleem niet zo direct definitief oplossen, maar heeft er wel voor gezorgd dat probleem voor korte termijn is opgelost in afwachting van definitieve reparatie.

Keurig geholpen!

Plezierig en correct

Goeie en eerlijk service

Vriendelijke monteur die goed werk heeft geleverd. Dan komt de factuur en zie je dat er ruim een half uur langer gerekend is dan hij bezig is geweest. Dit zou de reistijd zijn, terwijl het bedrijf op een paar minuten rijden hier vandaan zit. Het argument: we hadden ook voorrijkosten of een hoger uurtarief kunnen rekenen. Klopt, dat zou net zo onfatsoenlijk zijn ja. Als iedereen zo zaken doet...

We dachten een lek te hebben in ons huis dus ik belde Wijbenga installaties op omdat we wel eens vaker gebruik hebben gemaakt van hun service. Dat was altijd prima in orde en de storingen zijn verholpen.

Nu hadden we dus een lek en belde ik op. Er werd geen woord over de telefoon gesproken over kosten en ook de website geeft geen informatie over uurtarieven.
Monteur laten komen en die zag dat het probleem niet bij ons lag maar bij de water leveranciers. De uiterst behulpzame monteur is na een korte ronde door ons huis misschien net 15 minuten binnen geweest en kon weer vertrekken. Probleem is opgelost door de water leverancier en dat was dat.

Maar nu kwam de factuur binnen. Ik zag de envelop en dacht: prima, logisch dat er een factuur komt en zat te denken aan een kwartier werk en voorrijkosten. Meer dan €40,- kon dat niet zijn dacht ik... Op de factuur stond €85,-

Ik heb gebeld met Wijbenga over of hier niet een schappelijke oplossing voor te regelen was ipv mij het uur tarief te laten betalen. Een heel begripvol gesprek volgde maar geen enkele coulance.

Heb de rekening betaald maar wees u bewust dat voor welke kleine storing dan ook het hele uurtarief gehanteerd gaat worden.

Niet te bereiken per telefoon als je ze nodig hebt. Na inspreken van voicemail word je ook niet terug gebeld.

Parkeren dwars voor je uitrit als je belt bellen wel de monteur maar die geeft dan weer een boze blijk naar je omdat hij zijn auto moet verplaatsen heel vriendelijk NOT.

Erg bot als ik vraag naar hun uur tarief. Lijkt mij dat ik dit als klant vragen mag??

Geen idee is hier niet geweest