Roobol Zeist

Zeer prettig en deskundig geholpen. We kregen ruim de tijd om tot een goede keus te komen.

Zeer tevreden, mensen in de winkel deskundig en vriendelijk , de stoffeerders netjes en correct werk geleverd.
Ben zeer tevreden over mijn pvc click vloer.

Ronald is een topper!

Goed advies. Je word er vriendelijk en goed geholpen. Schappelijke prijzen.

Kundig en goed geadviseerd en geholpen.
Dikke 10, top!!!

Prima service

Eind januari gordijnen besteld, op 1 maart maar eens gebeld of ze al eens klaar waren? Nee zei de vrouw aan de lijn. Werd ik op 22 maart gebeld wanneer ik de gordijnen eens kwam halen, die lagen er al sinds 10 februari en ze hadden me zogenaamd 2 x gebeld. Nee nooit een oproep of voicemail van ze gemist. En daarnaast bizar dat ze op 1 maart eerst zeggen dat mijn gordijnen nog niet klaar zijn. Oftewel een zooitje daar.

Waardeloze service… Offerte opgevraagd voor twee plisségordijnen. Foto’s laten zien van de deuren waar ze op moesten komen. Hele dag vrij moeten nemen omdat je pas een dag van tevoren te horen krijgt hoe laat de maatnemer komt. Die is nog geen 5 minuten binnen geweest…. Het geadviseerde systeem kan niet, want er zit een deurkruk op de deur (joh!). Er is wel een alternatief, maar dat is een paar honderd euro duurder. Als we aangeven dat niet te willen, moeten we maar liefst 65 euro betalen voor het maatnemen. Afzetterij van het zuiverste water. Nooit meer Roobol!

Slechte service van Roobol. Een vloer uitgezocht die we ontzettend mooi vonden met bijpassende plinten. De vloer is prima gelegd, maar de afwerking is echt belabberd; plinten die zweven, niet netjes gekit, de vloer is niet ver genoeg doorgelegd bij de keuken en er zijn randen niet gekit. Hier melding van gemaakt. De medewerker van Roobol (hoofdkantoor) had voor alles een smoes en luisterde niet naar de klacht. Het komt erop neer dat ze niets gaan doen met onze klacht en wij nu een nieuwe vloer hebben voor heel veel geld met een ontzettend slechte afwerking!! Ik zou niemand Roobol aanbevelen. Je krijgt er geen waar voor je geld! Slechte service!

Een zeer slechte zaak je besteld een vloerkleed waar beide partijen mee akkoord gaan word doodleuk ruim een week later door roobol afgezegd omdat roobol een vergissing heeft gemaakt waar ze zelf niet voor op willen draaien. Er word herhaalde keren gezegd het is een leerproces? maar toch niet over de rug van klanten? Een uitermate onredelijke mevrouw in de winkel in Zeist die door hogerhand tot rede word gedwongen. kost je als cliënt een hoop energie extra en tijd. Deze mevrouw hoort niet zo’n winkel te runnen. Niet goed voor klanten en roobol zelf.

9 november na lang zeuren de vloer gelegd, zonder dat Robool zeist is komen meten. En ja hoor te kort laminaat,de zzp helemaal in de stress en maar weer bellen met Robool Zeist. Na lang wachten zonder enige tussenkomst van Robool Zeist, dan eindelijk na lang bellen en zeuren komt de zzp,er weer langs, legt de rest van de laminaat die te kort was, maar nu komt hij weer overgangs- strips en plinten te kort.
De zzp,er zegt te bellen met Robool Zeist, wat dus nooit is gebeurd, om de rest weer in orde te krijgen.
Nu kreeg ik vorige week ineens ja we kunnen het komen afmaken op 3 januari 2017, terwijl de vloer 9 november 2016, deels gelegd is.
Nu weer veel bellen en zeuren aan de lijn, zeggen ze dat de strips al besteld waren maar komen er achter dat het pas afgelopen zaterdaq gebeurd is 3 december 2016. Nu weer met Robool Zeist gebeld ja de 21 december kunnen we komen, wij zijn het daar niet mee eens en ze zeggen steeds we bellen terug, dat is 1 keer gebeurd en dan blijft het weer stil.Dus ze praten zich telkens zich zelf vast.
Nu heb ik zelf het hoofdkantoor gebeld en ook daar mijn klacht neer gelegd, deze komen met dat ze a.s maandag 12 december de rest kunnen komen afmaken. Dit wil ik eerst zien dan geloof ik het pas.
Verder komt Robool Zeist ook ineens met een nieuwe rekening op de proppen, ja we hebben nieuwe strips besteld wil je die even betalen,wat mij niet echt de bedoeling is of is dit misschien een nieuwe methode om niet te komen meten en dan alsnog kosten in rekening te brengen.
Ik heb Robool Zeist weer gebeld dat het niet echt netjes is en ja ze zeggen dat moest besteld worden dus ook betaald worden weer 67 euro.
Maar ik ben het er niet mee eens en zeg dat lijkt mij niet echt de bedoeling en daar hoor ik later nog van????? want ja het duurt nu wel lang en zullen kijken of dat kosteloos gaat gebeuren, maar weer geen directe antwoorden weer vooruit schuiven.

Algemene indruk Robool Zeist zeer slechte service en zeer slechte behandeling bestellingen enz. Ik zal dan ook een ieder niet aanraden om bij dit bedrijf maar iets te bestellen of mee in zee te gaan.

Robool Zeist en zeer slecht bedrijf en zo te zien de reviews ben ik niet de enige. word vervolgd

Ontevreden over afhandeling en service zeer slecht, trap kon niet gelegd worden vanwege een verkeerde voorbereiding, uitleg in de winkel minimaal, geen in meting vooraf zoals wel op de website staat. Gevolg nog een maand wachten op een nieuwe afspraak en 130 euro voorrijkosten betalen! Klacht vindt geen gehoor in winkel noch op hoofdkantoor, zeer slecht!

Verkopen doen ze graag, maar daarna houdt alle service op. Je wordt zelfs als klant voor leugenaar uitgemaakt als ze zelf dingen beloven en NIET nakomen.